宣布獨(dú)立融資后的小度召開了首場新品發(fā)布會。
與以往的產(chǎn)品發(fā)布節(jié)奏有所不同，除了照例對智能化交互的介紹，小度將不小的篇幅留給了設(shè)計(jì)美學(xué)。
曾操刀Jawbone系列產(chǎn)品的Fuseproject團(tuán)隊(duì)擔(dān)綱小度智能屏X10的設(shè)計(jì)，采用了后蘋果時(shí)代硅谷最新潮的設(shè)計(jì)風(fēng)格，跳出傳統(tǒng)智能音箱的塑料形態(tài)，以合金質(zhì)感的矩形邊框勾勒出了簡潔的輪廓，并嘗試重新定義智能音箱的體驗(yàn)：當(dāng)我們喚醒小度的時(shí)候，它是最貼心的家庭管家;當(dāng)小度處于休眠狀態(tài)時(shí)，可以完美融入家居環(huán)境。
看完整場發(fā)布會后最直觀的印象，即新賽段中的小度正從過去的打造長板，轉(zhuǎn)向綜合的產(chǎn)品能力，開始向全能型選手轉(zhuǎn)型。如果要找一個(gè)對標(biāo)對象的話，小度的新目標(biāo)可能是成為下一個(gè)蘋果。
01 從產(chǎn)品理念說起
稍微對智能音箱行業(yè)有所了解的話，小度對設(shè)計(jì)美學(xué)的追逐，可以說向市場釋放了相當(dāng)強(qiáng)烈的信號。
作為人工智能時(shí)代誕生的“新物種”，智能音箱并不是一個(gè)常規(guī)性的賽道，出身草莽的玩家沒有等到窗口期，即使是“千箱大戰(zhàn)”這樣熱鬧的場面也未能維持一年，百度、阿里、小米等巨頭的入場，迅速完成了對千億級市場的收割。
恰恰是市場醞釀期的短暫，智能音箱先是打出了概念牌，隨后掀起了補(bǔ)貼戰(zhàn)，所以在很長一段時(shí)間內(nèi)都是功能大于設(shè)計(jì)。讓人不解的地方也在于此，小度為何在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上選擇在設(shè)計(jì)上下功夫?
最直接的解釋還是破圈的需要。
自從景鯤在7月初的媒體溝通會上提出“破圈”的理念后，小度在內(nèi)容和硬件產(chǎn)品上進(jìn)行了一連串的破圈行動(dòng)：在內(nèi)容上相繼將快手、抖音、B站、優(yōu)酷、全民K歌、喜馬拉雅等外部合作伙伴納入內(nèi)容生態(tài)，在產(chǎn)品上推出了教育智能屏、智能早教機(jī)、智能耳機(jī)等不斷豐富產(chǎn)品矩陣。
小度智能屏X10同樣肩負(fù)著破圈的使命。無論是產(chǎn)品定位還是定價(jià)方面，小度智能屏X10都不再是入門級的產(chǎn)品，瞄準(zhǔn)了消費(fèi)能力較高同時(shí)對審美有著苛刻要求的中高端家庭用戶，也是當(dāng)前智能音箱近乎空白的市場。
而努力證明自身是一家有魔力的公司，可能是比破圈更有挑戰(zhàn)性的話題。
聚焦到智能音箱的賽道里，小度多次扮演了“產(chǎn)品形態(tài)定義者”的角色。先是早于阿里、小米推出了帶屏智能音箱，并最終引領(lǐng)了智能音箱的潮流;然后在智能屏、智能耳機(jī)以及被劇透的智能平板，都開創(chuàng)了行業(yè)的先河。在智能手機(jī)主導(dǎo)的賽場上，扮演相似角色的正是一次次被效仿、被借鑒的蘋果。
至于小度能否在智能音箱領(lǐng)域復(fù)制蘋果的神話，目前還無法給出肯定的答案。但在產(chǎn)品理念的思路上，小度和蘋果有著相同的執(zhí)念。
智能硬件的產(chǎn)品邏輯主要有兩種：一是看看市場上有哪些成功的產(chǎn)品，然后復(fù)制它們進(jìn)而在市場上分一杯羹，本質(zhì)上是為消費(fèi)者提供新的選項(xiàng);二是看看市場上有哪些未被滿足的用戶需求，然后關(guān)注并解決用戶遇到的問題，根本上為用戶創(chuàng)造了新的價(jià)值。
