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引言

隨著時(shí)代的進(jìn)步與發(fā)展，教育越來越被重視，當(dāng)下，全國(guó)都在提倡全民教育終身教育，教育的重要性不言而喻，同時(shí)教育領(lǐng)域也被看作未來有巨大紅利的市場(chǎng)。但目前市場(chǎng)上教育培訓(xùn)大多都是課外輔導(dǎo)為主，更多的是傳授內(nèi)容知識(shí)。

在前段時(shí)間，字節(jié)跳動(dòng)推出大力教育時(shí)，就有提過家庭場(chǎng)景教育將是大力教育未來發(fā)展的核心之一。而且，這種家庭式教育對(duì)小孩的發(fā)展有著舉足輕重的作用。小步在家早教的模式也是一種家庭場(chǎng)景教育。

小步在家早教主要是通過APP在線上進(jìn)行互動(dòng)學(xué)習(xí)，據(jù)小步創(chuàng)始人彭琳琳介紹“小步在家早教通過每天給用戶推送一個(gè)親子游戲，三五分鐘的時(shí)間就把游戲內(nèi)容和背后的知識(shí)講清楚，引導(dǎo)家長(zhǎng)帶著孩子在家做。以這種‘理論+實(shí)踐’的方式，讓孩子在‘玩中學(xué)’。”

小步從成立至今短短四年里已取得不錯(cuò)的成績(jī)。據(jù)多知網(wǎng)報(bào)道，小步的會(huì)員注冊(cè)人數(shù)已經(jīng)超過了1580萬，有投資人表示，小步在家早教2019年?duì)I收超過2億元。到2020年9月其單月流水已突破5000萬元。

小步靠什么交出亮眼成績(jī)單？

成立才四年的小步為何能取得不錯(cuò)的成績(jī)，通過對(duì)小步在家早教的了解，發(fā)現(xiàn)這離不開現(xiàn)有的市場(chǎng)環(huán)境和小步的運(yùn)營(yíng)方式和銷售手段。

如果從市場(chǎng)環(huán)境來說，可以看作小步正搭上乘著國(guó)內(nèi)啟蒙教育的東風(fēng)在往前狂奔。

首先，市場(chǎng)需求大，對(duì)啟蒙教育越來越重視。據(jù)《2020-2025年中國(guó)在線啟蒙教育行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)需求及開拓機(jī)會(huì)研究報(bào)告》顯示，我國(guó)在線教育啟蒙市場(chǎng)規(guī)模將不斷擴(kuò)大，預(yù)計(jì)到2025年市場(chǎng)規(guī)模可達(dá)1500億元，成為在線教育市場(chǎng)的主要構(gòu)成部分。

隨著國(guó)家二胎政策的開放以及父母對(duì)小孩教育的重視程度，都秉持著教育重娃娃抓起的態(tài)度，有越來越多的家長(zhǎng)開始愿意花時(shí)間花精力在孩子的培養(yǎng)教育上。

其次，新生代父母對(duì)系統(tǒng)化教育的渴望。目前正處于互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，當(dāng)代的年輕人在對(duì)新事物的掌握的時(shí)候習(xí)慣性地對(duì)理念知識(shí)和對(duì)教學(xué)科學(xué)化系統(tǒng)化的追求，迫使他們想尋找權(quán)威性的啟蒙教育內(nèi)容，并且愿意為知識(shí)付費(fèi)。

最后，平臺(tái)內(nèi)容集中化，方便用戶也更容易留存用戶。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)什么想要的內(nèi)容基本都能找到，隨著自媒體的發(fā)展，不乏有很多優(yōu)秀的教育內(nèi)容分享者，無論是教育理念、游戲互動(dòng)、處理親自關(guān)系應(yīng)有盡有。但內(nèi)容都是較為分散，而小步在家早教平臺(tái)的內(nèi)容基本上是全覆蓋。這也是為什么有很多用戶愿意付費(fèi)購(gòu)買的原因之一。

除了有市場(chǎng)利好因素外，小步在家早教在運(yùn)營(yíng)、銷售上的效果極好。

小步運(yùn)營(yíng)做到位。小步最開始通過內(nèi)容吸引到用戶的關(guān)注，從免費(fèi)到付費(fèi)過渡，無論在PC端還是移動(dòng)端都能看到關(guān)于小步在線早教的問題。且小步在家早教服務(wù)號(hào)上的文章閱讀量都極高。

據(jù)小步官方報(bào)道，小步在家早教服務(wù)號(hào)的內(nèi)容依然保持著幾乎篇篇10W+的爆款文章。除此之外，小步還跨界與多個(gè)等實(shí)業(yè)公司合作，從而獲取更多客源。

小步有清晰的銷售方向。小步的主要付費(fèi)群體是新手媽媽，比起商場(chǎng)中精美的海報(bào)，或是街道上銷售人員上前的宣傳，媽媽之間的交流分享更能動(dòng)互相打動(dòng)。

小步也是看到這一點(diǎn)，所以除了公司的全職銷售人員外，也有類似于微商的代理，但成為代理的前提是在小步上購(gòu)買并使用過，只有在了解的情況下才能做好代理銷售。

好成績(jī)≠好產(chǎn)品？

小步雖然取得不錯(cuò)的成績(jī)，但并不意味著產(chǎn)品就獲得大家的認(rèn)可。據(jù)了解，吐槽小步在家早教的也不在少數(shù)。

根據(jù)黑貓投訴顯示，小步在家早教目前收到了161條投訴，主要問題集中在課程與描述相差較大;退款難;課程內(nèi)容少重復(fù)的多且簡(jiǎn)單東西復(fù)雜化;教學(xué)的科學(xué)性存在疑問，因?yàn)槟壳爸饕槍?duì)的用戶群體是0-2歲的嬰幼兒，所以在某些動(dòng)作操作上存在安全隱患;師資力量存在問題;輔導(dǎo)材料有質(zhì)量問題等。

雖然上述問題很多，但發(fā)現(xiàn)基本都是因課程內(nèi)容而出現(xiàn)的問題，而且據(jù)筆者下載小步APP使用觀察，內(nèi)容上的確沒有他們?cè)谛麄髅枋錾衔恕?/p>

沒有一個(gè)好的學(xué)習(xí)內(nèi)容，再好的理念也是白搭。小步的營(yíng)銷和銷售方式在短期內(nèi)的確獲得大量用戶，但沒有好內(nèi)容的吸引又如何能留住用戶呢?長(zhǎng)期以往不愛惜自己是羽毛，小步是否會(huì)曇花一現(xiàn)?

