在人們印象中，銀行是傳統(tǒng)而古老的行業(yè)，經(jīng)營支付、存款、儲(chǔ)蓄、貸款、電匯等業(yè)務(wù)，也是承擔(dān)信用中介的金融機(jī)構(gòu)，涉及老百姓的日常生活和國家安全，關(guān)乎社會(huì)經(jīng)濟(jì)命脈。不過，銀行這個(gè)行業(yè)雖古老，但在信息技術(shù)的應(yīng)用方面向來不是保守者、落伍者，一些優(yōu)秀的銀行，更是信息化建設(shè)最早的實(shí)踐者、創(chuàng)新者，昆侖銀行克拉瑪依分行正是如此。
行業(yè)專家分析表示，銀行主要從以下幾個(gè)方面應(yīng)對(duì)信息化的挑戰(zhàn)：一是實(shí)現(xiàn)IT大集中：將所有分支機(jī)構(gòu)以及各子公司各類數(shù)據(jù)集中處理和統(tǒng)一管理，做到發(fā)生災(zāi)難時(shí)分鐘級(jí)快速恢復(fù)生產(chǎn)運(yùn)行以及數(shù)據(jù)零損失切換，提升信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)防范和業(yè)務(wù)連續(xù)性運(yùn)行水平;二是實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)積累：建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)倉庫和集團(tuán)信息庫大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)客戶信息、賬戶信息、產(chǎn)品信息等內(nèi)容的集中管理;三是實(shí)現(xiàn)運(yùn)營集約化：建立業(yè)務(wù)集中處理中心、金融交易中心、單證中心等集約化營運(yùn)中心，改變傳統(tǒng)分散式的作業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理工廠化、集中化和規(guī)范化，大幅提升業(yè)務(wù)運(yùn)營效率和降低運(yùn)營成本;四是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化：持續(xù)推動(dòng)管理創(chuàng)新，提高經(jīng)營管理效率。
在行業(yè)人士看來，這些信息化的建設(shè)，使得大部分銀行發(fā)支行營業(yè)數(shù)據(jù)直達(dá)省數(shù)據(jù)中心，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)逐步扁平化。銀行的服務(wù)也能逐步從線下轉(zhuǎn)到線上，從柜臺(tái)轉(zhuǎn)移到遠(yuǎn)程柜員機(jī)，給銀行客戶帶來諸多的經(jīng)營好處。對(duì)此，昆侖銀行克拉瑪依分行理解非常深刻。據(jù)介紹，昆侖銀行克拉瑪依分行隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，數(shù)據(jù)量急劇增加，各種報(bào)表處理、資產(chǎn)管理、人事管理、經(jīng)營數(shù)據(jù)的報(bào)送和分析，基本上是手工處理，個(gè)別業(yè)務(wù)也即是使用計(jì)算機(jī)打印一些文檔與單據(jù)。
所以，克拉瑪依分行迫切需要建立完整的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，將各部門的工作緊密連接起來，形成統(tǒng)一的業(yè)務(wù)運(yùn)作和統(tǒng)計(jì)分析的平臺(tái)，使各環(huán)節(jié)管理科學(xué)有序，實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營信息快速反饋，使克拉瑪依分行管理上升一個(gè)新的高度，通過規(guī)范的管理流程和迅速準(zhǔn)確的經(jīng)營決策，從而實(shí)現(xiàn)克拉瑪依分行的業(yè)務(wù)發(fā)展再產(chǎn)生新的飛躍。勤哲Excel服務(wù)器的出現(xiàn)，則起到了大作用。
昆侖銀行克拉瑪依分行負(fù)責(zé)人表示，應(yīng)用勤哲Excel服務(wù)器軟件，可極大提高克拉瑪依分行的信息化管理，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)管理水平，實(shí)現(xiàn)。行政管理、人事管理、資產(chǎn)管理、各種報(bào)表處理、績效考核、對(duì)公、儲(chǔ)蓄、貸款、電子銀行等經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析和決策等計(jì)算機(jī)綜合管理系統(tǒng)，在一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)下，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。
系統(tǒng)概覽
昆侖銀行克拉瑪依分行的建設(shè)實(shí)際工作為依據(jù)，是利用勤哲Excel的模板設(shè)計(jì)、工作流、權(quán)限設(shè)置等功能很便利的實(shí)現(xiàn)了克拉瑪依分行的業(yè)務(wù)整合與歸類管理。
1、人力資源部子系統(tǒng)
