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互聯(lián)網(wǎng)是信息的海洋,信息同樣也是互聯(lián)網(wǎng)最堅(jiān)實(shí)的根基。目前來(lái)看,傳遞信息是互聯(lián)網(wǎng)最有效率的一種運(yùn)用方式之一,可惜的是,信息傳遞效率過(guò)高反而走向了極端,巨量的信息超出了人類大腦的承受范圍。
如果缺乏能夠獲取有效信息的工具,我們很可能會(huì)被這片不斷膨脹的信息海洋裹挾、利用,最后變成它的俘虜。幸運(yùn)的是,制造并使用工具本就是人類最擅長(zhǎng)的事,我們不光可以用工具武裝身體,同樣可以用工具為這個(gè)進(jìn)化緩慢的大腦賦能,去征服這片信息海洋。
在PC時(shí)代,征服信息的工具主要是搜索,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,搜索仍在發(fā)揮作用,除此之外,信息流也出現(xiàn)了。
信息流本質(zhì):一種雙向價(jià)值傳遞機(jī)制
在信息流的排列展現(xiàn)和推薦模式上,F(xiàn)acebook嘗試相對(duì)較早,只不過(guò)把信息流發(fā)揚(yáng)光大的當(dāng)屬Twitter。Twitter推出了一種打破時(shí)間和空間的"混合流",里面插入了基于社交關(guān)系、用戶訂閱和瀏覽過(guò)的內(nèi)容以及商業(yè)廣告,在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)成為了一種最適合新聞分發(fā)的信息流形態(tài)。
當(dāng)然,國(guó)內(nèi)字節(jié)跳動(dòng)、騰訊、百度等各個(gè)巨頭也紛紛加入了信息流大戰(zhàn),不過(guò)讓信息流實(shí)現(xiàn)爆發(fā)的產(chǎn)品還是字節(jié)跳動(dòng)的今日頭條,之后Tik Tok更是風(fēng)靡全球,讓人們對(duì)于信息流的威力有了新的認(rèn)識(shí)。
可能大部分人羨慕都是字節(jié)跳動(dòng)的算法技術(shù),但實(shí)際上算法技術(shù)也只是信息流爆發(fā)的一個(gè)前提,并不是其產(chǎn)生的基礎(chǔ)。真要解釋的話,還是要追本溯源,從互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)說(shuō)起。
如果把互聯(lián)網(wǎng)看做信息傳遞的媒介的話,可以發(fā)現(xiàn),如報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒介只能夠?qū)崿F(xiàn)信息的單向傳遞,即由內(nèi)容生產(chǎn)者到用戶。而互聯(lián)網(wǎng)是一種可以實(shí)現(xiàn)信息雙向傳遞的技術(shù)形式,不僅僅內(nèi)容生產(chǎn)者在傳遞信息,互聯(lián)網(wǎng)同樣也在把用戶信息化、數(shù)據(jù)化,讓用戶擁有了自身的反饋機(jī)制。
信息即價(jià)值,信息傳遞的過(guò)程同樣是價(jià)值傳遞的過(guò)程。
在這里,用戶傳遞的信息分為兩種。
第一種是用戶主動(dòng)傳遞的信息。比如當(dāng)用戶看到一篇文章或動(dòng)態(tài)或視頻之后,可以選擇在底部評(píng)論表達(dá)自己的看法和觀點(diǎn),也可以選擇點(diǎn)贊或者轉(zhuǎn)發(fā)分享給其他人,用戶每一個(gè)行為都在主動(dòng)傳遞信息。
第二種則是用戶被動(dòng)傳遞的信息,這就要依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)主動(dòng)觀察和追蹤。例如用戶平常最喜歡看那類文章,在每篇文章停留的時(shí)間。用戶在手機(jī)上的每一次點(diǎn)擊、刷新,都轉(zhuǎn)換成了數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在了服務(wù)器里,而這些都是用戶的無(wú)意識(shí)行為。
要知道,互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值來(lái)源于用戶。其次,如果把互聯(lián)網(wǎng)比作一個(gè)自然人的話,用戶傳遞的信息就相當(dāng)于其維持生命的營(yíng)養(yǎng)。
早期的互聯(lián)網(wǎng)就如同一個(gè)嬰兒,盡管相比傳統(tǒng)媒介擁有更高的起點(diǎn),更優(yōu)質(zhì)的技術(shù)基因,但這時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)手和腳還沒(méi)有發(fā)育完全,只能夠被動(dòng)的等待用戶投喂,最有效率的投喂方式顯然就是用戶的搜索行為。
用戶的每一次主動(dòng)搜索都相當(dāng)于為嬰兒灌輸營(yíng)養(yǎng),但是作為一個(gè)嬰兒在接收的過(guò)程中存在大量的浪費(fèi)。一方面是信息傳遞過(guò)程中存在損耗,另一方面則是嬰兒的吸收能力有限,此時(shí)的效率仍然比較低下。
凱文·凱利在《科技想要什么》一書中宣稱:現(xiàn)在人類已定義的生命形態(tài)僅包括植物、動(dòng)物、原生生物、真菌、原細(xì)菌、真細(xì)菌六種,但技術(shù)的演化和這六種生命體的演化驚人相似。技術(shù)應(yīng)該是生命的第七種存在方式。技術(shù)是生命的延伸,它不是獨(dú)立于生命之外的東西。
