文/智能相對論（aixdlun）
作者/陳壹
如果說數(shù)字化創(chuàng)新是破土而出的幼苗，那么數(shù)字化技術(shù)普及就是其不可或缺的生長環(huán)境。
當(dāng)數(shù)字化技術(shù)能力得到下放，讓應(yīng)用開發(fā)像搭樂高玩具一樣，讓大眾都能參與進(jìn)來，只需通過簡單的“拖拉拽”即可完成。那么，屬于數(shù)字化萬眾創(chuàng)新和企業(yè)掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型主動(dòng)權(quán)的全新時(shí)代，已經(jīng)到來。
今年45歲的陶海鋒，就是這波數(shù)字化大潮的見證者。
作為浙江海鹽縣農(nóng)村農(nóng)業(yè)農(nóng)村局的一名公務(wù)員，喜歡留寸頭、戴無邊框眼睛的陶海鋒并不會(huì)讀寫編程代碼。如今卻通過低代碼開發(fā)平臺“宜搭”，累計(jì)開發(fā)了漁政執(zhí)法、出差申請、災(zāi)情統(tǒng)計(jì)等20多個(gè)政務(wù)應(yīng)用，成為單位里的“應(yīng)用開發(fā)達(dá)人”。
談及自己應(yīng)用開發(fā)“秘籍”，陶海鋒表示“拖拖拽拽就可以了，搭建過程非常簡單，會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)電腦的人就會(huì)用”。
鑒于低代碼開發(fā)方式的低門檻易操作、低成本短周期等普適性特點(diǎn)。阿里云智能總裁張建鋒認(rèn)為，2021年低代碼、無代碼的開發(fā)方式會(huì)成為業(yè)務(wù)開發(fā)的主流，50%的工作可能是由專業(yè)的服務(wù)商完成，剩下50%的數(shù)字化是由企業(yè)或組織內(nèi)部懂需求的人員用更加低成本的工具完成。 而這也將帶來中國軟件開發(fā)企業(yè)服務(wù)和生態(tài)的重構(gòu)。
不久前，釘釘推出低代碼應(yīng)用開發(fā)平臺“釘釘宜搭”，并開放給生態(tài)用戶、企業(yè)和組織使用。在1月4日又發(fā)布了全新的釘釘6.0版本，并將定位從基于IM的協(xié)同辦公平臺，升級為企業(yè)級協(xié)同辦公平臺和應(yīng)用開發(fā)平臺，讓應(yīng)用開發(fā)與協(xié)同辦公一起成為釘釘?shù)碾p引擎，就是一個(gè)重要的風(fēng)向標(biāo)。
IT資源成為數(shù)字化的瓶頸？低代碼來破局
低代碼開發(fā)技術(shù)并不新鮮，早在20年前就出現(xiàn)了，但一直不溫不火。
不過，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展，企業(yè)數(shù)字化的趨勢變得不可阻擋。尤其是2020年疫情爆發(fā)，更讓數(shù)字化辦公驟然加速，企業(yè)IT系統(tǒng)和業(yè)務(wù)的結(jié)合變得更加緊密，并不斷衍生新業(yè)務(wù)和靈活迭代的新需求。
據(jù)釘釘最新公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2020年12月31日，釘釘平臺用戶數(shù)超4億，企業(yè)和組織數(shù)達(dá)到1700萬家。相比2019年，用戶數(shù)增長了100%，企業(yè)和組織數(shù)增長了70%，就是中國數(shù)字化加速的一個(gè)縮影。
大量企業(yè)和組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也讓應(yīng)用開發(fā)市場的需求猛增。
據(jù)Gartner的預(yù)測，到2021年應(yīng)用開發(fā)需求的市場增長，將至少超過企業(yè)IT交付能力的5倍。微軟全民應(yīng)用開發(fā)平臺全球副總裁Charles Lamanna在接受媒體采訪時(shí)也表示，未來五年內(nèi)會(huì)新增5億個(gè)應(yīng)用，這個(gè)數(shù)字比過去40年中的應(yīng)用總和都要多。
面對如此巨大的IT缺口，開發(fā)人員不足、軟件應(yīng)用傳統(tǒng)開發(fā)方式長周期、高門檻、低敏捷度、高成本等，阻礙了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。因此，在市場驅(qū)動(dòng)下，近年來“低代碼平臺”的重要性開始凸顯——通過將開發(fā)能力“下放”，不懂代碼的普通人也能通過“拖拉拽”快速搭建軟件，給行業(yè)帶來的新思路。
