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低調(diào)前行數(shù)年,1號(hào)店會(huì)員已超兩百萬(wàn),只因它筑牢了做零售的三個(gè)根基

 2023-11-03 15:06  來(lái)源: A5專欄   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

京東11.11期間,京東1號(hào)會(huì)員店宣布會(huì)員數(shù)超兩百萬(wàn),這意味著1號(hào)會(huì)員店成為用戶規(guī)模最大的線上會(huì)員制超市。

會(huì)員店正成為中國(guó)零售市場(chǎng)非常重要的業(yè)態(tài),處于高速增長(zhǎng)期。根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,2022年新開(kāi)業(yè)的會(huì)員店有50多家,截至2023年2月,中國(guó)共有超過(guò)500家會(huì)員店,美國(guó)則高達(dá)約4200家會(huì)員店。

相較起來(lái),雖然美國(guó)沃爾瑪旗下的山姆會(huì)員店進(jìn)入中國(guó)已經(jīng)超過(guò)27年時(shí)間,但是無(wú)論從門(mén)店數(shù)量還是會(huì)員規(guī)模、銷售額來(lái)看,中國(guó)會(huì)員店業(yè)態(tài)仍處于市場(chǎng)早期發(fā)展階段,而且會(huì)員店業(yè)態(tài)呈現(xiàn)多樣化的格局。

除了線下會(huì)員店之外,中國(guó)還有電商平臺(tái)的付費(fèi)會(huì)員體系,以及首家完全從線上發(fā)展起來(lái),會(huì)員規(guī)模在2023年10月突破兩百萬(wàn)的會(huì)員制電商——京東1號(hào)會(huì)員店。

1號(hào)會(huì)員店原身是國(guó)內(nèi)首家網(wǎng)上超市“1號(hào)店”,2016年,京東正式收購(gòu)1號(hào)店,并于2020年更名為京東1號(hào)會(huì)員店。經(jīng)過(guò)2年沒(méi)有對(duì)外發(fā)聲但迅速的發(fā)展,如今,1號(hào)會(huì)員店憑借種類豐富且品質(zhì)過(guò)硬的獨(dú)家商品,以及優(yōu)越的性價(jià)比,成為獲得兩百萬(wàn)忠誠(chéng)用戶信賴的會(huì)員制商超平臺(tái)。

目前,1號(hào)會(huì)員店會(huì)員數(shù)已經(jīng)超過(guò)200萬(wàn),主要覆蓋高線市場(chǎng)的中高端人群,打造了超500款自有品牌One‘s member商品,并為會(huì)員提供豐富的精選高品質(zhì)商品。

此外,1號(hào)會(huì)員店聚焦0添加食品賽道,制定了更具有針對(duì)性的0添加食品選品標(biāo)準(zhǔn),打造了專門(mén)的“配料干凈”標(biāo)簽等服務(wù)。其中,One’s Member零添加豬肉脯會(huì)員推薦率近100%,One’s Member零保水劑白蝦仁上線一年以來(lái)好評(píng)率持續(xù)高達(dá)99%以上。

本文將以京東1號(hào)會(huì)員店為案例,深入分析線下會(huì)員店、電商平臺(tái)付費(fèi)會(huì)員和會(huì)員制電商的業(yè)態(tài)特征和差異化,以及各自的核心成功要素。

中國(guó)會(huì)員店業(yè)態(tài)現(xiàn)狀‍‍

從不同的商業(yè)模式、品類結(jié)構(gòu)、會(huì)員發(fā)展及權(quán)益、會(huì)員運(yùn)營(yíng)體系、供應(yīng)鏈和組織等多個(gè)維度分析,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展的會(huì)員業(yè)態(tài)共有五大類型:

第一類是以山姆會(huì)員店、COSTCO和麥德龍為代表的成熟外資線下會(huì)員店,也是公認(rèn)通過(guò)收取會(huì)員費(fèi)而不是賺取商品利潤(rùn)盈利的零售商。

外資會(huì)員店在全球和中國(guó)取得成功主要體現(xiàn)在個(gè)三方面:

一是明確的目標(biāo)人群:均面向?qū)ι罟?jié)奏快,對(duì)品質(zhì)生活有較高要求的中產(chǎn)階級(jí);

