傳統(tǒng)汽修行業(yè)，正在面臨日趨嚴峻的挑戰(zhàn)。從外到內(nèi)的市場化競爭壓力，自上而下的體系化監(jiān)管細則，由內(nèi)而外的結(jié)構(gòu)化升級需求，讓傳統(tǒng)汽修門店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為唯一選擇。
3月25日，由殼牌中國主辦的“2019年度殼牌潤滑油新品上市推廣會”在廣西欽州盛大舉行，上海賽趣網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（好易修）攜手廣西戰(zhàn)略合作伙伴欽州善達作為嘉賓應(yīng)邀出席，并就“汽修門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型”提供了專業(yè)建議。
對汽修行業(yè)來說，轉(zhuǎn)型勢在必行，但“轉(zhuǎn)型究竟有多難，成本到底有多高”一直是困擾諸多經(jīng)營者的主要問題。
賽趣科技（好易修）參會代表胡勇表示，汽修門店的數(shù)字化升級既是競爭需求，也是內(nèi)生發(fā)展動力。身處汽車產(chǎn)業(yè)后服務(wù)市場，汽修行業(yè)盡管擁有著巨大的潛力，但歷經(jīng)多年，存量市場已基本開發(fā)完畢。在消費市場結(jié)構(gòu)化升級的背景下，下一步的發(fā)展目標應(yīng)該是：借助數(shù)字化營運工具，去不斷擴展業(yè)務(wù)范圍、提升運營效率，提高服務(wù)附加值，最終達到搶占增量市場的目標。
轉(zhuǎn)型才能贏未來?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)深度改造了消費者對于業(yè)務(wù)和服務(wù)的梯次需求，汽修市場的“深水區(qū)”即將不復存在。傳統(tǒng)汽修門店經(jīng)營者僅憑過去的運營模式，不但無法面對數(shù)字化的市場競爭，甚至連基本的監(jiān)管要求都無法達到。所以，只有認清現(xiàn)狀，在實現(xiàn)數(shù)字化升級的同時，針對自身特點主動求新求變，才能把握市場先機。
據(jù)此，賽趣科技服務(wù)團隊向汽修門店提出了兩點建議：一是，好易修智能管理軟件可以幫助客戶搭建一整套微信營銷系統(tǒng)，加快汽修行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型；二是，好易修智能管理軟件的客戶管理功能，能夠幫助門店維護客情關(guān)系、減少客戶流失、提升車主滿意度。對此，參會門店經(jīng)營者紛紛表示認可。
在賽趣科技看來，傳統(tǒng)的汽修門店受限于規(guī)模以及單一業(yè)務(wù)的限制，大多以“孤島”形式存在。上游缺乏與供應(yīng)鏈廠商的有效信息互通，下游面對顧客，也只是被動地開門迎客。由于對信息和渠道資源缺乏有效利用，汽修門店沒有充分發(fā)揮好“行業(yè)信息中樞”的功能。
為了徹底解決這一弊病，賽趣科技打造的“好易修”ERP智能門店管理系統(tǒng)，致力于打通廠商、分銷商、汽修門店、車主四個環(huán)節(jié)，為他們提供各類服務(wù)，完成了從管理端到業(yè)務(wù)端，從PC端到移動端的全方位門店智能化改造。移動化的設(shè)備配置，對門店的所有資產(chǎn)都進行了數(shù)據(jù)化賦能，無論是進銷存，還是員工的績效統(tǒng)計，乃至更進一步的客戶服務(wù)，店鋪經(jīng)營者都可以通過管理終端隨時查詢掌握。
“將來，市場競爭的基礎(chǔ)首先是要懂自己，然后就是懂市場懂顧客，最后的就是要懂未來。但要實現(xiàn)這一切的前提就是完成數(shù)字化改造，只有深入的了解數(shù)據(jù)、運用數(shù)據(jù)，才能把握不斷變化的消費需求和行業(yè)發(fā)展趨勢。因為數(shù)據(jù)不會說謊，它才是最真實、理性的存在。今日頭條等其他行業(yè)的成功案例，就是最好的證明。”好易修方面表示。
那么，汽修門店經(jīng)營者最關(guān)心的“數(shù)字化升級難度和費用”問題，答案又是怎樣呢？“如今的數(shù)字化工具已經(jīng)非常成熟，以好易修為例，只需要將傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)移到配備的專用移動工具上進行，就可以輕松實現(xiàn)數(shù)字化升級，并且，可以根據(jù)門店的不同業(yè)務(wù)管理需求進行模塊化的定制。至于費用來說，具有基本功能的門店管理系統(tǒng)只要三四千元，好易修還會提供包括培訓在內(nèi)的諸多附加值服務(wù)，非常劃算。”
據(jù)了解，如今的好易修，已經(jīng)建立了服務(wù)全國汽車后服務(wù)市場的完整供應(yīng)鏈，成為集“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)、應(yīng)用、網(wǎng)上商城平臺、汽配數(shù)據(jù)平臺、供應(yīng)鏈云平臺”于一體的汽修服務(wù)領(lǐng)域綜合化深度垂直平臺。所有參與合作的汽修門店，不僅可以在好易修平臺上享受完善的配套服務(wù)，還可以借助這一平臺向消費者提供各項增值業(yè)務(wù)。
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