A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號:iadmin5)3月2日報道:據(jù)中國商標網(wǎng)顯示,近期,由騰訊科技( 深圳 )有限公司申請注冊的 “ 微信客服 ” 商標流程狀態(tài)均發(fā)生變更,目前商標狀態(tài)為駁回復審中。商標申請日期為2021年7月,商標國際分類涉通訊服務(wù)、通訊服務(wù)等。
去年 7 月份,微信 “ 微信客服 ” 功能內(nèi)測,不過這并非是普通消費者所想的那個客服,其定位和公眾號、視頻號一樣,擁有獨立的業(yè)務(wù)屬性。
據(jù)官方介紹,用戶可以在微信內(nèi)、外各個場景中接入微信客服,用戶可以發(fā)起咨詢,企業(yè)可通過 API 接口回復消息,做好客戶服務(wù)。從這里可以看出微信客服功能目前是面向企業(yè)級用戶推出的服務(wù)功能。
但是微信向來客服是薄弱環(huán)節(jié),這下沒有客服實錘了?
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