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2017年,蘋果直接跳過iPhone9.0,發(fā)布iPhone X,X是羅馬數(shù)字10。擁有FaceID、全面屏等新設(shè)計(jì)的iPhone X,開啟了iPhone的下一個(gè)十年,庫克表示:“iPhone 8代表了iPhone 過去10年所走過的路,而iPhone X將代表了iPhone未來10年的走向。”
眾所周知,張小龍是一名真果粉。在2018年年會(huì)上,微信事業(yè)群組每一位成員,都收到了一部定制版iPhone X,盒子里是張小龍的簽名:“和微信一起成長(zhǎng),才是正經(jīng)事。”
微信的十周年生日,在張小龍的重視下,同樣過得十分“熱鬧”:
1月19日,在微信公開課Pro微信之夜現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表2個(gè)小時(shí)、1.6萬字的演講《微信十年的產(chǎn)品思考》,根據(jù)其2012年內(nèi)部演講整理成書的《微信背后的產(chǎn)品觀》同日出版;
1月21日微信十周年晚會(huì)上,張小龍被年會(huì)嘉賓五條人的仁科拉上舞臺(tái)參與演唱《阿珍愛上了阿強(qiáng)》,雖然不是很適應(yīng)舞臺(tái),但看得出他的喜悅。此時(shí)此刻,微信團(tuán)隊(duì)正在緊張地發(fā)布微信8.0新版本;
1月22日晚,張小龍將第一次直播連麥獻(xiàn)給了極客公園創(chuàng)始人張鵬與科技自媒體潘亂的直播間,在直播間張小龍?zhí)孤缎嫩E,不只是談到微信,更是談到自己的音樂與體育愛好。此前張小龍很少直面媒體,幾乎從不接受采訪。
這一周,張小龍很忙,微信團(tuán)隊(duì)很忙。微信8.0沒有命名為微信X,其功能更新甚至可以用一句話在標(biāo)題概括:個(gè)人狀態(tài)、動(dòng)態(tài)表情、全新浮窗、視頻直播以及其他細(xì)節(jié)更新,很多媒體將微信8.0的更新評(píng)價(jià)為“小修小補(bǔ)”。
不過,在羅超頻道(ID:luochaotmt)看來,微信8.0對(duì)于微信與騰訊的意義,依然不亞于iPhone X之于iPhone與蘋果。
微信8.0,對(duì)于微信來說,承前啟后。走過十年的微信通過搭建基礎(chǔ)設(shè)施,圈建起一個(gè)百花齊放的花園,微信8.0則展示了下一個(gè)十年,微信這座花園的新可能。
個(gè)人狀態(tài),張小龍的社交新試驗(yàn)
微信8.0的“狀態(tài)”,讓用戶可在“我”的頁面設(shè)定當(dāng)前狀態(tài),同時(shí)附帶一句簽名,可以說點(diǎn)什么,可以帶話題、帶照片/視頻、帶位置。用戶可以發(fā)現(xiàn)同一個(gè)狀態(tài)下的人以及他們的簽名,并對(duì)其點(diǎn)贊。不同狀態(tài)下,個(gè)人主頁會(huì)擁有不同的個(gè)人背景色。
“狀態(tài)”不算一個(gè)“大功能”,但張小龍本人對(duì)此卻十分重視,對(duì)于很多人說這個(gè)功能像QQ簽名的說法不是很滿意。
從功能設(shè)計(jì)來看,“狀態(tài)”有一部分就是簽名,這種短內(nèi)容隨處可見:QQ簽名(以及QQ空間的說說)告訴朋友“我的心情”,微博告訴用戶“我對(duì)什么感興趣”,朋友圈分享的是“我希望朋友看到什么”……這些短內(nèi)容,都可以帶話題、帶位置、帶照片/視頻。
不過,微信個(gè)人狀態(tài),首先是“狀態(tài)”(如心情想法、工作學(xué)習(xí)、活動(dòng)與休息),其次才是“簽名”,區(qū)別在于用戶可開始一個(gè)狀態(tài)或者結(jié)束一個(gè)狀態(tài)。“狀態(tài)”有很強(qiáng)的擴(kuò)展性,比如未來可擴(kuò)展到戀愛、養(yǎng)娃、搞錢等新狀態(tài);活動(dòng)則可增加旅游、過年、串門等新活動(dòng)。
