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8月19日，國內(nèi)品牌電商解決方案龍頭寶尊電商對(duì)外公布了2021年二季度財(cái)報(bào)。

期內(nèi)，寶尊電商GMV、營收、凈利潤繼續(xù)保持穩(wěn)步增長，再一次驗(yàn)證了其堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)運(yùn)營價(jià)值觀。

事實(shí)上，在財(cái)報(bào)公布之前，寶尊電商近期已獲得了包括大和在內(nèi)的不少知名投資機(jī)構(gòu)的看好。在富途上，共有15家機(jī)構(gòu)對(duì)寶尊電商目標(biāo)價(jià)做出預(yù)測(cè)，最高目標(biāo)價(jià)達(dá)50.944美元。相較于目前21.14美元的股價(jià)仍有59%的上升空間。

機(jī)構(gòu)與投資者的區(qū)別在于，機(jī)構(gòu)總是以一種前瞻性的眼光來看待一家企業(yè)的未來發(fā)展。而寶尊電商之所以能夠在當(dāng)今新興電商業(yè)態(tài)蓬勃興起的當(dāng)下，依舊成為機(jī)構(gòu)看好的標(biāo)的，跟其自身堅(jiān)實(shí)的底座分不開。

同時(shí)，在“后電商時(shí)代”的今天，寶尊電商的發(fā)展路徑同樣具有不可忽視的行業(yè)意義。那么，寶尊電商又是如何在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持并不斷擴(kuò)大自身優(yōu)勢(shì)的呢？

通過這份最新財(cái)報(bào)我們或許可以窺得更多的內(nèi)涵。

“增長”仍是關(guān)鍵詞

財(cái)報(bào)顯示，今年二季度，寶尊電商總營收達(dá)23.0億元；非公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下歸屬于普通股股東的凈利潤為1.5億元；非公用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下經(jīng)營利潤為1.6億元；非公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下歸屬于寶尊電商普通股股東的每股美國存托股基本及攤薄凈利潤分別為2.04元及2.01元。

GMV方面，期內(nèi)，寶尊電商GMV同比增長23.3%至157.3億元；經(jīng)銷GMV為10.9億元；非經(jīng)銷GMV為146.3億元，同比增長24.9%。

當(dāng)下，伴隨著行業(yè)渠道下沉以及跨境品牌的不斷涌入，品牌方的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)需求巨大，品牌電商賽道的市場(chǎng)空間仍在不斷擴(kuò)容。但與此同時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也在變得更加激烈。在新電商業(yè)態(tài)中，一些原本在傳統(tǒng)渠道具備優(yōu)勢(shì)的品牌電商運(yùn)營商的優(yōu)勢(shì)已不再明顯。

在行業(yè)挑戰(zhàn)加大以及上半年“新疆棉花”事件持續(xù)影響行業(yè)的背景下，寶尊電商能夠維持多項(xiàng)核心指標(biāo)的穩(wěn)定增長已然非常難得。

事實(shí)上，當(dāng)今電商已經(jīng)步入了“后電商時(shí)代”。如果我們將電商時(shí)代定義為一個(gè)用C端滿足B端的過程的話，那么，“后電商時(shí)代”就是一個(gè)用B端滿足C端的過程。

就著這一邏輯，我們可以反推出“后電商時(shí)代”賦予了品牌電商賽道更長的坡和更厚的雪。

對(duì)于品牌電商而言，不管運(yùn)營任何一個(gè)品牌，需要面對(duì)的依然是C端消費(fèi)者。消費(fèi)者的體驗(yàn)、喜好以及反饋等方方面面都可以反向作用于品牌的發(fā)展動(dòng)向；而品牌方也需要對(duì)消費(fèi)者有一個(gè)整體的認(rèn)知和深刻的理解。最終，利用這個(gè)閉環(huán)上的數(shù)據(jù)反向賦能于品牌本身的發(fā)展，完成B端滿足C端的過程。

由此，不同的產(chǎn)業(yè)鏈也將衍生出一些新的發(fā)展機(jī)遇。就如微信之于微盟、新基建之于SaaS。不難理解，品牌電商賽道自然也會(huì)被賦予更多的發(fā)展突破口。

但想要把握住這個(gè)時(shí)代機(jī)遇，需要敏銳的洞察力和創(chuàng)新力，這并不是每一個(gè)品牌電商都能做到的?；貧w到寶尊電商的這份財(cái)報(bào)，其釋放出的業(yè)績(jī)潛能，除了整個(gè)行業(yè)賦予的空間之外，它又是怎么做到的？

找到變量中的恒量

隨著后電商時(shí)代的邏輯變遷，線上流量成本越來越貴、品牌獲客成本與日俱增，早已不再是新鮮論調(diào)。

相應(yīng)的，曾經(jīng)老一套的大水漫灌式的投放邏輯已不適用于當(dāng)下，品牌和平臺(tái)需要精細(xì)化的運(yùn)營，每份流量的價(jià)值都需要最大化地釋放。