二是成功的會(huì)員運(yùn)營(yíng),在會(huì)費(fèi)、優(yōu)惠和權(quán)益進(jìn)行精心設(shè)計(jì);

三是匹配會(huì)員的品類管理:每個(gè)細(xì)分品類只精選幾款產(chǎn)品,做到極致性價(jià)比。除了商品之外,還有生活服務(wù)品類,像加油站、美容美發(fā)、汽車養(yǎng)護(hù)等。

第二大類型是以永輝超市為代表的中國(guó)成熟超市業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型開(kāi)設(shè)的會(huì)員店,將原來(lái)的超市業(yè)態(tài)直接轉(zhuǎn)型為會(huì)員店,并且不收取會(huì)員費(fèi)的模式,能否贏得市場(chǎng)認(rèn)可并持續(xù)進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)獲得規(guī)?;l(fā)展,仍然有待市場(chǎng)檢驗(yàn)。

第三大類型是盒馬鮮生X會(huì)員店為代表的新零售商,借助線上線下結(jié)合的新零售模式,開(kāi)設(shè)的會(huì)員店業(yè)態(tài)能否與成熟外資會(huì)員店競(jìng)爭(zhēng),同樣需要進(jìn)一步觀察和驗(yàn)證。

第四大類型是以美國(guó)亞馬遜Prime會(huì)員和京東Plus會(huì)員為代表的電商平臺(tái)的付費(fèi)會(huì)員體系。嚴(yán)格來(lái)說(shuō),電商平臺(tái)的付費(fèi)會(huì)員并不是會(huì)員店業(yè)態(tài),只是同樣是付費(fèi)才能成為會(huì)員,與會(huì)員店形成了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

第五大類型是以京東1號(hào)會(huì)員店為代表的會(huì)員制電商,作為中國(guó)首家會(huì)員制電商業(yè)態(tài),并且實(shí)現(xiàn)了百萬(wàn)級(jí)付費(fèi)會(huì)員規(guī)模,證明其已經(jīng)取得階段性的成功。

京東1號(hào)會(huì)員店的差異化經(jīng)營(yíng)策略

京東1號(hào)會(huì)員店于2020年7月成立,會(huì)員規(guī)模每半年近乎翻一倍,23年3月過(guò)百萬(wàn),截止至目前已超過(guò)200萬(wàn)會(huì)員。

付費(fèi)會(huì)員規(guī)模是會(huì)員店得已規(guī)?;l(fā)展的基礎(chǔ),一方面由于收取了會(huì)員費(fèi),獲取了基礎(chǔ)收入,驗(yàn)證了該業(yè)態(tài)的市場(chǎng)接受度沒(méi)有問(wèn)題;另一方面會(huì)員規(guī)模越大,后端供應(yīng)鏈的規(guī)模也越大,成本得已不斷降低。并且會(huì)員穩(wěn)定的復(fù)購(gòu)讓供應(yīng)鏈變得更加穩(wěn)定,品質(zhì)和服務(wù)也能更有保障。

最終形成正向循環(huán)和飛輪增長(zhǎng):會(huì)員規(guī)模越大——>供應(yīng)鏈穩(wěn)定——>更有保障的品質(zhì)和服務(wù)——>會(huì)員繼續(xù)增長(zhǎng)——>會(huì)員費(fèi)收入和銷售規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)……

那么,在成熟的會(huì)員店業(yè)態(tài)和電商付費(fèi)會(huì)員體系下,京東1號(hào)會(huì)員店的差異化經(jīng)營(yíng)策略是什么呢?