雖然往年我們可通過朋友圈或個(gè)人簽名等形式來表達(dá),讓朋友猜到自己處于什么“狀態(tài)”,但微信個(gè)人動(dòng)態(tài)卻提供了一個(gè)“結(jié)構(gòu)化”的解決方案,讓個(gè)人狀態(tài)變得結(jié)構(gòu)化后,相同狀態(tài)的朋友可以被聯(lián)系到一起。
張小龍說“社交的本質(zhì)是找到同類”,個(gè)人動(dòng)態(tài)更像是“附近的人”的延展,不同的是,附近的人只有“位置”維度,“個(gè)人動(dòng)態(tài)”增加了更多人與人連接的維度。QQ、微信、Facebook、微博、豆瓣、陌陌……社交產(chǎn)品的不同,本質(zhì)是人與人連接形式的不同,平臺(tái)提供連接的基礎(chǔ)能力,最終發(fā)生什么用戶決定,F(xiàn)acebook驗(yàn)證了六度人脈效應(yīng),微信形成了獨(dú)特的“微信效應(yīng)”,私域電商、社群營(yíng)銷這些都是微信設(shè)計(jì)時(shí)未曾想到的。
張小龍說“微信很多功能是社交化的,這是說它具備群體效應(yīng),必須一幫人一起來玩,才能玩得通。但一幫人一起玩,沒人可以預(yù)測(cè),它能不能玩起來。”微信以前做過很多社交試驗(yàn),比如讓微信大獲成功的“附近的人”。個(gè)人動(dòng)態(tài),打開了微信社交新的可能性。
微信個(gè)人“動(dòng)態(tài)”不是從0到1的,而是此前微信朋友圈的“視頻動(dòng)態(tài)”的進(jìn)化,只不過視頻動(dòng)態(tài)表達(dá)要求太高,且不是每個(gè)動(dòng)態(tài)都需要視頻,因此視頻動(dòng)態(tài)變成了現(xiàn)在的綜合版(依然支持視頻),此前在公開課演講時(shí)張小龍就曾直面失?。?ldquo;視頻動(dòng)態(tài)不算成功,每天大概有 100 多萬的人在發(fā)視頻動(dòng)態(tài)。”由此可以看出,當(dāng)時(shí)的朋友圈視頻動(dòng)態(tài)不是外界認(rèn)為的“微信進(jìn)軍短視頻”的動(dòng)作,因?yàn)橐曨l動(dòng)態(tài)與抖音、快手們做的不是一件事,視頻號(hào),才是微信在做外界所說的短視頻的起點(diǎn)。
視頻號(hào),一定會(huì)再造一個(gè)微信
2020年是微信視頻號(hào)元年,在視頻號(hào)上,微信動(dòng)作相當(dāng)快,媒體對(duì)視頻號(hào)更新的解讀新聞,甚至都跟不上視頻號(hào)迭代的節(jié)奏。2020年4月,在《視頻號(hào)會(huì)再造一個(gè)微信嗎?》一文中,我指出:“視頻號(hào)是騰訊短視頻距離成功最近的一次,雖然短期內(nèi)將充滿槽點(diǎn),但基于獨(dú)特的熟人社交圈層推薦機(jī)制,騰訊大概率會(huì)贏得很漂亮,雖然一定會(huì)打得艱難。”
現(xiàn)在我的新判斷是:視頻號(hào)已成,騰訊事實(shí)上贏得短視頻大戰(zhàn),但其野心卻不止于短視頻。
在微信公開課Pro上,張小龍說:“6 月視頻號(hào)的用戶到了一個(gè)量級(jí)。數(shù)字其實(shí)不重要,但對(duì)于一個(gè)內(nèi)容形態(tài)的產(chǎn)品來說,一定量級(jí)的用戶意味著解決了生死問題,即流量的循環(huán)起來了。”這就是典型的小龍式凡爾賽了,當(dāng)時(shí)張小龍?jiān)谂笥讶Πl(fā)了一個(gè)動(dòng)態(tài),“2億,是個(gè)開始,mark一下,因?yàn)樵俨籱ark就三億、四億了。”馬化騰在朋友圈留言:“不是才剛1億嗎?”