蘋果和小度其實(shí)都選擇了第二種。只需要盤點(diǎn)下二者的產(chǎn)品線，蘋果從未偏離“讓用戶平等的享受互聯(lián)網(wǎng)”的中軸線，小度正在沿著“讓大家平等獲取智能生活”的道路上走下去?；蛟S現(xiàn)階段這樣的對比還不成立，卻是讀懂小度戰(zhàn)略意圖的關(guān)鍵。
02 相似的商業(yè)邏輯
除了相似的產(chǎn)品理念，小度也在復(fù)刻蘋果的商業(yè)模式，即打造自有的底層系統(tǒng)，建立起自己的產(chǎn)品體系，以服務(wù)和內(nèi)容作為持續(xù)盈利的籌碼。
現(xiàn)實(shí)的殘酷之處在于，作為智能手機(jī)市場崛起的商業(yè)燈塔，小度不是第一家將蘋果當(dāng)作坐標(biāo)的企業(yè)，也注定不會是最后一家。然而大多數(shù)玩家倒在了“成為下一個(gè)蘋果”的路上，蘋果至今仍是商業(yè)世界里的稀有物種。
至于其中的原因，照搬商業(yè)模式終究只是表象，蘋果商業(yè)模式的精髓恰恰在于特立獨(dú)行的商業(yè)邏輯。
正如比爾·蓋茨曾經(jīng)給蘋果的評價(jià)：“史蒂夫·喬布斯有種驚人的能力，就是把關(guān)注點(diǎn)放在真正有價(jià)值的地方。”就像在智能手機(jī)市場，大多數(shù)安卓廠商的創(chuàng)新節(jié)奏已經(jīng)超過了蘋果，特別是在近幾年中，坊間屢屢出現(xiàn)蘋果不再創(chuàng)新的論調(diào)，不再引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新的方向?？杉?xì)化到用戶體驗(yàn)的維度上，蘋果依然是手機(jī)廠商中的佼佼者。
在這個(gè)創(chuàng)新被奉為圭臬的時(shí)代里，不少人習(xí)慣性忽略了這樣一個(gè)事實(shí)：到底什么才是“創(chuàng)新”的題中之意?蘋果售賣的不是多少萬像素的攝像頭，不是多少GB的內(nèi)存，也不是多高分辨率的屏幕，而是一種用戶體驗(yàn)、一種生活方式。
同樣的一幕也發(fā)生在智能音箱行業(yè)。
把時(shí)間撥回智能音箱方興未艾的2018年，行業(yè)的躁動(dòng)和價(jià)格戰(zhàn)催熟了市場，可由于遠(yuǎn)場識別、連續(xù)對話、語義理解等能力的不足，不少用戶將智能音箱吐槽成“智障音箱”。
有些玩家給出的策略是增強(qiáng)音質(zhì)，疊加越來越多的功能來降低用戶的失落感;小度給出的策略是為智能音箱加一塊屏幕，以觸屏和可視化彌補(bǔ)純語音交互的不足，同時(shí)降低用戶的進(jìn)入門檻，最終市場驗(yàn)證了小度的正確性。
即便到了智能音箱三足鼎立的階段，類似的現(xiàn)象仍在繼續(xù)?？紤]到智能音箱的用戶粘性，阿里、小米都開始圍繞IoT講述新故事，哪怕智能音箱無法成為人機(jī)交互的入口，也能沖一沖智能家居的控制中心。唯有百度在進(jìn)行內(nèi)容和產(chǎn)品上的破圈，通過新產(chǎn)品與新人群、新場景進(jìn)行碰撞磨合，持續(xù)優(yōu)化智能音箱的用戶體驗(yàn)。
某種程度上說，蘋果和小度在各自領(lǐng)域脫穎而出的原因并不復(fù)雜。王家衛(wèi)的電影《重慶森林》中就有這么一段臺詞：“她不換換口味，又怎么知道你是真材實(shí)料。早晚會來找你的，你放心。”
切換到產(chǎn)品的語境里，當(dāng)你在體驗(yàn)上打動(dòng)了用戶的時(shí)候，“用腳投票”的事遲早會發(fā)生，所謂的商業(yè)模式也將水到渠成。
03 小度需要“蘋果夢”
對于宣布獨(dú)立融資后的小度而言，著實(shí)需要向蘋果看齊。
英國科幻作家道格拉斯·亞當(dāng)斯在《懷疑的鮭魚》中提出了著名的科技三定律：