首先,相較于線下的會(huì)員店業(yè)態(tài),京東1號(hào)會(huì)員店屬于電商平臺(tái),具有電商平臺(tái)線上選購(gòu)和送貨上門(mén)的便利性,而且商品均為小規(guī)格、小包裝、低單價(jià),更適合個(gè)人用戶購(gòu)買(mǎi)和使用。

線下會(huì)員店業(yè)態(tài)更多是面向家庭和企業(yè)用戶的大規(guī)格大包裝,所以山姆、COSTCO和麥德龍不僅是會(huì)員店,更是“倉(cāng)儲(chǔ)店”和“千元店”(意指每次在山姆、COSTCO購(gòu)物花費(fèi)在千元左右)。

商品屬性的差異,除了目標(biāo)受眾出現(xiàn)差別,門(mén)檻也大大降低了。

其次是電商平臺(tái)另一大優(yōu)勢(shì)是沒(méi)有地域限制和高額的租金成本,線下會(huì)員店的一大優(yōu)勢(shì)是大型停車場(chǎng)和寬敞的購(gòu)物空間,保證優(yōu)勢(shì)的租金成本無(wú)疑需要會(huì)員要承擔(dān)。而京東1號(hào)會(huì)員店的倉(cāng)儲(chǔ)和配送成本顯然要遠(yuǎn)低于線下會(huì)員店的租金成本。

最后是更及時(shí)、更完整的會(huì)員反饋,這也是電商平臺(tái)非常重要的優(yōu)勢(shì)和差異化。京東1號(hào)會(huì)員店完全根據(jù)會(huì)員反饋進(jìn)行選品、會(huì)費(fèi)和會(huì)員權(quán)益設(shè)計(jì)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)和服務(wù)管理等工作。

電商平臺(tái)相較于線下會(huì)員店的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)都是非常明顯的,在會(huì)員制模式上同樣如此。京東1號(hào)會(huì)員店和亞馬遜Prime會(huì)員、京東Plus會(huì)員又該如何差異化經(jīng)營(yíng)呢?

線上付費(fèi)會(huì)員制從線下會(huì)員店衍生而來(lái),本質(zhì)上是電商平臺(tái)為了提高用戶粘性和忠誠(chéng)度的增值服務(wù)。

亞馬遜Prime會(huì)員和京東Plus會(huì)員與普通用戶在同一平臺(tái)購(gòu)物,可以隨時(shí)轉(zhuǎn)換為會(huì)員和普通用戶;優(yōu)惠的商品為僅為全站部分商品,提供站內(nèi)有限的自營(yíng)服務(wù)權(quán)益(有限次數(shù)的免運(yùn)費(fèi)等)和站外服務(wù)權(quán)益(視頻、音樂(lè)、讀書(shū)等第三方平臺(tái)付費(fèi)會(huì)員服務(wù))。

而京東1號(hào)會(huì)員店全站均為會(huì)員商品;更專注商品的高性價(jià)比,減少了服務(wù)項(xiàng)目的成本;注重會(huì)員的評(píng)價(jià),與選品進(jìn)行了強(qiáng)關(guān)聯(lián)。

在618期間舉辦的“京東1號(hào)會(huì)員店0添加選品標(biāo)準(zhǔn)媒體溝通會(huì)”上,京東1號(hào)會(huì)員店負(fù)責(zé)人反復(fù)強(qiáng)調(diào),“所有商品的好評(píng)率低于百分之九十八要被預(yù)警,連續(xù)低于百分之九十八兩個(gè)月會(huì)被強(qiáng)制下架,我們非常在意用戶評(píng)價(jià)和用戶投訴,商品品質(zhì)是第一位的。”

三大核心成就京東1號(hào)會(huì)員店

除了與線下會(huì)員店和電商平臺(tái)付費(fèi)會(huì)員的這些比較優(yōu)勢(shì)之外,京東1號(hào)會(huì)員店取得階段性成就主要有三大核心:商品力、運(yùn)營(yíng)力和組織力。

核心一、商品力:選品標(biāo)準(zhǔn)和五看選品方法論

實(shí)際上,商品力是所有零售業(yè)態(tài)的核心,只不過(guò)在會(huì)員店業(yè)態(tài)被進(jìn)一步放大,畢竟會(huì)員之所以愿意支付會(huì)員費(fèi)然后再購(gòu)物,就是信賴零售商提供有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力且品質(zhì)、服務(wù)都滿意。

對(duì)于會(huì)員制電商來(lái)說(shuō),商品力的要求則再一次被放大,畢竟電商平臺(tái)的劣勢(shì)是無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)感受體驗(yàn),這就要求京東1號(hào)會(huì)員店在商品力方面有系統(tǒng)的方法論,能夠保證商品的品質(zhì)和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力始終保持在穩(wěn)定的水平。

