不悶不火間阿里改變了自己的投資方向，轉(zhuǎn)而投向企業(yè)社交軟件“釘釘”，與此同時(shí)，易信也與自己起初“叫板微信”的驕傲漸行漸遠(yuǎn)，當(dāng)時(shí)兩個(gè)雄糾糾氣昂昂的產(chǎn)品現(xiàn)今被打得面目全非，微信的存在對于前兩者來說真的是一個(gè)無法逾越的鴻溝。
但是外行人看熱鬧，內(nèi)行人看門道。易信、來往的失敗并不完全是自身原因，這其中，折射出的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營道理也是值得我們深深地玩味一下。
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代把握好時(shí)機(jī)才能贏得市場
無論是易信還是來往，兩者對于微信不服輸?shù)膽B(tài)度很大程度上來自于對于自身資源的自信，易信借助運(yùn)營商的幫助可以實(shí)現(xiàn)資費(fèi)上的優(yōu)惠，而來往更是擁有同樣龐大的用戶基數(shù)，正是因?yàn)橛辛诉@些優(yōu)勢，易信和來往才會(huì)直面微信的競爭。但是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代并不是完全的資源勝負(fù)輪，如果這樣百度和騰訊也不會(huì)在電商上無法施展抱負(fù)，從2011年微信就已經(jīng)上線，借助于QQ端口的優(yōu)勢，微信在上線之初就獲得了迅速的發(fā)展，而易信與來往遲到的兩年間，微信功能不斷完善，并且沉淀下屬于自己的第一批死忠，因此當(dāng)易信與來往來臨之際，不僅要面對微信的護(hù)盤，還失去了很多發(fā)展的機(jī)遇，生存與發(fā)展可以說是舉步維艱。
二、三者同為移動(dòng)社交產(chǎn)品，競爭趨于同質(zhì)化
使用過易信、來往和微信的朋友們都知道，其實(shí)這三款軟件并沒有什么不一樣的地方，主要的功能都很類似，除了易信擁有運(yùn)營商的支持，在資費(fèi)上有一定的補(bǔ)貼外，其他功能和微信都是相同的，而這份相同在用戶眼中就是沒有亮點(diǎn)的代名詞。可以說即便易信與來往誕生自不一樣的公司，但是后兩者顯然陷入了與微信產(chǎn)品競爭同質(zhì)化的困局，即便自身資源再豐富，但是面對實(shí)力同樣不能小覷的微信，易信和來往顯然無法形成更有壓倒性的優(yōu)勢，在這種情況下，前兩者想去搶占微信的市場份額顯然要比登天還難。
三、面對成熟的社交用戶關(guān)系，后來者挖掘的成本過高
前面提到，微信是在2011年上線，而易信和來往遲到了足足兩年，兩年的時(shí)間里，微信很好的完成了自己的既定目標(biāo)，與用戶之間建立了良好的社交關(guān)系，而微信自身對于產(chǎn)品也是不斷完善，逐步挖掘更多有意義的功能、微信紅包、微店以及公眾訂閱號分享環(huán)境的開發(fā)與整改，在某種程度上提升了微信的產(chǎn)品競爭力，也讓用戶對其產(chǎn)生了強(qiáng)烈的依賴。在這種基礎(chǔ)上，你讓易信和來往去挖掘微信的用戶群體顯然難度太大，這等同于去改變一個(gè)人日常的行為習(xí)慣，短時(shí)間內(nèi)很難完成。況且易信與來往相對于微信來說來亮點(diǎn)太少，這讓用戶很難在一個(gè)習(xí)慣的環(huán)境中跳出來。
四、創(chuàng)意匱乏，用戶粘度始終不理想
雖說現(xiàn)在易信和來往現(xiàn)在表現(xiàn)不佳，但是在剛剛上線之際也是贏得了諸多人的關(guān)注，畢竟大家也希望易信、來往的加入可以豐富下如今的社交產(chǎn)品體系。但是好景不長，面對先入為主的微信，易信和來往的創(chuàng)新點(diǎn)太少，無法引起用戶足夠的使用共鳴，流量贈(zèng)送和免費(fèi)短信對于用戶的吸引力較低難以產(chǎn)生強(qiáng)大的殺傷力，現(xiàn)如今國內(nèi)城市WIFI接入非常便利，易信免費(fèi)和贈(zèng)送的殺傷力受到極大影響，雖說有部分用戶對于價(jià)格資費(fèi)比較敏感，免費(fèi)短信可能會(huì)吸引到他們，但是這部分人群跟周邊人互動(dòng)時(shí)都希望能夠擴(kuò)大空間人群建立聯(lián)系，而易信沒有提供多元化的關(guān)系導(dǎo)入入口，而微信正是利用了QQ來沉淀用戶關(guān)系鏈，深化了用戶粘度。
五、大數(shù)據(jù)時(shí)代，產(chǎn)品的口碑營銷能力至關(guān)重要
可以說在易信和來往上線之前，微信的熱度一直有增無減，并沒有出現(xiàn)下滑的態(tài)勢。而這一切完全歸功于微信在口碑營銷上的努力，名人效應(yīng)、媒體廣告、建立微信營銷圈等各種渠道營銷滋生泛濫，這一切都極大的提升了微信的用戶使用數(shù)量，加固了微信在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交的主導(dǎo)地位，而易信和來往上線之初并沒有形成有效的口碑護(hù)岸，靠的只是紙面上的優(yōu)惠政策，這對于新用戶的吸引很有限，如果后期易信和來往研發(fā)新產(chǎn)品應(yīng)用時(shí)能夠走差異多元化之路，那么目前所遭遇的困局可能會(huì)逆轉(zhuǎn)，但是這也只是其他領(lǐng)域的微信而已，就目前的狀態(tài)來講，易信和來往無法形成更為強(qiáng)大的競爭力。
易信與來往并不能說是失敗的產(chǎn)品，只能說是在微信各方面都很強(qiáng)大的情況下無法快速生長起來罷了，而它們的折戟之路也明確的凸顯出互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展定律：先入為主、口碑與用戶體驗(yàn)。文章來自于經(jīng)典語錄www.weimeitai.com，轉(zhuǎn)載請注明來源，謝謝。
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