誰能更好把握這一關(guān)鍵，誰就掌握了行業(yè)變量中的恒量。

如何抓住這個(gè)恒量？

寶尊電商給出了一個(gè)關(guān)鍵詞：全渠道。

“2021年電商行業(yè)無論基建、政策，消費(fèi)者的成熟程度都是前所未有的。”這是寶尊電商創(chuàng)始人、董事長兼CEO仇文彬在今年第六屆BESC全球品牌電商峰會(huì)上提出的觀點(diǎn)。會(huì)上，包括阿里、騰訊在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛點(diǎn)明了未來全渠道時(shí)代的發(fā)展機(jī)遇，“開放共贏的生態(tài)合作”成為業(yè)內(nèi)共識(shí)。

背后的邏輯并不難理解，隨著直播電商這類創(chuàng)新渠道的涌現(xiàn)，新零售時(shí)代之下的人、貨、場(chǎng)被重構(gòu)，圍繞消費(fèi)者和數(shù)據(jù)為中心的商業(yè)閉環(huán)釋放了強(qiáng)大的爆發(fā)力。肉眼可見的是，需求端的受眾、觀念、行為均已發(fā)生變化，而作為供給端的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)看到趨勢(shì)后，也基于自身能力前赴后繼的搭建起了全渠道架構(gòu)。

比如短視頻行業(yè)的快手、抖音，通過內(nèi)容側(cè)分別聯(lián)手不同的傳統(tǒng)電商平臺(tái)完成內(nèi)部轉(zhuǎn)化，并試圖構(gòu)建自有生態(tài)電商閉環(huán)；騰訊智慧零售也在整合線上線下全渠道，線上將流量引至小程序商城，線下幫助門店沉淀微信私域流量。

透過現(xiàn)象看本質(zhì)，這就是一個(gè)B端滿足C端的過程。于品牌方而言，在這個(gè)過程中，勢(shì)必就需要在多元化和細(xì)致度上下功夫，并通過品牌本身的影響力去獲得外部更多的認(rèn)可。此時(shí)，全渠道的重要性已不言而喻。

但全渠道并不僅僅只是多渠道，核心是提高品牌與消費(fèi)者之間的溝通效率，這是一整套的“觸達(dá)-轉(zhuǎn)化-交易-留存-復(fù)購”的復(fù)雜鏈路。品牌方即便是看到了全渠道的趨勢(shì)，但想要迅速地從變化中抓住機(jī)遇，仍非易事，而這，卻給品牌電商帶來了新的增長點(diǎn)。

在全渠道呈現(xiàn)象級(jí)大爆發(fā)之際，寶尊電商憑借著敏銳的洞察力搶跑行業(yè)布局全渠道。

根據(jù)寶尊電商2021第二季度財(cái)報(bào)，本季度以私域?yàn)槭椎姆翘熵埱阔@強(qiáng)勁增長。寶尊電商非天貓交易平臺(tái)及渠道產(chǎn)生的GMV占本季度總GMV的32%，而2020年同期為25%。具體來看，實(shí)現(xiàn)了對(duì)京東、小程序、抖音、快手、小紅書等20個(gè)渠道的覆蓋，這些提前布局使品牌在這些新興渠道上得到快速增長。

截至二季度末，寶尊電商持有的現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物以及短期投資合計(jì)為45.3億元。未來公司或可憑借著充沛的現(xiàn)金流，進(jìn)一步夯實(shí)品牌運(yùn)營生態(tài)，拓展業(yè)務(wù)邊界，利用全渠道紅利全方位筑自身護(hù)城河。

因?yàn)楦鶕?jù)諾威格定理，在一個(gè)市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位的公司必須不斷擴(kuò)展新的財(cái)源才能做到長盛不衰。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，若按照2019年的GMV計(jì)算寶尊電商市占率為7.9%。從市占率層面來看，盡管寶尊電商占據(jù)行業(yè)首位，但在萬億級(jí)市場(chǎng)空間里，其現(xiàn)有的市占率水平意味著仍有非常可觀的成長空間。

而全渠道成效顯著的背后，同樣離不開“科技”這一功臣。

一直以來寶尊電商都尤為注重科技賦能，自成立以來便持續(xù)加碼擴(kuò)張人才團(tuán)隊(duì)，目前近1000人的IT團(tuán)隊(duì)在業(yè)內(nèi)可謂是遙遙領(lǐng)先，這也恰好印證了寶尊電商以“科技成就商業(yè)未來”的長期愿景。