京東1號(hào)會(huì)員店在選品過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一款零添加品質(zhì)非常好的豬肉脯,但是售價(jià)高達(dá)83元/100克!顯然這個(gè)價(jià)格在買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)看來(lái)不夠有競(jìng)爭(zhēng)力,那么能不能把價(jià)格做到原來(lái)的一半,也就是40元左右。經(jīng)過(guò)多輪的研發(fā)和打樣、檢測(cè),11.11期間價(jià)格做到29.9元/200克。

千萬(wàn)別誤解會(huì)員店價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力不重要,正相反,相比超市和電商,會(huì)員店業(yè)態(tài)在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力方面更重要,付費(fèi)會(huì)員們更注重商品的“性價(jià)比”,比價(jià)意愿和比價(jià)能力也更強(qiáng)!除了今日必買(mǎi)和會(huì)員補(bǔ)貼商品不參與價(jià)保外,1號(hào)會(huì)員店生鮮實(shí)現(xiàn)2天價(jià)保,非生鮮可以實(shí)現(xiàn)30天價(jià)保。

另外,要保證始終如一高性價(jià)比,京東1號(hào)會(huì)員店還制定一套讓會(huì)員滿意“選品標(biāo)準(zhǔn)”:從食品配料方面,優(yōu)選配料更干凈、非必要不添加的安全放心產(chǎn)品,確保商品品質(zhì),讓消費(fèi)者可以快速選擇,安心購(gòu)物。

作為銷售渠道,京東1號(hào)會(huì)員店已經(jīng)制定了8大品類“選品標(biāo)準(zhǔn)”,涵蓋生鮮、面點(diǎn)、休閑零食、飲料、乳制品、糧油調(diào)味、嬰幼兒食品及寵物食品,按照此標(biāo)準(zhǔn)精選的商品全部加注“配料干凈”的標(biāo)識(shí)。

同時(shí)規(guī)定7大類添加劑不得添加,分別是:蝦仁不得添加人工保水劑、面點(diǎn)不得添加起酥油(反式脂肪酸含量為零),休閑零食不得添加防腐劑、飲品不得添加香精及甜味劑、乳制品不得添加增稠劑、糧油調(diào)味不得添加防腐劑、嬰幼兒食品不得添加香精及防腐劑、寵物食品不得添加誘食劑。

在明確“選品標(biāo)準(zhǔn)”的基礎(chǔ)上,京東1號(hào)會(huì)員店的買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)還總結(jié)出一套“五看選品方法論”,通過(guò)看政策、看行業(yè)、看用戶、看自己、看競(jìng)對(duì),結(jié)合工廠實(shí)勘、親身體驗(yàn)與對(duì)比評(píng)測(cè)、實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)完成選品,選品完成之后再通過(guò)“精益模型”完成商品的試生產(chǎn)和批量生產(chǎn)。

1號(hào)會(huì)員店買(mǎi)手分享了一款在2021年底上線到現(xiàn)在已經(jīng)賣了五十多萬(wàn)盒蛋黃酥是如何按照該方法論選出來(lái)的。

從政策角度,國(guó)家對(duì)食品配料的要求是非常高的,京東1號(hào)會(huì)員店也希望與跟行業(yè)比較優(yōu)質(zhì)的渠道、企業(yè)和政府一道努力提升食品標(biāo)準(zhǔn)。

在行業(yè)端,買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)先選擇了九個(gè)品牌的十一個(gè)蛋黃酥進(jìn)行第一輪試吃,把口味不太好的拿掉,再進(jìn)行第二輪的篩選。

從用戶和自身“選品標(biāo)準(zhǔn)”的角度,發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品的配料表都非常冗長(zhǎng),添加劑也太多。

這時(shí)候就從選成品到選制作工廠,需要生產(chǎn)一款符合京東1號(hào)會(huì)員店的蛋黃酥,于是買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)花了整整兩個(gè)月走訪了十八個(gè)工廠。

