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店鋪轉(zhuǎn)化率一直是商家很重視的指標(biāo),無(wú)論是國(guó)內(nèi)的淘寶京東,還是作為跨境電商的速賣(mài)通,商家都希望能夠?qū)⒌赇伒霓D(zhuǎn)化率提升上去,那么轉(zhuǎn)化率受什么因素影響?
首先是目標(biāo)人群
只有找到了目標(biāo)人群才能更好地推廣我們的產(chǎn)品,提高整體的轉(zhuǎn)化率。買(mǎi)家在淘寶上購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候,就希望自己看的商品就是自己想要購(gòu)買(mǎi)的,這樣既能節(jié)省時(shí)間也能節(jié)省精力,所以流量的精準(zhǔn)度才是第一核心因素。
優(yōu)化主圖
主圖是介紹產(chǎn)品的第一要素,尤其是在手機(jī)端!買(mǎi)家的主要關(guān)注不光是產(chǎn)品的細(xì)節(jié)和各個(gè)角度全方位對(duì)寶貝的展示,更多的還想看到寶貝的賣(mài)點(diǎn)和對(duì)贈(zèng)品的展示以及一些活動(dòng)的呈現(xiàn),那么這些消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)都要盡量通過(guò)主圖展現(xiàn)出來(lái)。
詳情頁(yè)
詳情頁(yè)的介紹要盡量翔實(shí)有趣,先從產(chǎn)品亮點(diǎn)、店鋪活動(dòng)、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)等方面吸引買(mǎi)家關(guān)注;再突出賣(mài)點(diǎn),在細(xì)節(jié)方面建議用模特展示圖,而不僅僅是產(chǎn)品圖;然后建立信任,加入一些買(mǎi)家秀和好評(píng)促使交易成交。
售后服務(wù)
不要以為交易完成就是徹底完成了,售后服務(wù)也是非常重要的!有的店鋪有自動(dòng)回復(fù),但是自己回復(fù)速度也要及時(shí),態(tài)度要親和有禮,客服需要對(duì)店鋪商品有認(rèn)知度,能提供較為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)給買(mǎi)家參考
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