隨著電商行業(yè)如火如荼地發(fā)展,越來越多的企業(yè)加入到電商行業(yè)中來。天貓、淘寶、京東、等電商平臺開辟的銷售渠道也帶來了紛至沓來的訂單,電商企業(yè)一邊為銷售業(yè)績的高速增長而歡呼,一邊也為如何能夠快速準確地處理大量訂單而為難。
與傳統(tǒng)交易的“大批量、小批次”的需求不同,電商交易滿足的是“小批量、大批次”的需求。由于電商企業(yè)的訂單來源渠道、訂單量對比傳統(tǒng)交易都成倍增長,所以其訂單存在周期短、數(shù)量多、信息量大等特點。
訂單管理是電商業(yè)務管理中最為核心的業(yè)務,其作為中樞決定著整個業(yè)務流程的運轉,主要分為下單,發(fā)貨,訂單完成三個階段,訂單管理的核心是流程問題。
傳統(tǒng)的訂單管理,是利用表格管理整個流程,人工進行流程審批。時常出現(xiàn)客戶跟蹤不及時、訂單狀態(tài)更新不及時、造成訂單丟失、訂單漏批或重復審批等問題。
而百寶云訂單管理系統(tǒng)就可以提供一個數(shù)據集中的平臺來管理所有銷售渠道的訂單。它將訂單流程集中在一個系統(tǒng)中,根據訂單狀態(tài)提供產品、庫存、出庫、退貨、售后等系統(tǒng)一站式管理服務,可以實時掌握所有訂單交易動態(tài),及時預警,幫助解決突發(fā)狀況,完美的避免傳統(tǒng)管理出現(xiàn)的問題。
百寶云管理系統(tǒng)擁有一項特色優(yōu)勢就是自動獲取外部數(shù)據。
它支持其他外部系統(tǒng)數(shù)據對接,淘寶、天貓、京東、唯品會等電商平臺數(shù)據可直接拉取至百寶云電商管理系統(tǒng)內,以及電商企業(yè)常用的聚水潭系統(tǒng)也能通過接口直接對接獲取數(shù)據,使用這項自動、簡單、及時的對接功能可以滿足電商企業(yè)高速發(fā)展的業(yè)務需求。
那么百寶云訂單管理系統(tǒng)提供哪些具體功能?
一、訂單錄入
1.錄入商品信息,商家可將商品圖片,商品名稱,商品,SPU,SKU等信息全面錄入系統(tǒng),支持查詢、修改、打印、掃碼等,便于商品的全面管理
2.錄入*出售價,便于商家全面了解價格走勢
3.錄入商品市場價,便于商家根據市場價分析來定位產品價格
4.可實現(xiàn)單次及批量訂單錄入,訂單退貨、訂單狀態(tài)審批跟蹤
二、訂單統(tǒng)計
1.統(tǒng)計出售的訂單商品(商品名稱、顏色、規(guī)格、數(shù)量)等,便于商家進行商品選擇與采購
2.統(tǒng)計出售訂單的區(qū)域,對銷售進行區(qū)域劃分和工作軌跡定位管理,便于商家隨時考察銷售的工作情況
3.統(tǒng)計買家信息,便于商家維護客戶,利于二期回購
三、訂單查詢
搜索下單人、商品名稱、客戶名稱的其中一項就可以直接準確的查詢訂單,詳細的訂單內容讓你很快了解到訂單情況。
1.可查詢商品信息,記錄有商品的進價、售價以及目前的商品數(shù)量,方便商家對產品做預估,定位該產品的利潤以及是否需要再次進貨
2.可查詢出售的商品發(fā)貨狀態(tài)
3.可查詢歷史訂單情況以及訂單的執(zhí)行情況
四、產品庫存
1.支持掃碼出入庫,了解產品出入庫情況,以免商品漏發(fā)貨或者發(fā)錯貨
2.從級別、類別、貨位、批次、單件等不同角度來管理庫存物品的數(shù)量,以便企業(yè)可以及時了解和控制庫存業(yè)務各方面的準情況,有效地進行產品物流監(jiān)控
3.提供庫存預警機制,貨物量庫存處于高、低水位庫存時會發(fā)出預警提示,幫助商家進行清貨、補貨處理
五、物流跟蹤
1.在訂單出入庫時,系統(tǒng)會自動更新訂單狀態(tài),對訂單的流程進行跟蹤
2.已出庫商品輸入訂單號的時候能查詢到目前該產品的物流情況,實時進行物流跟蹤避免包裹丟失狀況
六:售后管理
可發(fā)起退貨、換貨流程,實時記錄回款及退款情況,同步跟蹤商品退換貨單管理,便于及時處理售后服務。
七、財務統(tǒng)計
系統(tǒng)自動生成明細賬(收款單、付款單)、總賬等賬表,財務提醒等,以及對賬務處理、財務報表、輔助核算、報價、費用、工資管理等等。便于進行以下財務統(tǒng)計:
1.員工工資統(tǒng)計 2.商品成本統(tǒng)計 3.店鋪活動支出統(tǒng)計 4.店鋪好評返現(xiàn)統(tǒng)計
百寶云訂單管理系統(tǒng),以客戶訂單為核心,實現(xiàn)從訂單接收到訂單合并、分配合理的物流配送方式、準確掌控倉庫庫存實現(xiàn)訂單以及商品周期的循環(huán)。
綜上所述,使用百寶云訂單管理系統(tǒng)能幫助電商做到:
1.智能訂單合并,減少包裝和快遞成本
2.訂單智能跟蹤,掌握訂單情況
3.快遞智能打單,提高發(fā)貨效率
4.管理客戶信息,協(xié)助客戶維護
決策者還可以根據訂單管理系統(tǒng)中的報表、圖表、銷售漏斗等工具通觀全局,做出更切合市場的決策。
不僅如此,百寶云還擁有豐富的定制經驗。根據企業(yè)不同的業(yè)務需求,百寶云私有云平臺提供個性化定制管理系統(tǒng)。
私有云擁有獨立的服務器,ip,存儲,可用企業(yè)自己的域名,企業(yè)自定義Log,對接自己的企業(yè)微信公眾號,數(shù)據安全性強;可根據不同企業(yè)所屬行業(yè)、規(guī)模、業(yè)務的管理需求定制個性化管理系統(tǒng),實現(xiàn)完全的企業(yè)私有化。
百寶云因為本身以Saas表單為基石的辦公工具+支持后端開發(fā)的性質,可以快速適應電商市場的業(yè)務變化,也能根據用戶的個性化需求,進行功能適配,定制貼合公司發(fā)展的管理系統(tǒng),助力企業(yè)快速提高工作效率,節(jié)省成本。
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