確定工廠以后,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和要求,對(duì)方進(jìn)行打樣,然后再把商品拿到第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè),不符合要求再打樣再檢測(cè)。經(jīng)過(guò)多次的調(diào)整,經(jīng)過(guò)四五個(gè)月的時(shí)間才正式上線這款無(wú)防腐劑、無(wú)香精、無(wú)色素、無(wú)反式脂肪酸的蛋黃酥進(jìn)行銷售。

這款銷售超過(guò)五十多萬(wàn)盒的蛋黃酥從會(huì)員的反饋來(lái)看,滿意度高達(dá)99%。

目前京東1號(hào)會(huì)員店的所有商品都是按照“選品標(biāo)準(zhǔn)”和“五看選品方法論”進(jìn)行選品和研發(fā),從而保證200多萬(wàn)會(huì)員都能夠“閉著眼睛買(mǎi),放心吃放心用”。

核心二、運(yùn)營(yíng)力:精準(zhǔn)營(yíng)銷、會(huì)員權(quán)益和供應(yīng)鏈管理

精準(zhǔn)營(yíng)銷方面,與銀行、電信、保險(xiǎn)等行業(yè)合作獲取對(duì)品質(zhì)生活有要求的付費(fèi)會(huì)員,通過(guò)線下活動(dòng)、口碑傳播、京東主站聯(lián)動(dòng)等形式,讓普通用戶對(duì)高性價(jià)的商品和會(huì)員權(quán)益認(rèn)同成為付費(fèi)會(huì)員。

會(huì)員權(quán)益方面,創(chuàng)新了會(huì)費(fèi)回本保障權(quán)益(12個(gè)月每月領(lǐng)取可生食雞蛋等)、入會(huì)品質(zhì)禮、每月1號(hào)的會(huì)員日,還有退換免運(yùn)費(fèi)、投訴處理等售后服務(wù),以及京東快遞和順豐快遞保證快速安全的配送體驗(yàn)。

目前京東1號(hào)會(huì)員店還針對(duì)不同等級(jí)的會(huì)員配置專屬客服,并在今年增加一倍的接線員,保證會(huì)員撥通電話十秒鐘內(nèi)就能獲得回復(fù)。

供應(yīng)鏈管理方面,商品全部自營(yíng)并深入原料采購(gòu)、定制研發(fā)、安全檢測(cè)、包裝設(shè)計(jì)、批量生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)。

1號(hào)會(huì)員店買(mǎi)手舉了個(gè)供應(yīng)鏈的例子,京東1號(hào)會(huì)員店有一款鮮奶保質(zhì)期是9天,通過(guò)每天計(jì)算訂單量來(lái)安排工廠連夜生產(chǎn),然后僅用兩天時(shí)間從內(nèi)蒙烏蘭察布工廠配送到北京、上海和廣州的倉(cāng)庫(kù)和會(huì)員手上。這款產(chǎn)品同樣從零開(kāi)始做,從幾十單、幾百單到現(xiàn)在每月達(dá)到了幾十萬(wàn)單,仍然能保證這樣的生產(chǎn)和配送的時(shí)效性。

不斷升級(jí)和完善的運(yùn)營(yíng)體系,讓京東1號(hào)會(huì)員店的運(yùn)營(yíng)力得到持續(xù)提升,進(jìn)一步保障了商品高性價(jià)比,和提升了會(huì)員的滿意度,這樣才能讓會(huì)員愿意推薦新的會(huì)員加入,愿意持續(xù)復(fù)購(gòu)和續(xù)費(fèi)。

核心三、組織力:買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)

不同的零售業(yè)態(tài)有不同的商業(yè)模式,最終能取得規(guī)?;l(fā)展的,都需要匹配對(duì)應(yīng)的“組織力”。

對(duì)于自營(yíng)電商平臺(tái)來(lái)說(shuō),組織力的體現(xiàn)是擁有強(qiáng)大的采銷團(tuán)隊(duì);對(duì)于開(kāi)放平臺(tái)電商平臺(tái)來(lái)說(shuō),組織力的體現(xiàn)是擁有強(qiáng)大的招商和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

對(duì)于自營(yíng)的會(huì)員制電商,京東1號(hào)會(huì)員店的組織力體現(xiàn)是擁有強(qiáng)大的買(mǎi)手團(tuán)隊(duì),買(mǎi)手們根據(jù)平臺(tái)制定的“選品標(biāo)準(zhǔn)”和“五看選品方法論”,選擇品牌試吃試用、深入工廠、了解原料、自主研發(fā)、第三方送檢……