包括考核打分、考勤管理、部門公章管理、員工簽章管理、員工請(qǐng)假、休假、出差管理人力資源管理系統(tǒng)， 通過提高內(nèi)部員工的滿意度、忠誠度，從而提高員工貢獻(xiàn)度，即績效，幫助管理者通過有效組織管理降低成本和加速增長來創(chuàng)造價(jià)值鏈利潤。人力資源綜合管理解決方案從人力資源管理的角度出發(fā)，用集中的數(shù)據(jù)將幾乎所有與人力資源相關(guān)的信息(包括：組織規(guī)劃、人事在職離職檔案、員工履歷、考勤管理、員工請(qǐng)假休假出差、領(lǐng)導(dǎo)審批等)統(tǒng)一管理起來。
2、計(jì)劃財(cái)務(wù)部子系統(tǒng)
實(shí)現(xiàn)銀行計(jì)劃財(cái)務(wù)部的日常管理，包括營銷費(fèi)用的管理、銀行績效考核系統(tǒng)固定資產(chǎn)、低值易耗品管理系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)、低值易耗品的入帳、啟用、調(diào)撥、維修、封存、報(bào)廢、損壞、標(biāo)簽打印等操作，可以以附件形式保存入帳憑證和相關(guān)證據(jù)，可以保存二維碼圖片。為了強(qiáng)化固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理，本系統(tǒng)為每個(gè)固定資產(chǎn)設(shè)置了使用部門和管理部門屬性，用于區(qū)分固定資產(chǎn)和低值易耗品的所有權(quán)、使用權(quán)和管理權(quán)。同時(shí)，本系統(tǒng)為每個(gè)固定資產(chǎn)設(shè)置了物理位置屬性，指定使用人，方便對(duì)固定資產(chǎn)的跟蹤管理。為了便于總行檢查，本系統(tǒng)可以和中石油AMIS系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，保證了和中石油AMIS系統(tǒng)一致性。
3、行政事務(wù)部子系統(tǒng)
員工就餐明細(xì)
員工就餐明細(xì)由于員工病假、曠工、事假產(chǎn)假等情況，不發(fā)就餐票，手工處理廢時(shí)廢力，所以從考勤系統(tǒng)提取數(shù)據(jù)生成員工就餐明細(xì)，節(jié)省了人力，提高了效率和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
4、運(yùn)管部子系統(tǒng)
包括憑證耗材機(jī)具管理、結(jié)算中心票據(jù)、票據(jù)臺(tái)帳等以往票據(jù)臺(tái)帳是手工錄人，每天需要4人，二小時(shí)的工作量，數(shù)據(jù)出錯(cuò)率多，歷史數(shù)據(jù)查詢非常苦難，需手工打開n多個(gè)表，十分繁瑣，數(shù)據(jù)在工作人員的電腦里，以excel表存取，不能數(shù)據(jù)共享.現(xiàn)在通過Excel服務(wù)器開發(fā)出的票據(jù)臺(tái)帳系統(tǒng)，僅一人干，十分鐘的工作量，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，查詢方便，數(shù)據(jù)共享。憑證證耗材機(jī)具管理實(shí)現(xiàn)了昆侖銀行克拉瑪依分行各部門的憑證耗材機(jī)具的領(lǐng)用的計(jì)算機(jī)化，可實(shí)時(shí)監(jiān)控庫存量以及領(lǐng)用情況，可以實(shí)時(shí)控制監(jiān)控各部門的運(yùn)營費(fèi)用。
5、公司業(yè)務(wù)部子系統(tǒng)
6、工作流
昆侖銀行克拉瑪依分行子公司填報(bào)然后通過上級(jí)公司審批，審批后可領(lǐng)用。工作流里面可以自己設(shè)置流向，可根據(jù)金額大小決定審批人是誰，也可以根據(jù)表單內(nèi)容來決定下一步審批人是誰，工作設(shè)計(jì)上很方便、靈活。另外，昆侖銀行克拉瑪依分行的IT技術(shù)和信息化改變了金融競爭的規(guī)則，也使客戶在尋求金融服務(wù)時(shí)有了巨大的選擇空間。為了搶占更大的市場份額，獲得更多的高端客戶，有必要開發(fā)公司客戶關(guān)系管系統(tǒng)。根據(jù)公司部提出得需求。
小結(jié)：
隨著金融業(yè)的迅猛發(fā)展，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、利率和費(fèi)率市場化的放開，銀行利潤零增長漸成常態(tài)，銀行業(yè)輕松盈利時(shí)代將一去不返，市場的激烈競爭對(duì)信息科技的支撐與保障、創(chuàng)新與突破提出了更高的要求，信息化成為銀行的核心競爭力。勤哲Excel服務(wù)器系統(tǒng)可以幫助昆侖銀行克拉瑪依分行客戶經(jīng)理最大限度地利用客戶資源，包括對(duì)現(xiàn)有客戶的管理和潛在客戶的挖掘，全方位掌握客戶的情況，識(shí)別高價(jià)值客戶，幫助建立客戶忠誠度。與核心系統(tǒng)和現(xiàn)有應(yīng)用進(jìn)行整合。
另外，通過勤哲Excel系統(tǒng)平臺(tái)，可以提高公司部客戶經(jīng)理工作效率，根據(jù)公司部客戶經(jīng)理提供的與各個(gè)客戶相關(guān)的豐富信息，完整地將客戶數(shù)據(jù)收錄在統(tǒng)一的信息庫中，更全面深入地理解每個(gè)客戶的價(jià)值，進(jìn)而增進(jìn)和培育能夠?qū)崿F(xiàn)盈利的客戶關(guān)系 分析綜合的客戶信息，以使市場管理和銷售更具針對(duì)性。
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