首先我們打開淘寶賣家后臺，點擊賣家中心右側(cè)的“更多”，找到賣家服務(wù)中心。然后我們就可以進入賣家服務(wù)中心的操作頁面，里面有關(guān)于開店、商品交易、售后服務(wù)等等許多個選項和內(nèi)容。
肯定有不少淘寶賣家朋友都遇到過同行的惡意評價，在這種情況下我們要保留好證據(jù)來投訴對方。今天我們就來聊一聊同行惡意評價淘寶應(yīng)該怎么投訴同行。我們還會給大家介紹一些相關(guān)的注意事項。
首先我們打開淘寶賣家后臺，點擊賣家中心右側(cè)的“更多”，找到賣家服務(wù)中心。然后我們就可以進入賣家服務(wù)中心的操作頁面，里面有關(guān)于開店、商品交易、售后服務(wù)等等許多個選項和內(nèi)容。
我們需要找到的是投訴處罰，然后點擊“不合理評價”選項，這時候會出來四種不合理的評價類型，它們是同行競爭者交易后給出的負面評價、利用中差評謀取不當利益、評論內(nèi)容中出現(xiàn)辱罵以及評論中泄漏他人信息。
我們先來看看利用淘寶中差評謀取不當利益，這個估計是所有評價投訴當中最常使用到的了。例如有的買家會要求賣家發(fā)紅包給他，不然就會給差評，以差評來要挾錢財。這個時候我們要在旺旺上跟買家溝通的時候，保留好買家要挾的證據(jù)，接著依次輸入訂單號，授權(quán)淘寶小二查詢聊天記錄，并且將訂單頁面、QQ或者電話溝通的頁面截圖一起上傳?？偟膩碚f，證據(jù)提供的越多越好、越詳細越好，這樣更有利于我們的投訴成功。
同行競爭者交易后給的負面評價投訴和利用中差評要挾謀取不當利益的申訴界面是一模一樣的，操作也差不多，大家根據(jù)頁面的提示提供資料就可以了。
評論內(nèi)容出現(xiàn)辱罵和評論內(nèi)容泄漏他人信息的情況比較少見，一般是買家在評價當中罵人或者泄漏店鋪的賣家個人信息，這種情況下我們需要輸入投訴的訂單號，并且把評價截圖上傳給后臺處理就可以了。
今天我們給大家分享了同行惡意評價淘寶應(yīng)該如何投訴同行，同時給大家解釋了具體的注意事項，但愿大家在遇到類似的問題的時候這篇文章可以幫助到您。更多相關(guān)內(nèi)容，請各位看官繼續(xù)來賣家網(wǎng)進行了解吧。
來源：賣家網(wǎng)
鏈接：https://www.maijia.com/article/475334
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