直到所有成品均符合標(biāo)準(zhǔn),然后測(cè)算每個(gè)商品的預(yù)期銷量是否能夠達(dá)到經(jīng)濟(jì)效應(yīng),產(chǎn)品價(jià)格都能否達(dá)到雙優(yōu)的結(jié)果,再進(jìn)行定價(jià)和上架銷售;在實(shí)際銷售過(guò)程中,再根據(jù)會(huì)員的實(shí)時(shí)反饋和評(píng)價(jià),改進(jìn)和升級(jí)商品,或者直接下架汰換。

京東1號(hào)會(huì)員店的買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)通過(guò)專業(yè)能力、市場(chǎng)洞察力、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策力,與廠家、品牌商、合作伙伴和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)緊密合作,最終保障了商品品質(zhì)和高性價(jià)比,持續(xù)提升會(huì)員的購(gòu)物體驗(yàn),推動(dòng)會(huì)員復(fù)購(gòu)和續(xù)費(fèi)。

作為創(chuàng)新的零售業(yè)態(tài),京東1號(hào)會(huì)員店相較線下會(huì)員店和電商平臺(tái)付費(fèi)會(huì)員,建立了差異化的經(jīng)營(yíng)策略,以商品力、運(yùn)營(yíng)力和組織力獲得規(guī)模化增長(zhǎng),取得階段性的成功。

未來(lái),會(huì)員店競(jìng)爭(zhēng)必將日益激烈,不同業(yè)態(tài)在尋求自身增長(zhǎng)的同時(shí),也時(shí)刻面臨來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的爭(zhēng)奪!

會(huì)員店未來(lái)十年將如何發(fā)展?

經(jīng)過(guò)「莊帥零售電商頻道」的長(zhǎng)期觀察和深入研究,簡(jiǎn)單預(yù)判中國(guó)會(huì)員店業(yè)態(tài)未來(lái)的三個(gè)發(fā)展趨勢(shì):

一、線下會(huì)員店一方面將逐步獨(dú)立建設(shè)線上會(huì)員制電商平臺(tái),與線下會(huì)員店結(jié)合實(shí)現(xiàn)O2O模式共同發(fā)展。但由于線上運(yùn)營(yíng)力和組織力較弱,且雙線經(jīng)營(yíng)難度大成本高,規(guī)模有限;另一方面與在綜合電商平臺(tái)開(kāi)設(shè)旗艦店開(kāi)展會(huì)員制電商業(yè)務(wù),但受限于綜合電商的平臺(tái)功能,發(fā)展規(guī)模同樣有限。

線下會(huì)員店未來(lái)十年仍將以線下為主,加速開(kāi)店,通過(guò)增加店鋪數(shù)量來(lái)提升規(guī)模,中國(guó)會(huì)員店數(shù)量有望突破1000家。

二、電商平臺(tái)付費(fèi)會(huì)員仍將保持現(xiàn)有模式進(jìn)行發(fā)展,未來(lái)十年,京東在供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)和行業(yè)地位,有望實(shí)現(xiàn)1億Plus會(huì)員的規(guī)模。

三、會(huì)員制電商門(mén)檻較高,需要強(qiáng)大的商品力、運(yùn)營(yíng)力和組織力,未來(lái)十年很難出現(xiàn)非常多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,且京東1號(hào)會(huì)員店有先發(fā)優(yōu)勢(shì),在會(huì)員規(guī)模、平臺(tái)及會(huì)員運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈管理等 方面建立了高門(mén)檻,將長(zhǎng)期保持領(lǐng)先。

當(dāng)然,這些預(yù)判只是基于少量樣本和數(shù)據(jù),結(jié)合歐美會(huì)員店發(fā)展歷程和中國(guó)零售電商行業(yè)現(xiàn)狀所作,難免出現(xiàn)偏差和誤判,歡迎對(duì)會(huì)員店業(yè)態(tài)有研究和實(shí)踐的人士加zhuangshuai進(jìn)一步深入交流和探討。

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