由于視頻號(hào)不是獨(dú)立App,因此第三方機(jī)構(gòu)很難統(tǒng)計(jì)真實(shí)數(shù)據(jù),不過按照視頻號(hào)的發(fā)展速度,半年后的今天,其日活大概率已經(jīng)3、4億了。這是什么概念?在公開課上,張小龍說: “每天3.6 億用戶讀公眾號(hào)文章,4 億用戶使用小程序。”在內(nèi)容創(chuàng)作與消費(fèi)視頻化的趨勢(shì)下,視頻號(hào)超過公眾號(hào)甚至小程序,應(yīng)該是確定性事件。
截至2020年8月,連同抖音火山版在內(nèi),抖音日活突破6億;截至2020年6月30日止六個(gè)月,快手中國(guó)App平均日活3.02億。如果擁有3、4億日活,意味著微信視頻號(hào)已成為跟抖音、快手比肩的短視頻平臺(tái),未來,甚至更強(qiáng)。
因?yàn)橐曨l號(hào)有兩大獨(dú)特優(yōu)勢(shì):
第一個(gè)是獨(dú)特的社交+算法推薦機(jī)制。
正如我4月在《視頻號(hào)會(huì)再造一個(gè)微信嗎?》一文所言:視頻號(hào)絕對(duì)不只是一個(gè)短視頻平臺(tái), 更是新一代內(nèi)容分發(fā)的應(yīng)用,而這一代應(yīng)用分發(fā),只有騰訊甚至微信才能做。
內(nèi)容分發(fā)的本質(zhì),就是篩選內(nèi)容,或者說匹配內(nèi)容與人。
在微信前,短視頻平臺(tái)都是機(jī)器推薦為主的,機(jī)器推薦解決的是內(nèi)容供給過剩下用戶選擇成本高的問題,但信息繭房、閱讀視野狹窄與強(qiáng)者恒強(qiáng)限制流動(dòng)性等問題一直都存在。
視頻號(hào)恰好能夠做到,在利用算法實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦來提高內(nèi)容流通效率的同時(shí),確保特定圈層口味的一致性,閱讀趣味與視野不隨大流,簡(jiǎn)單地說就是你朋友圈的人群構(gòu)成會(huì)很大程度決定你看到什么。基于熟人社交+算法推薦的分發(fā)模式有望成就新的內(nèi)容平臺(tái),當(dāng)然,這個(gè)使命一定只能由微信承擔(dān),因?yàn)椋何⑿?熟人社交。
微信視頻號(hào)一年來主要的精力是在分發(fā)機(jī)制的不斷調(diào)優(yōu)上,從視頻號(hào)的三個(gè)TAB可以看出,F(xiàn)ollow、社交圈層與機(jī)器推薦是微信的三個(gè)方向,張小龍6月在內(nèi)部說:“未來有一天,視頻的播放量,關(guān)注,好友推薦,機(jī)器推薦的消耗比例,應(yīng)該是 1:2:10。即,一個(gè)人應(yīng)該平均看 10 個(gè)關(guān)注的視頻,20 個(gè)朋友贊的視頻,100 個(gè)系統(tǒng)推薦的視頻這樣的比例。”
從結(jié)果來看,“現(xiàn)在朋友贊產(chǎn)生的整體 vv,是機(jī)器推薦的 2 倍,已關(guān)注用戶的三個(gè)TAB的比例是 1:2:9”,張小龍的斷言被驗(yàn)證,張小龍估計(jì)未來這個(gè)“ 9”會(huì)變得更大,因?yàn)檫@是和內(nèi)容豐富度相關(guān)的。換言之,隨著內(nèi)容供給的進(jìn)一步豐富,最理想的狀態(tài)是人人創(chuàng)作,算法就會(huì)發(fā)揮更大的作用,但“朋友贊”才是微信視頻號(hào)的基本盤,而且可以猜測(cè),視頻號(hào)的機(jī)器推薦跟社交一定不是孤立的,在社交相關(guān)數(shù)據(jù)加持下,機(jī)器推薦可以比友商平臺(tái)做得更好,彌補(bǔ)純算法缺陷。
