元旦放假前最后兩天,一則消息像颶風(fēng)一樣席卷電商人的朋友圈和社群:
外人不知道這消息的份量,但是商家和淘客太知道了,如果通過淘客的銷量,能在主站中恢復(fù)搜索權(quán)重,商家會拼命沖淘客,淘客的生意將爆發(fā)。
還有人說,跟小二已經(jīng)確認(rèn)過了:
問題是,這種情況直到現(xiàn)在也沒發(fā)生,消息沒了下文。
實際上,當(dāng)消息剛出來的時候,不少商家就覺得不對勁,如果淘客銷量恢復(fù)搜索權(quán)重,那商家的直通車投放就大大縮減,天貓上的商品也會被淘客低價品攻陷,對平臺方來說,無論是收入,還是戰(zhàn)略形象,都不是利好。
這么重大的消息,沒有從官方發(fā)出來,而是小道消息滿天飛,這有點奇怪。
但就是這樣的假消息,隔段時間就來一次,背后的始作俑者,就是某些淘客。
不久,群內(nèi)就出現(xiàn)了該消息的幕后推手:
口徑統(tǒng)一,隱晦表達(dá),不正面表態(tài),沒有官宣,傳達(dá)策略還強(qiáng)調(diào)對自己不利,才不會懷疑到自己頭上,確保沒有造謠的風(fēng)險。
天啊,這簡直是謠言制造和傳播的教材啊,只有長期的傳謠高手,才能操作的這么滴水不漏,而且還知道不貪婪,自己就是賺一波服務(wù)費(fèi),看到這種制造信息差來牟利的手法,不佩服都不行啊。
你還別說,這純熟的信息戰(zhàn)玩法,讓不少商家防不勝防,很多人都相信了。
所有快速傳播的信息,都有一個基礎(chǔ),那就是很多人希望這樣,淘客恢復(fù)權(quán)重這個消息也是一樣,很多商家期盼淘客的權(quán)重提高。
但實際上,淘寶官方平臺商家服務(wù)大廳上對“銷量是否計入搜索權(quán)重”這個問題,并沒有“是”或者“否”這樣的回答,而是說“觸及低價”、“第三方返利”、“虛假炒作”這幾種情況不計入權(quán)重,阿里媽媽推廣不涉及上述情況下,是計入權(quán)重的。
所以,是否計入權(quán)重這件事,是一套算法決定的,權(quán)重多大,更是平臺一整套復(fù)雜的體系來決定的,我們今天不討論淘客的權(quán)重問題,因為就算再資深的商家,也肯定不能完全理解,你只需要知道,淘客帶來的訂單,肯定在搜索中有權(quán)重,只是多少的問題,所謂恢復(fù)權(quán)重這種提法,是無法判斷對錯的,這種模糊的信息,連小二也沒有答案:
小二只會鼓勵你,準(zhǔn)備好子彈,畢竟,搜索權(quán)重這種事兒,就跟推薦算法一樣,都是玄學(xué),精確的比例是不斷變化的,也是任何平臺都不可能對外公布的,只能靠砸錢摸索推測。
正是這種沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的消息,成了個別不良淘客手中的武器,用來俘獲商家,拿下推廣鏈接。本來商家對于做不做淘客,有自己明確的需求,因為淘客雖然能帶量,但是不賺錢,而且,做久了,品牌就做濫了,就無法獲得品牌溢價了,很難帶來自然流量。
但是,如果淘客提高搜索權(quán)重,很多商家還是會動搖自己的節(jié)奏,希望通過淘客提升鏈接權(quán)重從而帶來更多自然流量。
很遺憾,這跟平臺的利益和戰(zhàn)略相沖突,也不符合品牌打法。淘客放出這樣的消息,就是想在年貨節(jié)的節(jié)點上,擼一把服務(wù)費(fèi)。
實際上,淘客這種野蠻的玩法,越來越多,很多商家表示防不勝防,吃一塹長一智都沒用,因為“塹”太多了,吃不完,每次遇到淘客,都感覺智商不夠用。
做羽絨服的李總,年前收到一個淘客的合作邀請,結(jié)果,一聽對方的合作方式,直接說“騙人”:
這種星圖轉(zhuǎn)鏈接的玩法,叫淘客團(tuán)長,收傭金+服務(wù)費(fèi),但是吃的是店鋪自然流量成交的服務(wù)費(fèi),俗稱“騙團(tuán)”,一般都是淘客團(tuán)長下面的業(yè)務(wù)員為了完成掛鏈接任務(wù)的數(shù)量出的招數(shù)。
這種玩法一披露,群內(nèi)多個商家都曾遇到過,苦不堪言。
這種團(tuán)長模式,很容易讓淘客吃店鋪的自然流量,尤其是高客單價商品,決策周期長,消費(fèi)者來回看幾遍,但最后下單的時候,會去看看有沒有傭金,一看有傭金,消費(fèi)者肯定就從團(tuán)長那里走了,團(tuán)長賺到了服務(wù)費(fèi),店鋪白白讓利。
而且,長此以往,把消費(fèi)者培養(yǎng)出了走淘客系統(tǒng)的習(xí)慣,對店鋪自然流量的經(jīng)營,更加不利。
所以,商家對于團(tuán)長模式都很頭疼,希望平臺關(guān)掉,其實,團(tuán)長模式更適合內(nèi)容平臺去運(yùn)作,團(tuán)長為主播服務(wù),消費(fèi)者只認(rèn)主播,沒有其他通道去比價。
說到淘客與直播的結(jié)合,那騙團(tuán)的玩法,就更多了。
比如明明跟商家確定的合作是在社群里推免單好評,假設(shè)免單券后價10元,設(shè)置5%傭金,每單操作服務(wù)費(fèi)2元,要操作1000單。
那就先打款10*1000=10000元產(chǎn)品基礎(chǔ)返現(xiàn)款,但是,淘客在社群推單的時候,不說好評返現(xiàn),返現(xiàn)款就裝到自己兜里了。
返現(xiàn)款沒有給消費(fèi)者,但是能賣出去1000單,商家好像也不虧嗎?