不可否認(rèn)，這種沒有語數(shù)外具體支撐的課程家庭場(chǎng)景教育。在內(nèi)容上的掌控、難度上的衡量與課程的開發(fā)上是不好掌控。也很容易出現(xiàn)質(zhì)疑的聲音。

小步如何找出路?小步也許早有自己的想法了。

小步離成為啟蒙教育界keep還有幾步路？

從小步在家早教APP的界面和運(yùn)營(yíng)模式上像健身軟件keep。都是用戶根據(jù)APP提供的內(nèi)容自主選擇學(xué)習(xí)。一個(gè)是健身界的頭牌，一個(gè)是啟蒙教育界的新手。兩者之間存在著多大的差距呢?

其一，小步名師課程不夠豐富。keep能取得現(xiàn)在的成就，大多數(shù)是內(nèi)容上吸引人，除了課程有效果外，健身圈中的名人周六野、芭蕾女人、帕梅拉等都與keep聯(lián)手打造獨(dú)家產(chǎn)品，從而提高了keep 的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

小步在宣傳中有提到其課程內(nèi)容由清華、斯坦福專家團(tuán)隊(duì)打造，借助這些高學(xué)歷吸引了不少媽媽們，但在產(chǎn)品中并沒有打凸顯出專家團(tuán)隊(duì)，也沒有行業(yè)內(nèi)名師的身影。也讓不少媽媽們存疑，畢竟教學(xué)中明星效應(yīng)十分重要，而且小步的課程內(nèi)容制作下來沒什么門檻，是很容易被照搬。

其二，課程內(nèi)容不夠走心。keep作為一款成熟的健身軟件，在很多細(xì)節(jié)都站在用戶的角度進(jìn)行調(diào)整不斷優(yōu)化，推薦的難易度也合理。但小步目前的課程內(nèi)容對(duì)于0-6歲的小朋友來說有些無聊，而且由于低齡化的問題，小步的課程部分小朋友上很難上完。

總的來說，小步與keep雖然相似但存在很大差距，想要長(zhǎng)遠(yuǎn)地走下去，成為啟蒙教育界的Keep，需要小步精心雕刻課程內(nèi)容，提高行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

實(shí)力沒配得上想象力

小步嚴(yán)格來說隸屬于啟蒙早教市場(chǎng)目前國(guó)內(nèi)發(fā)展較為小眾的一個(gè)垂直領(lǐng)域，專注于家庭場(chǎng)景教育的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。雖說在這個(gè)垂直領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)少不多，但放在整個(gè)啟蒙教育市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)不止于此。盯著這塊大蛋糕的人不少。

近來由于K12賽道競(jìng)爭(zhēng)激烈，不少玩家還是躋身啟蒙教育中，目前就有猿輔導(dǎo)的斑馬AI課、作業(yè)幫的鴨鴨英語、字節(jié)跳動(dòng)的瓜瓜龍、騰訊的開心鼠英語等。通過固定的語數(shù)外等課程在游戲中、音樂中和故事中學(xué)習(xí)鍛煉。就目前的啟蒙教育來看，AI課是極具性價(jià)比的啟蒙教育課程。

除了上線的啟蒙AI課外，基本上所有的商圈都有線下的啟蒙教育課程，除了語數(shù)外常規(guī)課外也是有環(huán)球課、游戲課等。與孩子的互動(dòng)很大程度上激發(fā)了小孩的交流、學(xué)習(xí)等能力。雖然時(shí)間和金錢的對(duì)家長(zhǎng)要求較高，但是所取得的效果更好。

以上都是在做啟蒙教育，但小步單一的游戲內(nèi)容很難撐起整個(gè)課程的豐富程度，在課程內(nèi)容的多樣性上很容易受約束，從而導(dǎo)致無法實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期盈利。

如果說小步在家早教與線上線下有具體課程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不同，這樣做作比較不公平的話。那么目前各種社交平臺(tái)如小紅書、抖音等上面都有豐富且免費(fèi)的互動(dòng)視頻和內(nèi)容，以及各視頻軟件都有打造兒童板塊，在內(nèi)容上都極為豐富。

小步與自媒體相比較，在內(nèi)容上其實(shí)并不占優(yōu)勢(shì)，唯一可圈可點(diǎn)的就是綜合性更強(qiáng)一些。

這樣看來無論是同賽道的競(jìng)爭(zhēng)者或自媒體的分享者，小步并沒有什么優(yōu)勢(shì)。小步的家庭場(chǎng)景教育理念對(duì)孩子的確能起到舉足輕重的作用。

就目前而言，開發(fā)難度很大，小步想要實(shí)現(xiàn)真正意義上的在家早教，并取得不錯(cuò)的效果還有一定距離。小步在家早教還需要更多的調(diào)整和打磨。理想很豐滿現(xiàn)實(shí)很骨感可能形容小步比較恰當(dāng)吧。

作者：大延巖

本文來源：松果財(cái)經(jīng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明版權(quán)

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