抖音、快手都在強(qiáng)化社交以形成“社交+算法”的新一代分發(fā)機(jī)制,但事與愿違,因?yàn)樯缃坏絻?nèi)容易、內(nèi)容到社交難,張小龍?jiān)谡劦轿⑿抛鲩L(zhǎng)視頻分發(fā)的可能性時(shí),才凡爾賽般地感慨:“YouTube 缺少了社交維度的推薦,挺可惜的。”這個(gè)維度的推薦,不只是YouTube缺。
基于熟人社交的算法推薦,成為視頻號(hào)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,基于此視頻號(hào)可以構(gòu)建一個(gè)跟公眾號(hào)類似,卻比公眾號(hào)更龐大的內(nèi)容生態(tài)。
第二個(gè)是獨(dú)特的內(nèi)容消費(fèi)場(chǎng)景。
微信要做的不是一個(gè)短視頻分享平臺(tái),而是將所有人制作的視頻結(jié)構(gòu)化,擁有相對(duì)一致的視頻觀看體驗(yàn)以及對(duì)應(yīng)的作者、播放、評(píng)論等結(jié)構(gòu)化信息,類似于公眾號(hào)將文章結(jié)構(gòu)化一樣,這是一個(gè)比分享更大的事情。
當(dāng)短視頻平臺(tái)正在爭(zhēng)論到底是要幫用戶Kill Time(殺時(shí)間)還是Save Time(省時(shí)間)時(shí),微信的答案是:都要。
張小龍?jiān)谘葜v中透露,“內(nèi)容分兩種,一種是你需要花腦力去理解的知識(shí)性信息,是學(xué)習(xí);一種是不需要花腦力的思維舒適區(qū)的消費(fèi)類的信息,是娛樂。”前者Save Time,后者Kill Time。微信的不同推薦機(jī)制適合不同內(nèi)容,張小龍解釋:“朋友贊是朋友強(qiáng)迫你去獲取你未必感興趣的知識(shí)性信息,屬于學(xué)習(xí)類的;機(jī)器推薦,是系統(tǒng)投其所好而讓你很舒服的瀏覽你喜歡的消費(fèi)性信息,屬于娛樂類的。關(guān)注里面兩種信息都有。”
抖音、快手、好看,不論是“記錄美好生活”、“記錄世界記錄你”還是“輕松有收獲”,都只是微信視頻號(hào)的子集。
甚至,微信的野心不只是短視頻,不只是直播,長(zhǎng)視頻同樣在張小龍的關(guān)注范疇。
現(xiàn)在行業(yè)有短視頻平臺(tái),有長(zhǎng)視頻平臺(tái)(愛優(yōu)騰B),甚至還有中視頻平臺(tái)。張小龍認(rèn)為,在微信號(hào)體系里,是不應(yīng)該做這種區(qū)分的,長(zhǎng)短視頻的區(qū)別只是消費(fèi)的場(chǎng)景不一樣,“視頻號(hào)里積累的長(zhǎng)視頻夠多,我們?cè)陂L(zhǎng)視頻的推薦反而是很有優(yōu)勢(shì)的。我希望視頻號(hào)逐漸積累越來越多的長(zhǎng)視頻,成為長(zhǎng)視頻的云端倉庫。將來有一天,也許我們會(huì)提供一個(gè)檢索或推薦入口,這樣用戶可以找到豐富的長(zhǎng)視頻內(nèi)容。”
從公眾號(hào)、微信支付、企業(yè)微信再到小程序,微信的進(jìn)化一直伴隨著新的內(nèi)生新業(yè)務(wù)而進(jìn)行。在2個(gè)小時(shí)演講中,張小龍?zhí)岬揭曨l142次、視頻號(hào)55次、直播36次。不難感受到,視頻是微信下一步的階段重點(diǎn),且其對(duì)微信的影響可能比以前的“增長(zhǎng)引擎”加起來都要大得多。視頻號(hào),打開了微信下一個(gè)十年的想象空間,甚至有望再造一個(gè)微信。