在2020年疫情期間，由于疫情影響，蒙牛集團(tuán)線下投標(biāo)暫停，于是啟用“宜搭”搭建線上招標(biāo)平臺和應(yīng)用，并結(jié)合釘釘群、視頻會(huì)議等功能，最終不僅在線上完成供應(yīng)商招投標(biāo)和審計(jì)工作，且降低了應(yīng)用開發(fā)成本。
據(jù)蒙牛集團(tuán)IT總監(jiān)鄭炯介紹，原本采購一套審計(jì)系統(tǒng)需要花100萬元，使用宜搭后幾乎0成本就完成開發(fā)。到如今，蒙牛公司通過宜搭搭建了100多項(xiàng)應(yīng)，替代了大批IT系統(tǒng)采購，大大降低運(yùn)營成本。
隨著低代碼平臺價(jià)值的釋放，類似蒙牛的做法將越來越普遍。據(jù)Gartner預(yù)測，到2024年全球約有65％的應(yīng)用程序都將涉及低代碼開發(fā)。低代碼開發(fā)平臺的市場也隨之水漲船高，F(xiàn)orrester預(yù)測顯示，到2022年該市場規(guī)模將達(dá)到212億美元，比2017年的38億美金增長約6倍，發(fā)展迅猛。
而從企業(yè)動(dòng)作來看，除了釘釘這次升級，去年蘋果推出SwifUI，微軟讓低代碼平臺Power Platform正式在中國內(nèi)地商用，浪潮、金蝶、用友等知名SaaS廠商，同樣入局低代碼開發(fā)平臺，也是這種大趨勢下的必然。
可見，種種因素疊加在一起，正在助推低代碼開發(fā)成為企業(yè)云服務(wù)和數(shù)字化服務(wù)的新戰(zhàn)場。
釘釘?shù)膽?yīng)用開發(fā)平臺，如何為數(shù)字化“修路”？
從中國企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程來看，之前分別經(jīng)歷了大型套裝軟件、軟件SaaS化、如今則來到了基于云和低代碼開發(fā)的第三階段。
第一階段的企業(yè)數(shù)字化實(shí)施成本高、運(yùn)維代價(jià)大、再次開發(fā)難。第二階段，前期軟件SaaS化降低了軟件使用門檻，但來自不同服務(wù)商SaaS，無法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。后期基于云的SaaS，雖然解決了數(shù)據(jù)互通問題，但滿足不了個(gè)性化需求。
而第三階段基于云和低代碼平臺提供SaaS的關(guān)鍵是，縮短了軟件使用者與開發(fā)者的鏈路，讓更懂實(shí)際需求的使用者直接變成開發(fā)者，更能滿足個(gè)性化需求以及進(jìn)行應(yīng)用靈活迭代，并大大縮短開發(fā)周期、降低開發(fā)成本。據(jù)宜搭數(shù)據(jù)顯示，過去單個(gè)企業(yè)應(yīng)用的平均研發(fā)耗時(shí)為17.5天，通過低代碼的方式，可以縮減至3.5天。
那么，具體來看，低代碼開發(fā)又是如何為企業(yè)數(shù)字化“修路”的？
首先，讓應(yīng)用開發(fā)變簡單，幫助企業(yè)可以快速創(chuàng)建新應(yīng)用。如今數(shù)字化已滲透到企業(yè)和組織的每個(gè)角落，也讓企業(yè)和組織的數(shù)字化系統(tǒng)日漸龐大，不同成員的個(gè)性化訴求變多。按照軟件傳統(tǒng)開發(fā)模式，不僅周期長、成本高，最重要的是靈活性差，不利于業(yè)務(wù)快速創(chuàng)新。
借助釘釘宜搭、氚云、簡道云等低代碼開發(fā)平臺，有望緩解這一難題。以基于云釘一體的企業(yè)開發(fā)為例，通過阿里云和釘釘?shù)牡痛a開發(fā)平臺，可讓釘釘上的每一個(gè)人成為開發(fā)者，能將身邊的工作數(shù)字化，低代碼開發(fā)因此成為“數(shù)字生產(chǎn)力”，為企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新提速以及降本增效。
上文提到的陶海鋒就是此類。事實(shí)上這并非個(gè)例，在“數(shù)字浙江”上有超過1500個(gè)應(yīng)用，大部分都是低代碼甚至無代碼方式開發(fā)出來的。而在阿里集團(tuán)內(nèi)部，通過宜搭構(gòu)建的12700個(gè)應(yīng)用，包括HR、財(cái)務(wù)、法務(wù)、行政等多場景，其中99%是由沒有開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的員工搭建。尤其是對欠缺數(shù)字化基礎(chǔ)和開發(fā)能力的組織來說，低代碼平臺能加速組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