如果說(shuō)早期的互聯(lián)網(wǎng)只是擁有天賦的話,那么在算法、大數(shù)據(jù)、人工智能等各種技術(shù)逐漸成熟之后,如今的互聯(lián)網(wǎng)正在走向少年,慢慢實(shí)現(xiàn)把天賦轉(zhuǎn)化為自身能力的關(guān)鍵一步,主動(dòng)去向用戶索要、抓取自己想要的信息營(yíng)養(yǎng),信息流正是此階段的產(chǎn)物。
互聯(lián)網(wǎng)的三級(jí)信息池
所有媒介都絕非一種完全中立的介質(zhì),它們都擁有自己的意識(shí)形態(tài),互聯(lián)網(wǎng)也不例外。
互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建了一個(gè)最基本的信息架構(gòu)。它就像一條龐大且渾濁的信息河流,只要有一臺(tái)終端,一條網(wǎng)線,所有人都可以參與進(jìn)來(lái),以至于這條河流里既有或牛奶或美酒等對(duì)人有價(jià)值的液體,也有排放的污水,但是只有能夠準(zhǔn)確獲取其中的牛奶或美酒時(shí),它對(duì)用戶來(lái)說(shuō)才是有價(jià)值的。
而現(xiàn)在,這條渾濁的信息河流主干道上分化出了各種各樣的支流——那就是各類平臺(tái)。這些支流不管是決定流入美酒,還是流入牛奶,都起到了對(duì)各類信息"提純"的作用,這同樣決定了平臺(tái)內(nèi)容的基本調(diào)性,基本走向。(這一步有多重要,看一下58同城現(xiàn)在的處境就知道了)
而信息流本質(zhì)上則相當(dāng)于在平臺(tái)的支流上,由平臺(tái)與用戶共同參與構(gòu)建的一個(gè)個(gè)用戶專屬內(nèi)容池。用戶對(duì)于專屬內(nèi)容池的使用過(guò)程是一個(gè)隨機(jī)獲取內(nèi)容的過(guò)程,如果說(shuō)搜索是大海撈針的話,內(nèi)容池則是用戶在自己主動(dòng)參與構(gòu)建的池塘里隨機(jī)遨游,俗稱殺時(shí)間。
首先,不管是微信的公眾號(hào)、朋友圈,還是抖音、快手的短視頻,還是淘寶京東的猜你喜歡,在平臺(tái)提供的大框架以及整體調(diào)性之下,用戶都是深度參與的。公眾號(hào)是經(jīng)過(guò)用戶關(guān)注的,朋友圈是用戶添加的好友,短視頻也經(jīng)過(guò)了用戶高頻率使用,猜你喜歡是基于用戶瀏覽以及購(gòu)買過(guò)的商品,用戶都會(huì)主動(dòng)提供一些信息。
其次,通過(guò)用戶主動(dòng)提供的信息,平臺(tái)也可以獲取用戶的被動(dòng)信息,然后通過(guò)一系列的算法推衍,知道用戶的信息內(nèi)容喜好,在信息流之中加入平臺(tái)認(rèn)為用戶會(huì)喜歡的內(nèi)容以及廣告。
而信息流誕生的基礎(chǔ)就是能夠在信息雙向傳遞過(guò)程中做到兼顧獲取并利用用戶的主動(dòng)與被動(dòng)信息。
很多時(shí)候,用戶主動(dòng)提供的信息是為了讓平臺(tái)更好的為用戶服務(wù),卻不一定有利于平臺(tái)的商業(yè)變現(xiàn),例如工具類應(yīng)用了解用戶的需求信息后可以提供有效解決方案,吸引大量用戶,然而卻存在變現(xiàn)瓶頸。
如果平臺(tái)能夠有效獲取并利用用戶的被動(dòng)信息,進(jìn)一步捕捉用戶的評(píng)論、關(guān)注點(diǎn)、參與話題來(lái)判斷用戶的興趣,進(jìn)而在信息流頁(yè)面上推薦相關(guān)廣告,就可以更好的實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的商業(yè)價(jià)值。
在獲取用戶信息效率方面,用戶主動(dòng)告訴你的信息讓你可以給到用戶想要的內(nèi)容,而獲取的被動(dòng)用戶信息則更有利于實(shí)現(xiàn)自身的商業(yè)價(jià)值。由此實(shí)現(xiàn)雙維度精準(zhǔn)輸出。
之前也提到信息大爆炸的背景下,巨量的信息已經(jīng)超出了人腦的承受范圍,如何讓有限的人腦承載更多有價(jià)值的信息呢?答案就是精準(zhǔn)。
如果從邊際效用遞減規(guī)律來(lái)看,隨著用戶所獲得的信息不斷增多,每獲得一個(gè)單位的信息所帶來(lái)的效用的增加量是遞減的。而且在理論上邊際效用是有負(fù)效用的,當(dāng)你口渴需要喝水時(shí),第一口是暢快,但是如果滿足之后繼續(xù)喝反而會(huì)感到不適,信息同理。而精準(zhǔn)的信息流可以有效增加用戶的每一單位的信息邊際效用價(jià)值。
總的來(lái)說(shuō),信息流可以有效實(shí)現(xiàn)信息雙向傳遞之間的深度鏈接,多層次提升用戶獲取信息以及獲取用戶信息的效率,從而實(shí)現(xiàn)了價(jià)值的高效傳遞。
用戶與平臺(tái)征戰(zhàn)信息海的"劍""盾"互轉(zhuǎn)
物理世界的信息越來(lái)越多的映射到虛擬世界中,算法、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)也在發(fā)展成熟,可以說(shuō)信息流的崛起成為必然趨勢(shì)。那么作為PC時(shí)代的王者,搜索的地位又會(huì)出現(xiàn)何種變化呢?