二季度，寶尊電商的技術(shù)和內(nèi)容費(fèi)用為1.2億元，高于去年同期的1.0億元。作為中國品牌電商服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和先行者，寶尊電商是首批構(gòu)建自有OMS和WMS系統(tǒng)的公司，亦是構(gòu)建云計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu)的先行者。依托自主研發(fā)的這些管理系統(tǒng)，寶尊電商構(gòu)建了全渠道業(yè)務(wù)中樞，為實(shí)現(xiàn)全鏈路、全渠道業(yè)務(wù)有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供先決保障。

值得一提的是，寶尊電商還在積極建立一套以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的管理中臺(tái)，從長遠(yuǎn)提高其服務(wù)質(zhì)量并降低運(yùn)營成本。根據(jù)財(cái)報(bào)，目前寶尊已在南通、合肥兩地建立遠(yuǎn)程服務(wù)中心。在中臺(tái)系統(tǒng)引擎驅(qū)動(dòng)下，遠(yuǎn)程服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量顯著提升，運(yùn)營效率提升超20%。

寶尊電商還計(jì)劃未來一年里將進(jìn)一步豐富遠(yuǎn)程服務(wù)中心職能，可以預(yù)測(cè)的是，在全渠道戰(zhàn)略的驅(qū)動(dòng)下，繼續(xù)降本增效并推動(dòng)整體利潤水平的提升將會(huì)是大概率事件。

還有哪些底牌？

當(dāng)下，居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)正由商品消費(fèi)向服務(wù)消費(fèi)轉(zhuǎn)型，在這一過程中，服務(wù)消費(fèi)已被公認(rèn)為引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)的重要領(lǐng)域。

全渠道蔚然成風(fēng)的背后，品牌電商運(yùn)營行業(yè)的內(nèi)涵也在進(jìn)一步豐富，“服務(wù)”這一軟實(shí)力的比拼也變得尤為關(guān)鍵。

品牌電商運(yùn)營，本質(zhì)上可以定位為服務(wù)商。既然是服務(wù)商，就能做到客戶需要什么，就能生產(chǎn)什么。此時(shí)，差異化的服務(wù)至關(guān)重要，這其實(shí)也與上文中講到的“后電商時(shí)代”的邏輯不謀而合。

通過財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)對(duì)比，二季度寶尊電商非天貓渠道GMV占比相較于去年同期提升7%，實(shí)際上也是寶尊電商優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷得到市場(chǎng)認(rèn)可的體現(xiàn)，直觀地反映出了寶尊電商在營銷、客戶等全流程中不斷夯實(shí)基礎(chǔ)，持續(xù)為品牌實(shí)現(xiàn)價(jià)值主張。

放眼未來，服務(wù)將始終是寶尊電商創(chuàng)造更大價(jià)值的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力。

一方面，寶尊電商的倉儲(chǔ)能力經(jīng)過多年的沉淀已具備行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。公開數(shù)據(jù)顯示，截至二季度末，寶尊電商擁有16個(gè)自營物流園區(qū)，分布在全國8大城市，總建筑面積超72萬平米，居業(yè)內(nèi)首位，完全有能力保證其生態(tài)上限。

本季度，寶尊在物流領(lǐng)域又相繼完成兩筆重大戰(zhàn)略投資，其一提升其在高端倉儲(chǔ)領(lǐng)域的規(guī)模和服務(wù)范疇；另一筆則整合蘇州地區(qū)配送資源，進(jìn)一步優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)。近期，與菜鳥物流在開展業(yè)務(wù)戰(zhàn)略合作及股權(quán)層面入資等方面達(dá)成初步意向，物流能力錦上添花。

另一方面，寶尊電商在業(yè)內(nèi)起步較早，本身已經(jīng)積累了豐富的品牌客戶資源，并樹立了良好的市場(chǎng)口碑，借助一系列的成功案例，寶尊電商完全有望形成一個(gè)內(nèi)外呼應(yīng)的正循環(huán)。

那么，在偏好依附模型的概念下，我們有理由相信，這種“服務(wù)生態(tài)”將有望成為寶尊電商的另一張底牌。

結(jié)語

復(fù)盤當(dāng)前的品牌電商運(yùn)營領(lǐng)域，行業(yè)已經(jīng)步入下半場(chǎng)，“繁榮的生態(tài)比拼”時(shí)代早已取代曾經(jīng)“單一的流量比拼”時(shí)代。

回頭來看，寶尊電商的成長邏輯已在不斷被穩(wěn)定且持續(xù)增長的業(yè)績(jī)驗(yàn)證，未來在品牌電商的賽道上依然有望持續(xù)領(lǐng)跑，并不斷釋放出長期價(jià)值。

因?yàn)樵谙掳雸?chǎng)的戰(zhàn)場(chǎng)上，寶尊電商已經(jīng)手握好牌。

文章來源：港股研究社。

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