其次，對現(xiàn)有系統(tǒng)及新開發(fā)應(yīng)用連接，解決企業(yè)數(shù)據(jù)孤島頑疾。當(dāng)下很多企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的另一個(gè)問題是，在企業(yè)內(nèi)部不僅有自建應(yīng)用，也有不同服務(wù)商提供的軟件應(yīng)用，以及同一服務(wù)商提供的不同服務(wù)，眾多系統(tǒng)間存在數(shù)據(jù)無法相互打通、業(yè)務(wù)流程無法跨系統(tǒng)流轉(zhuǎn)的問題。
據(jù)美國身份驗(yàn)證軟件商Okta的數(shù)據(jù)顯示，其企業(yè)客戶平均在整個(gè)業(yè)務(wù)中使用的獨(dú)立App高達(dá)88個(gè)。這些獨(dú)立使用的APP，在企業(yè)內(nèi)部形成一座座數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)孤島。如何將這些業(yè)務(wù)集合起來，是釘釘?shù)绕脚_需要思考的問題。
在釘釘6.0版本中，一方面企業(yè)可以通過宜搭等低代碼開發(fā)平臺搭建應(yīng)用，對部分原有IT系統(tǒng)進(jìn)行低成本替代。另一方面，釘釘推出了“連接器”這一新產(chǎn)品，能連接生態(tài)內(nèi)第三方應(yīng)用、用戶自建應(yīng)用、企業(yè)原有IT系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)互通。
以居然之家為例。其通過宜搭累計(jì)搭建應(yīng)用、流程超過400項(xiàng)，覆蓋財(cái)務(wù)、人事、行政、日常辦公等多個(gè)領(lǐng)域，并將公司的ERP、CRM等IT管理系統(tǒng)與釘釘連接起來，幫助企業(yè)解決數(shù)據(jù)孤島問題，快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在線。
最后，解決產(chǎn)業(yè)協(xié)同問題。隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型深入，企業(yè)數(shù)字化需求不僅是提升內(nèi)部效率，也體現(xiàn)在與上下游合作伙伴產(chǎn)業(yè)協(xié)同，以及與構(gòu)建與客戶消費(fèi)者的對外服務(wù)上。
“釘釘互聯(lián)”就是為此而來。一方面企業(yè)可以原有業(yè)務(wù)應(yīng)用搭建在“服務(wù)窗”上，以類似小程序的做法，構(gòu)建對外服務(wù)能力。另一方面，對有關(guān)聯(lián)但又彼此獨(dú)立運(yùn)作的不同組織，如企業(yè)子公司和母公司等，可以通過“關(guān)聯(lián)性組織”，使用共同的工作臺，打破原有組織邊界，高效協(xié)同。
而“釘釘互聯(lián)”推出的“合作空間”，則主要針對以合作方式進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)的各方組織和企業(yè)進(jìn)行協(xié)同。比如立白有數(shù)千個(gè)上下游供應(yīng)商，如何將它們之間的運(yùn)轉(zhuǎn)效率最大化，就需要一個(gè)專門處理合作相關(guān)的系統(tǒng)，能讓不同合作方的組織、協(xié)同和業(yè)務(wù)應(yīng)用能力達(dá)到效率更大化。
可見，先利用低代碼開發(fā)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用快速創(chuàng)新。再通過連接器作為樞紐，將企業(yè)現(xiàn)有應(yīng)有連接起來，解決企業(yè)數(shù)據(jù)孤島問題。最后通過“釘釘互聯(lián)”，針對不同的對外合作需求，實(shí)現(xiàn)跨組織數(shù)字化協(xié)同。釘釘已經(jīng)從內(nèi)至外，為企業(yè)搭建了一條加速數(shù)字化的“新路”，讓低代碼開發(fā)平臺成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要陣地。
