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2019年的招聘市場(chǎng)正逐漸進(jìn)入理性期，一方面在經(jīng)濟(jì)增速放緩的情況下，多家互聯(lián)網(wǎng)公司也在調(diào)整企業(yè)規(guī)模。另一方面，國(guó)家也在積極出臺(tái)各項(xiàng)促進(jìn)就業(yè)的措施，同時(shí)，求職渠道的多樣化和智能化逐漸提升了就業(yè)需求的匹配效率。在今年兩會(huì)上，全國(guó)人大代表，58同城CEO姚勁波“降低用工成本，促進(jìn)中小企業(yè)吸納就業(yè)的建議”引發(fā)熱議，如何降低用工成本、如何用技術(shù)手段解決這些就業(yè)中的困難，58同城也許可以給我們一個(gè)更加優(yōu)化的答案。

招聘效率提升是方向

盡管目前招聘市場(chǎng)看似有些壓力，但實(shí)際上從數(shù)據(jù)來(lái)看，仍有較大的職位需求潛力。建議中引用發(fā)改委統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明2018年四季度中國(guó)中小企業(yè)發(fā)展指數(shù)（SMEDI）為93.0，與第三季度基本持平，勞動(dòng)力供求呈現(xiàn)下降態(tài)勢(shì)。勞動(dòng)力指數(shù)為107.4，下降0.2點(diǎn)。其中需求指數(shù)下降0.3點(diǎn)，供應(yīng)指數(shù)下降0.1點(diǎn)。根據(jù)58同城的調(diào)研，“除了受外部環(huán)境影響，招工難、技術(shù)人才短缺、用工成本居高不下等問(wèn)題，也是導(dǎo)致中小企業(yè)吸納就業(yè)能力降低的主要原因。”

針對(duì)這樣的情況，其實(shí)還是可以有很多可以應(yīng)對(duì)的方案的，這里大概可以從兩條路線出發(fā)去解決這個(gè)問(wèn)題，一方面是挖潛，通過(guò)人工智能等技術(shù)的應(yīng)用，提升招聘的效率和匹配度。另一方面則是增強(qiáng)培訓(xùn)，就如同姚勁波所提的建議那樣，“加快培養(yǎng)技能人才，提升企業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼。一方面擴(kuò)大高職教育規(guī)模，產(chǎn)教融合，并進(jìn)一步加大財(cái)政投入降低學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，有計(jì)劃地?cái)U(kuò)張高職教育招生規(guī)模。另一方面支持符合條件的企業(yè)創(chuàng)辦職業(yè)院校，加大實(shí)操比重，培養(yǎng)更多符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的實(shí)用人才，并對(duì)實(shí)行技能崗位培訓(xùn)的中小企業(yè)，給予培訓(xùn)補(bǔ)貼。”

同時(shí)“降低社保費(fèi)率，減少企業(yè)用工成本。建議政府一方面抓緊研究適當(dāng)降低社保費(fèi)率，確?？傮w上不增加企業(yè)負(fù)擔(dān)。比如以行業(yè)類別、企業(yè)規(guī)模等維度，設(shè)計(jì)更具操作性和適應(yīng)性的具體規(guī)定，穩(wěn)定市場(chǎng)對(duì)減稅降費(fèi)的預(yù)期。另一方面，通過(guò)失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)更大比例返還、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款貼息等政策落實(shí)對(duì)中小企業(yè)幫扶，持續(xù)優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，維持企業(yè)經(jīng)營(yíng)和用工穩(wěn)定。”不過(guò)建議從通過(guò)到執(zhí)行還是需要一些時(shí)間，所以招聘技術(shù)化、智能化，還是當(dāng)下解決這個(gè)問(wèn)題的最好辦法。

在58同城上，招聘一直是非常重要的板塊，58同城在這個(gè)領(lǐng)域也有著非常多的探索和產(chǎn)品，比如全新的“智能求職助手-小聘”就能提供包含找工作、查進(jìn)度、解疑問(wèn)、學(xué)知識(shí)在內(nèi)的一站式智能求職服務(wù)。更重要的是，在人工智能技術(shù)引入后，小聘已經(jīng)可以提供千人千面的求職服務(wù)匹配了，這也讓求職者和企業(yè)之間更容易實(shí)現(xiàn)匹配，大大提升求職效率。讓求職者和用人單位都不會(huì)把精力過(guò)多浪費(fèi)在不適合的對(duì)象上，這種效率的提升，自然就會(huì)降低求職的難度，更好的解決求職難這個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。