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心公布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,2019年國(guó)內(nèi)搜索引擎用戶總數(shù)持續(xù)上升,但使用率降至81.3%,連續(xù)兩年呈下滑趨勢(shì)。
搜索引擎用戶下滑大致有兩個(gè)原因,一個(gè)是這些用戶分散到了各個(gè)頭部平臺(tái)的搜索場(chǎng)景之中,另一個(gè)原因就是信息流已經(jīng)開(kāi)始發(fā)揮作用,從用戶的一部分搜索行為已經(jīng)被信息流的精準(zhǔn)推薦所滿足。
從這個(gè)趨勢(shì)可以看出,搜索未必就會(huì)從此退出歷史舞臺(tái),因?yàn)樗阉魅匀淮嬖谧陨硖赜械膬r(jià)值。
在向善財(cái)經(jīng)看來(lái),搜索+信息流在未來(lái)或許將成為互聯(lián)網(wǎng)參與者們征戰(zhàn)信息海的"劍與盾",兩者具有同等重要的地位。
對(duì)于各大平臺(tái)來(lái)說(shuō),搜索只是被動(dòng)獲取用戶信息的工具,相當(dāng)于"搜索之盾",而隨著技術(shù)的發(fā)展,如今"信息流之劍"也即將成型,平臺(tái)將擁有主動(dòng)出擊的能力。在未來(lái)搜索+信息流或?qū)?nèi)化為各大平臺(tái)的必備能力,服務(wù)于各種類型的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)生態(tài)。
尤其是在互聯(lián)網(wǎng)人口紅利消失的當(dāng)下,搜索+信息流可以更好的服務(wù)于用戶、平臺(tái)生態(tài),或許將成為提高單個(gè)用戶價(jià)值的最有效方法 ,而這也可能是未來(lái)通向互聯(lián)網(wǎng)巨頭的通行證。
百度作為從搜索起家的老牌巨頭,早已開(kāi)始發(fā)力信息流,而字節(jié)跳動(dòng)作為信息流里誕生的新貴,整合了頭條、抖音、西瓜等產(chǎn)品線后,其搜索廣告已全量上線。至于社交巨頭騰訊,社交屬性顯然是更加適合信息流形式的業(yè)務(wù),但是想要形成自己的社交帝國(guó),搜索同樣必不可少。據(jù)天眼查APP顯示,目前騰訊已經(jīng)擁有搜狗45%的股權(quán),拿下搜索看來(lái)勢(shì)在必行。
對(duì)于用戶來(lái)講,搜索和信息流的作用正好相反。
搜索屬于主動(dòng)出擊獲取信息的行為,相當(dāng)于"搜索之劍",而信息流的出現(xiàn)讓用戶擁有了躺平自動(dòng)獲取精準(zhǔn)信息的能力,相當(dāng)于"信息流之盾"。用戶可以通過(guò)搜索告訴平臺(tái)自己的精準(zhǔn)需求,實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的信息流,在精準(zhǔn)信息流中遇到相關(guān)感興趣的信息時(shí)選擇主動(dòng)搜索,獲得更多有價(jià)值信息。
大道至簡(jiǎn),傳遞信息可以說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵價(jià)值所在,也只有打好了信息的地基,平臺(tái)才能夠走得更遠(yuǎn)。
君可見(jiàn),微信作為一個(gè)建立在最底層的信息根基之上的平臺(tái),只不過(guò)是用來(lái)傳遞常人之間簡(jiǎn)短普通的即時(shí)通訊信息,卻可以做到屹立多年而不倒,而且沿著信息的主干,延伸出了無(wú)限的商業(yè)想象空間,至今商業(yè)價(jià)值仍沒(méi)有開(kāi)發(fā)完全,基本盤更是穩(wěn)坐如山。
君可見(jiàn),在互聯(lián)網(wǎng)廣告、游戲、金融、電商四大主要變現(xiàn)模式中,廣告可以說(shuō)是經(jīng)久不衰。在2019年,不管是老牌巨頭百度還是超千億美元估值的字節(jié)跳動(dòng),其廣告收入占比均超過(guò)了各自收入的70%,拼多多廣告收入占比更是高達(dá)89%。而廣告同樣也是傳遞信息的一個(gè)過(guò)程。
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