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說說京東商城上提高轉化率的五點小細節(jié)

 2012-07-10 21:51  來源: viishow   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預訂/競價,好“米”不錯過

筆者在京東上想買一臺電腦,但是瀏覽了好久卻發(fā)現京東的關于用戶這一塊做的很到位,都可以提高轉化率,那么久分享一下京東商城上對于可以提高轉化率的5點小細節(jié)分享,其實在目前看來,京東商城上的體驗做的很好,每一塊都可以想到用戶準備做什么,那么從這些細分方面,我們有哪些可以學習的地方呢?請聽筆者分享。

第一點:關于搜索框的利用

當自己想在京東上買本本的時候,直接看到的左邊的欄目,可是上方的搜索框真的很吸引研究啊,直接截圖筆記本欄目。

 

可以看到京東上是按照當前大類目來提示搜索中的產品,墨倉式打印機, 而在其他欄目,如圖書欄目

 

直接看到上方的搜索框中,提示的是舌尖上的中國,同樣是一本書籍的介紹,說明了京東關于搜索框中是利用的最大類別來提示消費者的購物習慣的;然后筆者突發(fā)奇想,想去看一下當當網,以下截圖。

 

上圖中是當當網的圖書頻道,不知道為什么,搜索框中顯示的竟然是水杯,是想提示消費者在圖書頻道中消費水杯呢?還是啥?無論如何,京東關于搜索框的利用的確很用心,提示消費者的購買行為時有一定的幫助的。

第二點:對于消費者的服務(貨到付款,慢39免運費,售后上門)提示明顯

 

其實一打開京東就可以看到右邊這三個板塊,關于這三個板塊每一個板塊都讓消費者感到放心,記得同事想在京東買東西,可是不放心,就使用貨到付款的方式,結果京東的效率非常快,第二天就到了,這是一次不錯的體驗,也讓我們看到的京東的用心;在京東右邊最醒目的地方出現三個板塊也說明了京東對于用戶的考慮的重要性,作為一家B2C公司,將用戶放在第一位,這就會為用戶帶來無盡的商機。

其實很多網站都在細分方面不怎么重視用戶體驗,在某一個地方缺什么一點,如果不能站在用戶的角度上思考問題的話,對于用戶而言就是一種傷害。

第三點:銷量第一為默認

 

上圖中京東是把銷量第一當做默認排序,其實自己在淘寶購物,由于是默認按照最佳相關性來排序,但是自己呢,總是喜歡按照銷量來排序,總是覺得賣的好肯定有賣的好的道理,大家的眼光總是不會錯的吧,所以關于這一點的話,京東將銷量默認排序,筆者是覺得在細分方面讓用戶選擇的機會更大一點,也是為轉化率考慮的,那么我們看當當;

 

從上圖中也可以看到當當也是按照銷量來排序,說明了一點,在B2C網站中,按照銷量排序本身就是對轉化率具有提升的一點,很有幫助。

第四點:產品頁面的副標題提示功能

 

上圖中,紅色的字體就是京東產品的副標題,這些副標題可以隨時變化,隨時提醒消費者關于這款產品的最新動態(tài),以及最有價值的促銷,打折信息,最近也看過一篇文章提到說京東關于產品title副標題的介紹,這些副標題極大程度的吸引了消費者的眼球,由于筆者是想買筆記本的,所以當看到這些副標題的時候總覺得有一種誘惑力,提示著這款產品最新的活動。而在其他平臺上卻沒有這種,比如說當當之中

 

上圖中,當當的一款手機,標題很普通,感覺上就是當當對于產品的不重視,放之仍之的感覺,其實關于產品標題京東上已經做的很好,通過副標題的吸引力,讓更多的人知道這款產品的最近的活動所在,價值所在,價格所在,從而提高產品的轉化率以及全網的轉化率具有很大的意義。

第五點:京東產品配件選擇

 

上圖中,京東上出現了關于這款電腦的產品配件,其實我觀察了下很多的產品,都會顯示不同的配件,這些配件都是經過人工自主添加的,從一方面說明了這些配件的相關性,另一點也說明了京東的專業(yè)性,其實買東西,一方面看的就是網站是否用心,是否真的用消費者考慮,另一點是這些東西是否真的實用,而京東的推薦的相關產品,和產品息息相關,另一點也讓用戶有了更多的選擇的余地,不用再去別的地方選擇其他配件,從而有了更多的滿意度。

這些就是筆者在京東上的一次體檢,來自viishow站長,,轉載請保留鏈接,希望每一位朋友都可以從生活中找到自己的靈感,更好的提高自己的網站的用戶體驗,這樣才能網站發(fā)展的正道,做好用戶體驗是每一個站長都應該去努力的。

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