求職市場(chǎng)日趨成熟

其實(shí)一直以來(lái)，中國(guó)的求職市場(chǎng)都非常簡(jiǎn)單，平臺(tái)一方面收簡(jiǎn)歷，一方面收崗位，然后雙方開(kāi)始進(jìn)行投送和篩選，而平臺(tái)則收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。在這樣的網(wǎng)絡(luò)招聘形勢(shì)下，是非常欠缺相應(yīng)的服務(wù)的。而且因?yàn)槠髽I(yè)良莠不齊，崗位發(fā)布的嚴(yán)肅程度不一，求職者在挑選的時(shí)候要浪費(fèi)極大的精力，最后不得不選擇海投，而對(duì)于企業(yè)HR來(lái)說(shuō)，海投帶來(lái)的就是應(yīng)聘者對(duì)口程度低，意向低，對(duì)公司了解少，邀約面試到達(dá)率低。最終對(duì)雙方來(lái)說(shuō)，都要付出巨大的成本，而這也使得大公司的真正招聘工作，大多還是要靠?jī)?nèi)招和校招來(lái)完成，傳統(tǒng)的招聘渠道價(jià)值在逐漸降低。

58同城在這個(gè)時(shí)候發(fā)力招聘的技術(shù)升級(jí)，時(shí)機(jī)還是非常恰當(dāng)?shù)?，除?ldquo;智能求職助手-小聘”之外，還升級(jí)了溝通工具針對(duì)不同招聘場(chǎng)景做個(gè)性化聊天功能，引導(dǎo)用戶高效溝通，在場(chǎng)景上實(shí)現(xiàn)完全的招聘網(wǎng)絡(luò)化，求職者可以最低成本的在網(wǎng)上完成初面溝通，不用再東奔西走了。

不過(guò)我覺(jué)得更值得一提的是，58同城在求職者的保障方面做出了不少有價(jià)值的舉措，比如58上線了社保代繳服務(wù)，對(duì)于換工作帶來(lái)的空擋期或自由職業(yè)者沒(méi)有公司這樣的場(chǎng)景而言，提供了一個(gè)有效的保障，讓求職者不會(huì)因?yàn)槔U納社保無(wú)門而造成斷繳的后果。而針對(duì)類似快遞員、送餐員這些工作群體，58也表現(xiàn)出了細(xì)致的服務(wù)精神，不僅幫忙解決求職問(wèn)題，還提供駕駛員及第三方的人身意外：包括駕駛員意外保障+醫(yī)療報(bào)銷、第三方受害者意外保障+醫(yī)療報(bào)銷，同時(shí)提供事故后24小時(shí)負(fù)責(zé)制，平安產(chǎn)險(xiǎn)7*24小時(shí)貼心理賠服務(wù)等等。這種為求職者提供匹配保險(xiǎn)的問(wèn)題還是第一次有企業(yè)想到，并且實(shí)踐了，對(duì)于求職人群來(lái)說(shuō)，這顯然是一個(gè)非常貼心的系列服務(wù)。

招聘市場(chǎng)進(jìn)入精細(xì)化時(shí)代

從58同城的各種求職服務(wù)提供來(lái)看，我們已經(jīng)可以清晰的看到招聘市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。一方面，技術(shù)的進(jìn)步和提升，帶來(lái)了招聘效率的提升和面試成本的下降，這對(duì)于雙方來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)好消息。也可以更好的將招聘和求職資源進(jìn)行匹配，降低大家的資源空置問(wèn)題，讓求職變得更加容易。

另外一方面則是平臺(tái)開(kāi)始注重求職者的保障問(wèn)題，比如說(shuō)社保的代繳，比如說(shuō)人身意外、醫(yī)療等保險(xiǎn)，都可以真正的照顧到求職者的切身利益，照顧到弱勢(shì)群體，所以這種保障性服務(wù)的提供，會(huì)成為未來(lái)招聘平臺(tái)發(fā)展和完善的方向。而針對(duì)消費(fèi)者另一個(gè)備受困擾的信息泄露和販賣問(wèn)題，58同城還推出了“簡(jiǎn)歷手機(jī)號(hào)保護(hù)”服務(wù)，覆蓋簡(jiǎn)歷公開(kāi)設(shè)置、黑名單設(shè)置、個(gè)性化隱*務(wù)等隱私設(shè)置功能，生成第三方虛擬號(hào)碼，全方位保護(hù)求職者隱私，不再被莫名的面試電話打擾。其實(shí)58同城還有很多針對(duì)求職者的保障服務(wù)，比如還有“求職保真險(xiǎn)”、“面試意外險(xiǎn)”，分別對(duì)求職者遇到的招聘企業(yè)無(wú)法聯(lián)系、虛假信息、涉嫌詐騙、非招聘信息四類現(xiàn)象，以及對(duì)求職者面試安全進(jìn)行重點(diǎn)承保。

這些舉措我們都可以看出，招聘包括圍繞招聘的服務(wù)都開(kāi)始變得越來(lái)越精細(xì)和全面，整個(gè)市場(chǎng)也變得越來(lái)越規(guī)范和高效。在技術(shù)匹配的加持下，中小企業(yè)的招聘工作也會(huì)越來(lái)越容易開(kāi)展，更多的保障由第三方平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)，求職者的利益也更容易被保障。這些方式都在不斷推動(dòng)中國(guó)招聘市場(chǎng)的進(jìn)化，再加上國(guó)家政策的支持，我相信，很快這個(gè)領(lǐng)域就會(huì)有一個(gè)全新的面貌，大家也更容易找到合適的工作了。

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