在經(jīng)濟全球化和世界經(jīng)濟一體化趨勢的推動下,越來越多高端品牌開始走向全球。但是,想要真正實現(xiàn)業(yè)務(wù)全球化、品牌全球化乃至用戶圈層全球化,僅有華為、比亞迪、卡薩帝等數(shù)個具有強大勢能的品牌可以實現(xiàn)。
要達成這個目標(biāo),既要深入洞察不同地區(qū)消費者的需求,實現(xiàn)定制式的創(chuàng)新研發(fā),也要在體驗和服務(wù)上廣泛布局,將產(chǎn)品帶到海外消費者的生活中。
以卡薩帝為例,去年以來,卡薩帝在全球各地頻繁亮相。2022年6月,卡薩帝在意大利米蘭設(shè)計周展出了多款以錫蘭青為主色調(diào)的智慧產(chǎn)品;2022年8月,卡薩帝在泰國曼谷Central World落成首家智慧家庭體驗中心,推出了四大智慧場景、七大智慧成套產(chǎn)品;2022年9月,卡薩帝在德國IFA為歐洲用戶展出了全場景智慧服務(wù);今年3月,卡薩帝在新加坡2023中國機電產(chǎn)品品牌展覽會上,展出了鑒賞家、光年兩大高端套系,并在現(xiàn)場搭建了智慧衣帽間、智慧臥室等多個智慧生活場景。
高質(zhì)量的創(chuàng)新與曝光,為卡薩帝贏得了全球高端圈層群體的青睞。當(dāng)?shù)貢r間4月9日,意大利米蘭設(shè)計師Celeste Pisenti在社交媒體平臺發(fā)布了一則視頻,不僅介紹了自己的生活與工作環(huán)境,還作為卡薩帝體驗官分享了中子洗干集成機和酒柜產(chǎn)品。卡薩帝圈層全球化的背后,究竟有何過人之處?
(圖為卡薩帝送貨時的合照)
強科技+全場景,贏得藝術(shù)家青睞
走在米蘭的大街小巷,設(shè)計師門店、藝術(shù)展覽、書店……藝術(shù)的痕跡無處不在。這種獨特的氛圍培育出多個知名設(shè)計品牌與設(shè)計師,Celeste Pisenti正是其中極負盛名的一位。
從1997年起,Celeste Pisenti就開始從事時裝行業(yè),21歲加入奢侈品牌Moschino,25歲成為Blumarine的藝術(shù)總監(jiān),曾在2004年獲得了由意大利共和國總統(tǒng)頒發(fā)的阿爾塔羅馬獎。2018年,Celeste Pisenti創(chuàng)立了同名品牌,為女性打造高品質(zhì)的純意大利制造服飾。
在視頻里,我們可以看到這位“意大利最年輕的時裝設(shè)計師”的工作與生活方式:Celeste Pisenti的日常工作需要接觸各種高端面料,卡薩帝洗衣機獨特的“養(yǎng)護空氣洗”技術(shù)能夠幫助她精細化地清潔、護理不同面料,保持整潔挺括;工作之余,Celeste Pisenti是一個熱愛生活的人,喜歡旅行,也享受和朋友共同度過派對時光,卡薩帝酒柜的獨立雙溫區(qū)能幫她同時儲存多種酒類,更好地保留葡萄酒的風(fēng)味。
獨家研發(fā)的硬核科技,讓Celeste Pisenti在使用時沒有后顧之憂:意大利服裝中常見真絲、皮革、羊絨等各種珍稀面料,卡薩帝獨特的“養(yǎng)護空氣洗”技術(shù)能將水分子打散成微米級的水霧,可充分養(yǎng)護纖維結(jié)構(gòu),還原纖維秩序,使衣物恢復(fù)柔軟、彈性的同時,實現(xiàn)亮色塑形、養(yǎng)護煥新。
全場景的智慧服務(wù),更是讓藝術(shù)家可以更專注地投入工作、享受生活:卡薩帝智慧洗護場景覆蓋了智能穿搭、衣物洗護、高端養(yǎng)護等全流程智慧衣物護理體驗,例如,選好的衣物不用手動熨燙,只需放進集洗、干、護于一體的卡薩帝中子洗干集成機中,從洗到烘僅需30分鐘;在智慧儲酒場景下,還可以通過線上酒窖了解、管理自己的藏酒,掃描瓶身上的標(biāo)簽就能即刻獲取酒的產(chǎn)地、成分、生產(chǎn)年份等相關(guān)信息。
正是通過提供這樣便捷省力的一站式解決方案,卡薩帝能夠贏得像Celeste Pisenti這樣熱愛工作也懂得生活的藝術(shù)家的認可。
(圖為設(shè)計師體驗卡薩帝酒柜時的照片)
海外捷報頻傳,打造產(chǎn)品服務(wù)雙長板
從卡薩帝頻繁亮相全球頂級展會、入駐城市地標(biāo)來看,海外用戶對卡薩帝的接受度正在迅速攀升。目前,卡薩帝已入駐澳洲家庭博物館、具有300年歷史的英國欣威克莊園、比利時600年歷史的私家古堡、瑞士日內(nèi)瓦湖畔價值2億的莊園等多個知名建筑,去年以來,又有馬來西亞總督、泰國高管、泰國高檔餐廳老板K’Im等多位高端用戶選擇卡薩帝產(chǎn)品。
和其他品牌相比,卡薩帝推出的高端智慧套系產(chǎn)品,不僅滿足了高端用戶對家居一體化的美學(xué)需求,而且能夠在功能上配合協(xié)同,如同配置了一名私人管家。
以卡薩帝在海外備受好評的智慧衣帽間場景解決方案為例,從洗衣機到智能護理柜產(chǎn)品,均可實現(xiàn)純平嵌入,智慧云鏡可根據(jù)天氣和用戶風(fēng)格提供每日穿搭建議,中子洗干集成機或智能護理柜只需十幾分鐘即可完成“醒衣”,換季衣物可收納進智慧衣櫥,智能檢索、一鍵查找。對于有大量社交和商務(wù)需求的用戶來說,智慧場景解決了他們的強剛需。
在產(chǎn)品之上,卡薩帝的優(yōu)質(zhì)服務(wù)更是進一步為品牌強化了高端口碑。多位海外用戶在回訪時都對卡薩帝的服務(wù)印象深刻,工作人員不僅會為每一名用戶量身定制方案,精細安裝調(diào)整,還會仔細講解不同產(chǎn)品的操作步驟及日常使用保養(yǎng)事項,從選購到送裝不留任何“服務(wù)死角”。
(圖為卡薩帝送貨時的合照)
用戶和服務(wù)的“雙長板”,正是卡薩帝可以持續(xù)擴大全球圈層的核心原因?？ㄋ_帝的創(chuàng)新方向與發(fā)展空間都來源于用戶,也正因如此,卡薩帝的成長發(fā)展故事其實就是卡薩帝的“用戶故事”。
未來,隨著卡薩帝在科技、場景與服務(wù)上的持續(xù)迭代,在為全球用戶提供更優(yōu)雅舒適的生活方式的同時,也讓品牌增長打破地域界限,獲得更大勢能。
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