京喜是京東集團旗下的社交電商平臺，很多商家入駐了京喜平臺。這次618大促的發(fā)貨時效規(guī)則商家們是否都清楚呢？來跟小編一起了解一下吧！
一、京喜618發(fā)貨時效要求
1、京喜平臺2021年發(fā)貨時效要求：2021年6月1日、6月8日、6月16日至6月18日成交的訂單，要求商家須96小時內(nèi)完成發(fā)貨，618活動期間其他時段成交的訂單，商家須在48小時內(nèi)完成發(fā)貨(指在物流公司系統(tǒng)內(nèi)可查看到訂單的物流狀態(tài))。
商家朋友們參與活動時需要認真閱讀《商家發(fā)貨承諾函》，承諾及時發(fā)貨并知悉違約責任。請您注意在平臺規(guī)定的攬件時效內(nèi)及時發(fā)貨并完成快遞攬件，避免因物流違規(guī)引起處罰或賠付。
2、合理配置：大促期間需要友情提示商家注意核實其店鋪中是否有承諾配送時效商品，合理配置配送時效模板或刪除時效模板，避免不合理設(shè)置承諾時效模板導(dǎo)致訂單提前延遲發(fā)貨。
二、京喜商家參與活動規(guī)則須知
1、活動提報嚴格卡控攬件及時率：目前所有活動提報都將48小時攬件率等物流履約指標納入考核，商家物流履約數(shù)據(jù)不達標(小于90%)將無法提報活動，請您注意在承諾時效內(nèi)及時發(fā)貨并完成快遞攬件。
2、活動補貼上限，發(fā)貨違約不予補貼：百億補貼、京享禮金等補貼活動將設(shè)置補貼上限，同時針對延遲發(fā)貨訂單，平臺不予補貼。請您確保報名活動時填寫的商品庫存真實有效，有充足貨源支持在承諾時效內(nèi)發(fā)貨。
3、活動商家禁止一件代發(fā)：禁止一件代發(fā)商家報名營銷活動。
4、依法合規(guī)經(jīng)營：商家應(yīng)依法誠信合規(guī)經(jīng)營，嚴格遵守國家法律法規(guī)、京喜開放平臺服務(wù)協(xié)議、京喜商家違規(guī)積分管理規(guī)則及其他已公示生效的相關(guān)規(guī)則。
三、物流公司管理
各物流公司普遍會在電商大促期預(yù)熱期發(fā)布快遞費用漲價通知，漲幅大概在0.5元-1元/0.5kg，為保障店鋪大促期間的正常經(jīng)營，友情提醒您注意以下事項：
1、選擇優(yōu)質(zhì)快遞：選擇服務(wù)優(yōu)質(zhì)的快遞公司，確保運力充足和物流服務(wù)質(zhì)量，減少投訴和售后。
2、強化成本風險控制意識：關(guān)注大促期間物流公司的快遞費用、包材費用、打包人工費用等價格波動，控制成本在合適區(qū)間。
3、提前入倉入配：提前入倉，有助于提升商家發(fā)貨效率，避免因物流等外部因素價格波動導(dǎo)致商家虧損，進而無法發(fā)貨。
四、京喜商家物流履約數(shù)據(jù)未達標處理
618大促預(yù)熱期將上線針對商家服務(wù)數(shù)據(jù)不達標的情況進行違規(guī)處理的規(guī)則。
服務(wù)數(shù)據(jù)未達標違規(guī)：是指商家在操作訂單發(fā)貨和攬收環(huán)節(jié)、應(yīng)答消費咨詢環(huán)節(jié)以及審核處理售后服務(wù)單環(huán)節(jié)，未能及時有效為消費者服務(wù)且按照相關(guān)服務(wù)考核標準被平臺判定為未達標的行為。具體服務(wù)數(shù)據(jù)未達標判斷標準及治理策略內(nèi)容，以正式發(fā)布的規(guī)則為準。
五、日活動訂單數(shù)據(jù)異常預(yù)警及外呼
618活動期間，將啟動商家日活動訂單數(shù)據(jù)監(jiān)控，如商家日成交單量較高，店鋪有潛在延遲發(fā)貨風險、店鋪失聯(lián)或因商家原因已產(chǎn)生大量延遲發(fā)貨訂單的，經(jīng)平臺與商家核實無法履行及時發(fā)貨義務(wù)的，京喜平臺有權(quán)對商家采取包括但不僅限于：限制營銷活動、下架全店商品、店鋪屏蔽、凍結(jié)錢包的處理措施。具體監(jiān)控場景如下：
1、商家當日單量極高;
2、商家日單量較高且發(fā)貨進度慢;
3、延遲發(fā)貨單量極高;
請注意在訂單生成后的平臺要求的發(fā)貨時效或商家自行設(shè)置的承諾發(fā)貨時效內(nèi)，按時完成快遞攬收，使消費者可查詢到訂單的物流公司攬件跟蹤信息(以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準)。
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