前兩天，京東某負(fù)責(zé)人微博告示說京東要推出JDPhone了，剛開始以為是京東要獨立自主研發(fā)手機了，后來才知道京東是要聯(lián)合全球各大手機廠商進行定制機研發(fā)，而這個前提是在充分了解用戶需求的條件下。按照京東的發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該是走C2B模式，將用戶需求資源進行手機內(nèi)置引發(fā)精準(zhǔn)規(guī)模用戶購買達到占據(jù)移動端的目的。
其實，這個策略之前就有些企業(yè)用過，不過效果可以用慘不忍睹來形容。小米、阿里、百度、360、盛大都紛紛推出了自己的定制手機，將自身特色內(nèi)置到手機之中，但最終走向規(guī)模用戶量圈子的甚少。此次首家入駐“JDPhone”計劃的中興旗下高端品牌努比亞手機銷量如何，只有等待些時日即可知曉。為什么京東要在這個時候推出“JDPhone”計劃呢?筆者認(rèn)為有以下幾大方面。
(1)移動互聯(lián)網(wǎng)興起 對于消費者來說 智能終端應(yīng)用亂而不精
移動互聯(lián)網(wǎng)興起，各大手機廠商紛紛推出自主品牌手機，除了內(nèi)置商業(yè)化應(yīng)用之外，消費者需要自主下載所要用到的應(yīng)用。眾所周知手機中的有些商業(yè)內(nèi)置應(yīng)用會影響消費者的主觀自由選擇性，無奈只好通過越獄來進行強制卸載。也就是說目前出廠的智能終端設(shè)備并不是消費者最終喜愛的。如何才能將消費者綁定到所喜愛的智能終端設(shè)備上面呢?這才是一切問題的關(guān)鍵所在。手機廠家說只要提高CPU頻率、GPU響應(yīng)速度、硬件設(shè)計效果等因素，消費者肯定會喜愛的。從硬性產(chǎn)品的角度來看，這個確實是個好主意。但是從軟性產(chǎn)品角度來看，這個產(chǎn)品太低端了，除了硬件和商業(yè)化應(yīng)用，消費者還能從這個手機中獲得什么呢?況且移動智能終端設(shè)備普及以后，選擇越獄的不在少數(shù)，除了系統(tǒng)需要升級的硬傷之外，估計就是應(yīng)用的搭配問題了。京東此時主推““JDPhone”計劃”，是在深度了解了用戶需求的情況下才走出這一步的。更精確點說是在京東龐大的會員行為數(shù)據(jù)統(tǒng)計之后才主推這一計劃的。
正如京東副總裁王笑松所述，因為京東目前已經(jīng)有一億以上的注冊用戶，僅手機用戶就達3000萬，7年時間已經(jīng)銷售3000多萬部智能手機，已經(jīng)具備了通過對用戶的積累和反饋，進而定制手機的能力。是的，京東是通過數(shù)據(jù)分析具備了做特色定制手機的潛力。這和之前那些盲目將產(chǎn)品應(yīng)用內(nèi)置的定制手機企業(yè)有著根本性的不同。通過數(shù)據(jù)積累分析進行定制手機只是第一步，后續(xù)京東還將把電子書、數(shù)字音樂乃至虛擬運營商等服務(wù)資源，逐步整合進JDPhone計劃，以便為用戶提供更加多樣化、個性化以及增值的服務(wù)，由此，奠定京東在移動互聯(lián)時代的優(yōu)勢平臺地位。
由上所述，京東做定制手機是通過前期數(shù)據(jù)分析鋪墊才做的決策，依靠龐大的會員數(shù)量和強勢的后臺監(jiān)控系統(tǒng)，能夠?qū)⑾M者需求行為捕捉、分析、沉淀，進而通過C2B的模式為會員提供針對性服務(wù)，這如果沒有大數(shù)據(jù)的支撐，是肯定做不到的。
(2)聯(lián)合廠家推出定制手機 京東戰(zhàn)略布局需看透
阿里面向賣家推出阿里云OS定制機，且為免費贈送。這個消息放在電商圈里，無疑是一磅重型炸彈。通過免費模式將賣家資源從PC端無縫轉(zhuǎn)移到移動端，使得阿里整個商業(yè)生態(tài)鏈毫發(fā)無損。京東推出““JDPhone”計劃”，雖然目前手機還在收費，但是從戰(zhàn)略上來講，能夠推出這個計劃說明由來已久，只是沒有透露罷了。有人說阿里此次面向賣家免費贈送阿里云OS定制手機，看似賠本，實則盈利。因為阿里憑借支付寶就可以將其定制手機與賣家緊緊銜接在一起。那么，京東有什么呢?支付寶?沒有，需要依靠第三方支付機構(gòu)。移動端規(guī)模入口?有，但是跟騰訊的易迅比起來差遠了，因為騰訊有微信。物流!京東有物流，全亞洲最大的物流。那物流跟定制機有啥關(guān)系呢?關(guān)系大了，未來京東也可以通過免費向賣家或者物流開放平臺合作商家贈送京東定制機，因為這些賣家們可以通過京東定制機進行物流信息查詢、物流調(diào)度、數(shù)據(jù)調(diào)用、數(shù)據(jù)分析、采購處理等一系列后端服務(wù)操作?，F(xiàn)在終于理解了為啥京東在全國各地圈地了吧。
未來的電商企業(yè)，擁有特色產(chǎn)品且占據(jù)規(guī)模才能不被市場淘汰掉。阿里有支付寶，京東有智能物流，騰訊有微信，如此而已。(文/獨孤依風(fēng)，原創(chuàng)文章，如若轉(zhuǎn)載，請保留原文出處!)歡迎大家關(guān)注我的微信公眾平臺，微信號：worldlun。
申請創(chuàng)業(yè)報道，分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇！