不過,商家的本意是要操作好評啊,要不然做這1000單虧本的生意干啥?淘客不管那么多,兩頭吃,吃完商家的服務(wù)費(fèi),吃消費(fèi)者的返現(xiàn)款。
遇到這樣的淘客,商家也只能認(rèn)栽,否則淘客報復(fù)商家,那就太簡單了。
葛總講了一個自己公司遇到的真事,讓我們看到了淘客的無所不用其極。
前段時間他們遇到一個淘客,先找客服,要運(yùn)營的聯(lián)系方式,轉(zhuǎn)到運(yùn)營之后,運(yùn)營表示不想合作,結(jié)果,這貨就開始罵人,然后從店里拍了幾千塊錢的貨,準(zhǔn)備發(fā)貨之后再申請退款。
商家是要做生意的,但是有些淘客的身份卻可以多重變換,一會是淘客,一會是消費(fèi)者。一旦是消費(fèi)者的身份,商家還不能怠慢,你不發(fā)貨吧,人家投訴你,你發(fā)貨吧,明知道肯定退款,遇到這樣的無良淘客,咋整?
這種不講武德的淘客,還有更騷的:
淘客先去找客服要運(yùn)營負(fù)責(zé)人的微信電話,然后加了微信也不聊天,盜頭像和朋友圈,復(fù)制一個出來,自己跟自己開始轉(zhuǎn)賬聊天,轉(zhuǎn)賬的金額都是能顯示出來的數(shù)字。
是不是很疑惑?這是要干啥?。?/p>
給你說另一個故事,你就知道了,有些淘客,加了一個商家運(yùn)營的微信,聊合作聊著聊著,轉(zhuǎn)賬幾百塊,他們不找商家的負(fù)責(zé)人,就找店長,店長收了人家的錢,怎能不合作呢?就說服老板做淘客。
所以,那個盜取運(yùn)營頭像和朋友圈的淘客要干啥???
其實,很多淘客內(nèi)部,都有這種引導(dǎo)培訓(xùn)騙團(tuán)的手法,真的是防不勝防。
按說,淘客是個很好的模式,給商家?guī)碚就饬髁?,每年淘客也有幾千億的規(guī)模,是市場不可缺少的一部分,但是從業(yè)者多了,也就良莠不齊,競爭激烈了,啥手段都敢用,反正交流溝通都在平臺之外,平臺壓根管不著啊。
而且,阿里媽媽是國內(nèi)最好的CPS分傭平臺,各種制度和算法,是其他平臺學(xué)習(xí)的榜樣,已經(jīng)是最先進(jìn)的了,奈何人性復(fù)雜,商業(yè)合作更是復(fù)雜中的復(fù)雜,這些東西都不是平臺和制度能解決的,這是法律的范疇。
尤其是,轉(zhuǎn)型中的傳統(tǒng)企業(yè),對電商的認(rèn)知太落后,李總有一個總結(jié)很到位,“不斷進(jìn)入的韭菜,才導(dǎo)致了收割機(jī)的不講武德和不斷進(jìn)化”。
“我們現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)體系飛速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)工具不斷出現(xiàn),特別是虛假數(shù)據(jù)的誘惑,引發(fā)了很多處在轉(zhuǎn)型狀態(tài)下傳統(tǒng)企業(yè)老板的焦慮:以前在傳統(tǒng)渠道賺到大錢,現(xiàn)在的渠道流量收縮了之后,才準(zhǔn)備在這個電商紅利期過去的時候發(fā)力電商,這部分人,是最容易成為韭菜中的霸王花的。簡單來說,割草機(jī)對他們的定義就是:人傻錢多,這部分人最好騙。”
所以,不要著急了,才去做電商,不要著急了,才去做私域流量,不要著急了,才去做直播帶貨,都容易掉坑里。
觀察、動手、入圈、試探、磨合,新生事物的規(guī)律往往不復(fù)雜,就是需要沉下心研究一兩個月,憑借你們十幾二十幾年的商戰(zhàn)經(jīng)驗,掌握這些規(guī)律并不難,難得是愿意沉下去。
作者:調(diào)皮電商
文章來源:調(diào)皮電商(ID:tiaopiEC),原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/13O7m2x5fEH71CBEykTX-g
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