第一，任何在我出生時(shí)已經(jīng)有的科技，都是稀松平常的世界本來秩序的一部分;
第二，任何在我15—35歲之間誕生的科技，都是將會改變世界的革命性產(chǎn)物;
第三，任何在我35歲之后才誕生的科技，都是違反自然規(guī)律，要遭天譴的。
盡管有些戲謔和諷刺的性質(zhì)，卻也巧妙地映射了當(dāng)下的商業(yè)規(guī)律：每一代新技術(shù)都有其特定的用戶群體，同時(shí)新生代用戶群的崛起往往預(yù)示著商業(yè)重心的轉(zhuǎn)移。比如在00后們的世界觀中，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是世界秩序的一部分，人工智能才是他們眼中的新寵，將是改變世界的革命性技術(shù)。
蘋果的“偉大”在于跨越了60后、70后、80后、90后等世代，甚至正在影響00后們的喜好，即便蘋果在所有細(xì)分市場的份額都不足50%，卻并未影響資本市場給出兩萬億美金的市值。倘若小度可以和00后人群一同成長，并在后續(xù)的日子里不斷影響新生代的人群，想象空間絕不亞于2010年前后的蘋果。
對于已經(jīng)宣布獨(dú)立融資并且不排除分拆上市可能的小度，還需要給自己錨定一個(gè)正確的賽道，蘋果的路線無疑是未來可期的方向。
何況智能語音賽道的特殊在于，當(dāng)前還處于市場教育的階段，諸如智能音箱等硬件產(chǎn)品是不可或缺的一部分，也是玩家們進(jìn)行市場卡位的核心抓手，但服務(wù)和內(nèi)容大概率會是營收的核心來源。遺憾的是，在上一代科技的硬件創(chuàng)業(yè)者中，將服務(wù)盈利跑通的廠商目前還只有蘋果一家，間接佐證了其商業(yè)模式的合理性。
只是現(xiàn)階段的小度想要實(shí)現(xiàn)自己的“蘋果夢”，還有不少課要補(bǔ)：
比如在用戶粘性層面，幾款針對細(xì)分市場的破圈產(chǎn)品，以及贊助《向往的生活》換來的“尖刀效應(yīng)”，在一定程度上奠定了小度國民級產(chǎn)品的地位，可距離蘋果的原教旨主義和用戶信仰，小度還有很長一段路要走;
比如在供應(yīng)鏈層面，外界看到了蘋果的創(chuàng)新和創(chuàng)造力，其實(shí)供應(yīng)鏈控制才是蘋果的根基，而當(dāng)前的智能音箱還處于草莽階段?；蛟S小度智能屏X10對設(shè)計(jì)的推崇是個(gè)新的開始，對產(chǎn)業(yè)鏈條的整體控制仍需要優(yōu)化;
再比如服務(wù)生態(tài)上，小度可能是目前在開發(fā)者生態(tài)、內(nèi)容服務(wù)生態(tài)層面走的最遠(yuǎn)的玩家，然而相較于在APP、音樂、云服務(wù)上的龐大體量，智能音箱的載體還比較薄弱，小度還需要繼續(xù)在生態(tài)方面下一番苦功。
所幸，智能音箱已經(jīng)是現(xiàn)階段AI技術(shù)相對成熟的具象化產(chǎn)物，在一場從0到1的探索中 ，小度并不缺少羽翼漸豐的機(jī)會。
04 寫在最后
站在人工智能的十字路口，留給小度的選擇并不多：像華強(qiáng)北的淘金者那樣被時(shí)代忘記，還是像蘋果那樣引領(lǐng)一個(gè)時(shí)代?
所謂的“蘋果夢”，可能并不是循蹈蘋果的路線，而是現(xiàn)在的小度與過去的蘋果有了諸多相似的痕跡。選擇成為“下一個(gè)蘋果”意味著小度在商業(yè)上的取舍，告別行業(yè)內(nèi)流行的投機(jī)和跟隨式的增長路線，深挖智能語音的市場空間并擁抱長期主義的商業(yè)哲學(xué)。
畢竟華強(qiáng)北的淘金者們只想賺一筆跑路，沒人在意一個(gè)行業(yè)的命運(yùn)，野心勃勃的小度顯然想做行業(yè)的引路人。
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