微信8.0,用戶擁有雙重身份
在公眾號(hào)體系,用戶可跟號(hào)主私信,但這種私信更多是訂閱者與被訂閱者間的“客服式”或者說“廣播式”溝通;用戶跟號(hào)主的另一個(gè)互動(dòng)體系是評(píng)論。兩種溝通模式的共同點(diǎn)是,號(hào)主無法跟用戶主點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聯(lián)系。號(hào)主在后臺(tái)只能主動(dòng)發(fā)消息給48小時(shí)內(nèi)有過互動(dòng)的用戶,用戶更無法跟通訊錄外的用戶直接聯(lián)系。
在視頻號(hào)體系內(nèi),微信賦予了用戶一個(gè)新的身份,即公開表達(dá)的身份,每個(gè)用戶可發(fā)布可公開流通的視頻與直播,同時(shí),可以跟其他視頻號(hào)主通過“私信”點(diǎn)對(duì)點(diǎn)無障礙溝通,跟微信原來的溝通體系不同——沒有好友驗(yàn)證過程。
在公開課演講中,張小龍對(duì)此進(jìn)行了詳細(xì)解釋,他說“微信的最大價(jià)值是每個(gè)人的微信 ID。”但是這個(gè)ID一直都是私密的,為了做視頻號(hào),微信用戶都有了一個(gè)新的公共身份ID,張小龍說:“這個(gè) ID 的意義又特別大,一旦走出這一步,意味著微信不再局限于社交領(lǐng)域,而是進(jìn)入到公開信息領(lǐng)域。因此視頻號(hào)的意義,與其說是視頻,不如說是 ‘號(hào)’。因?yàn)橛辛艘粋€(gè)公開的號(hào),意味著每個(gè)人都有了一個(gè)公開發(fā)聲的身份。”
在原來的熟人與私密社交外,微信8.0具備了公共社交或者社交媒體的屬性,微信內(nèi)將誕生出了類似于Facebook這樣的社交能力,只不過是視頻為主的Facebook。Facebook是反過來的邏輯,先有公共社交屬性,后來收購WhatsApp做熟人社交、收購Instagram做照片/短視頻平臺(tái),三個(gè)平臺(tái)三套賬號(hào)體系,雖然可以綁定與一鍵登錄,但跟微信的一體化賬號(hào)體系卻截然不同,正是這一點(diǎn),構(gòu)成了微信獨(dú)有的內(nèi)容推薦優(yōu)勢(shì),既前文所說的“算法+社交”的第五代內(nèi)容推薦機(jī)制。張小龍說:
“當(dāng)時(shí)有個(gè)方案是,每個(gè)進(jìn)視頻號(hào)的人要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)視頻號(hào)ID,用這個(gè)ID來瀏覽和評(píng)論內(nèi)容。我說不對(duì),瀏覽者應(yīng)該是微信身份,而不應(yīng)該強(qiáng)迫每個(gè)人開一個(gè)新的身份才能看和評(píng)論。幸好當(dāng)時(shí)選擇了這樣一條路徑,不然就沒有后來的社交推薦體系了。”
長(zhǎng)期看來,微信用戶擁有了公開表達(dá)的身份,與此同時(shí)擁有了個(gè)人動(dòng)態(tài)的結(jié)構(gòu)化表達(dá)功能,未來兩者會(huì)不會(huì)結(jié)合到一起?既用戶不只是可以知道朋友圈有相同動(dòng)態(tài)的人,甚至可以跟朋友圈外相同動(dòng)態(tài)的人,或者志趣相投的人更加方便地聯(lián)系到一起?這時(shí)候的微信內(nèi)是不是就會(huì)誕生新的社交產(chǎn)品呢?