底層技術(shù)也開放，進(jìn)一步降低SaaS開發(fā)門檻
低代碼開發(fā)平臺在迅速增長的同時(shí)，也讓企業(yè)SaaS市場加速進(jìn)入生態(tài)共建新時(shí)代。
一方面，目前中國SaaS以點(diǎn)狀發(fā)展為主，除極個(gè)別頭部廠商之外，大多數(shù)SaaS企業(yè)不可能無限制擴(kuò)展自己的賽道，往往只求在細(xì)分場景深耕，即能滿足企業(yè)數(shù)字化需求。
但對B端用戶來說，他們并不希望孤立使用自己的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，在多個(gè)不同系統(tǒng)之間來回切換運(yùn)轉(zhuǎn)，數(shù)字化整體解決方案是他們的最終需求。因此，將散落在企業(yè)和組織中碎片化、專業(yè)化的SaaS服務(wù)連接起來，構(gòu)建成完整的SaaS生態(tài)，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)一站式數(shù)字化將成為主流趨勢。
另一方面，類似釘釘這種集企業(yè)協(xié)同辦公和應(yīng)用開發(fā)于一體的平臺，除了能通過低代碼平臺讓企業(yè)低成本自建應(yīng)用，讓生態(tài)內(nèi)應(yīng)用愈加豐富外，對SaaS服務(wù)商來說，其提供的大流量入口和底層技術(shù)支持，也能為SaaS企業(yè)降本增效，提升獲客能力和服務(wù)體驗(yàn)。
比方說，群一直是釘釘核心的用戶界面，釘釘6.0頁將這些群能力開放給具有開發(fā)能力的開發(fā)者，開放了一系列的基于群的API能力，讓第三方應(yīng)用、用戶自建應(yīng)用，可通過群開放接口接入群中，從而實(shí)現(xiàn)與釘釘?shù)臏贤āf(xié)同產(chǎn)品深度融合，相當(dāng)于給原來的SaaS服務(wù)商和用戶體驗(yàn)做“加法”，何樂不為。
目前這種SaaS生態(tài)共建的趨勢明顯，之前與騰訊有緊密關(guān)系的SaaS服務(wù)商有贊和微盟接入支付寶小程序，就是佐證之一。
而不管是釘釘以工作流、騰訊以通訊流、還是飛書以信息流為出發(fā)點(diǎn)構(gòu)建企業(yè)服務(wù)，跨組織協(xié)同和協(xié)作將成為常態(tài)。由于業(yè)務(wù)決策者、軟件開發(fā)者與使用者隔離，造成企業(yè)軟件個(gè)性化需求不足，靈活迭代不夠。利用人人可開發(fā)的低代碼平臺，讓使用者變成開發(fā)者，將成為企業(yè)數(shù)字化提效的利器。
據(jù)頭豹研究院發(fā)布的《2020中國低代碼開發(fā)平臺行業(yè)概覽》數(shù)據(jù)顯示，從2016至2019年，中國低代碼開發(fā)平臺行業(yè)融資額從100萬元攀升至1.2億元，資本正在助推低代碼平臺快速發(fā)展。根據(jù)釘釘發(fā)布的“繁星計(jì)劃”，未來三年，也將和生態(tài)伙伴一起幫企業(yè)打造1000萬個(gè)“釘應(yīng)用”。
而隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在萬物互聯(lián)的時(shí)代，個(gè)性化軟件的需求將變得越來越旺盛，這也將進(jìn)一步加劇上文提到的IT缺口。因此，在這種全面數(shù)字化趨勢的新時(shí)代，要想滿足這種爆發(fā)式增長的市場需求，低代碼開發(fā)彌補(bǔ)了開發(fā)人員的不足、SaaS生態(tài)共建提升整個(gè)SaaS服務(wù)的一體化體驗(yàn)等，無疑是最好的應(yīng)對方式。
總而言之，從協(xié)同辦公平臺，到協(xié)同辦公與應(yīng)用開發(fā)雙平臺的定位升級相當(dāng)于為釘釘重新打造了一個(gè)全新引擎。裝上“雙引擎”的釘釘，也釋放出一個(gè)強(qiáng)烈的信號——低代碼開發(fā)平臺，正在重構(gòu)整個(gè)軟件開發(fā)體系。而釘釘，在推動(dòng)1700萬企業(yè)的組織數(shù)字化字后，要再推動(dòng)他們的大規(guī)模業(yè)務(wù)數(shù)字化。
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