用戶擁有雙重身份,是微信8.0的重要變化,開放式社交將給微信下一個(gè)十年的進(jìn)化提供了更多可能性。
騰訊市值近萬億美元,微信功不可沒
前十年,微信構(gòu)建了數(shù)字生活基礎(chǔ)設(shè)施,成為一種生活方式:基于個(gè)人ID微信成為人人必備的跨年齡通訊社交應(yīng)用;基于公眾號(hào)微信擁有了最繁榮的圖文內(nèi)容生態(tài);基于微信支付微信實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景下的交易閉環(huán);基于小程序微信自建了內(nèi)循環(huán)的商業(yè)服務(wù)生態(tài);基于企業(yè)微信微信更有效地連接企業(yè)/品牌/組織與員工/顧客。
微信8.0展示出微信下一個(gè)十年的發(fā)展方向。在繼續(xù)探索社交這一本業(yè)的同時(shí),微信通過視頻號(hào)擁抱下一個(gè)十年的內(nèi)容新形態(tài),張小龍說“視頻化表達(dá)應(yīng)該是下一個(gè)十年的內(nèi)容領(lǐng)域的一個(gè)主題。”同時(shí),微信用戶擁有了公共社交的新身份,將打破微信十年來只做私密熟人社交的陳規(guī),微信也將擁有更多、更大的可能性。
張小龍?jiān)谶B麥潘亂時(shí)說“整個(gè)行業(yè)的結(jié)構(gòu)越來越穩(wěn)定了,很大程度上是在靠資本驅(qū)動(dòng),靠創(chuàng)意驅(qū)動(dòng)越來越難獲得用戶。”挑戰(zhàn)在于“在古代,一個(gè)人可以做很好的工匠,可以生產(chǎn)很好的東西,只賣給少數(shù)人。其實(shí)現(xiàn)代社會(huì)也是需要的,每個(gè)人都想買到很好的工匠做出來的東西,像蘋果就是這樣的工匠。蘋果做的好的地方是,它的產(chǎn)品可以批量生產(chǎn)放到每個(gè)用戶手里。”
這句話可以從兩個(gè)角度去理解:
一個(gè)是微信后再無微信。 要說資本驅(qū)動(dòng),萬億美元市值的騰訊更有發(fā)言權(quán),盡管行業(yè)一度出現(xiàn)過微信的挑戰(zhàn)者,比如字節(jié)跳動(dòng)來勢(shì)洶洶的多閃/飛聊,以及湊熱鬧的馬桶、聊天寶,但現(xiàn)在看來,社交行業(yè)依然是鐵打的微信、流水的挑戰(zhàn)者,“結(jié)構(gòu)穩(wěn)定”意味著騰訊下一個(gè)十年無憂。
另一個(gè)是,微信不會(huì)不思進(jìn)取。 騰訊以用戶價(jià)值為依歸,產(chǎn)品文化驅(qū)動(dòng)下,讓張小龍這樣的“工匠型產(chǎn)品經(jīng)理”有了自己的施展舞臺(tái)或者說生存土壤,因?yàn)轵v訊大可以采取“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品經(jīng)理”模式,就像大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的產(chǎn)品在做的那樣,但騰訊沒有,包括視頻號(hào),都是微信自主立項(xiàng)的項(xiàng)目。微信,也依然努力做到工匠的樣子,打磨每個(gè)人都在用的產(chǎn)品,十年來在能力越做越重的時(shí)候,體驗(yàn)依然十分簡(jiǎn)單。張小龍可以讓微信啟動(dòng)頁十年不變,可以在新版本登陸頁展示自己的文字,可以在表情包里放一個(gè)炸彈、放一朵煙花,來取悅自己,來讓微信變得更酷,這些在別的互聯(lián)網(wǎng)大廠是很難想象的。
2021年1月25日,騰訊股價(jià)大漲10.93%,市值創(chuàng)下9487億美元的新高,成為中國(guó)最值錢的公司,大概率將會(huì)成為中國(guó)第一個(gè)市值破萬億美元的公司,微信功不可沒,這也一定程度反應(yīng)出了資本市場(chǎng)對(duì)微信8.0的認(rèn)可與微信新十年的期待。萬億美元對(duì)騰訊來說,當(dāng)然不會(huì)是增長(zhǎng)的終點(diǎn),就像微信十年,也只是一個(gè)新的起點(diǎn)一樣。
文章來源:公眾號(hào)羅超頻道(luochaotmt)授權(quán)轉(zhuǎn)載https://mp.weixin.qq.com/s/nz-GgawXBGIkiomgdkWBHA
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