任何營銷都是需要為成交服務(wù)的,沒有成交的營銷就是失敗的營銷。然而大多數(shù)情況下我們是無法成交,客戶是不愿意讓我們成交。和守護袁昆交流的朋友,其實都會收到一個排比的問題:你遇到了什么問題,守護袁昆能解決什么問題,守護袁昆能不能解決你的問題?
對于營銷來說,我們賣的不是產(chǎn)品,一切成交都是與人相關(guān)的,一切營銷都離不開人。能成交的原因就是因為人有需求,有弱點。不少營銷人員都去研究人性,了解人性的弱點,因為懂人性才能知人心,知人心才能解決痛苦,本文講述的就是營銷成交你不得不知的秘密。相信看完本文的你會有意想不到的收獲。
在上周六,在袁定今生里給大家分享了人性的弱點,主要講述了傲慢(自傲)、窺視(八卦)、貪婪(利)、*、虛榮(名)、懶惰和恐懼。相信這些人性弱點給大家提供了很好的參與,但對于營銷來說,了解這些人性弱點只是第一步,要通過人性去達到成交才是目的。而營銷成交就不得不看看常見的人性策略。
人性營銷策略一:問題緣由,問題解決方案。
每個人都有自己痛苦的事,肯定是遇到問題了才希望得到別人的幫助。守護袁昆一直都是這樣做的:你遇到了什么問題,把你的問題帶過來,根據(jù)你遇到的問題我們來分析為什么會遇到這樣的問題,遇到這個問題的原因是什么;守護袁昆能解決什么問題,守護袁昆是干什么的,能解決什么問題;守護袁昆能不能解決你的問題,你的問題能不能被解決,解決方法是什么,有沒有朋友遇到同樣的問題被解決了。
人性營銷策略二:任何問題都應(yīng)該數(shù)字化。
量化是一種很好的解決問題方式,因為每個人都喜歡看數(shù)字。都想要一個準(zhǔn)確的答案,比如有人比較胖,想減肥。但他很少會去想用什么方法減肥,他只會想:我從200斤能不能減到150斤,多長時間能減到這個程度。對于大家來說,數(shù)字更是一種直觀的表達。然而很多時候我們無法量化,無法用準(zhǔn)確的數(shù)字去解答,畢竟這是不可控的。而且影響結(jié)果的因素比較多,所以更多的時候大家只是一個估算值。比如對于網(wǎng)站SEO來說,大家都知道競爭小的情況下我們可能是三個月到半年,競爭大的情況下可能是半年、一年甚至更長時間。
人性營銷策略三:角色調(diào)換模式、理性走向感性。
角色調(diào)換模式是一種非常值得重視的模式,我們知道對于任何人來說,都有自己的防范意識。特別是營銷信息泛濫的時代,看到廣告大家就害怕。所以我們應(yīng)該做的就是角色調(diào)換。如果我是用戶,我會怎樣想問題,我會怎樣去解決自己的問題。大多數(shù)人首次接觸都是理性的,都會有一定的排斥心理。對于營銷人員來說,我們就應(yīng)該客戶的角度出發(fā),挖掘客戶痛苦的事情,把理性轉(zhuǎn)變?yōu)楦行浴?/p>
人性營銷策略四:終有一天等到你,花若盛開,蝴蝶自來。
在營銷的過程中大部分朋友其實都可以用前三種策略方式去成交,但對于少部分朋友來說,他們非常理性,有自己獨特的思維模式。甚至排斥一切外在的影響因素,這類人比較難以成交,這時候要做的就是終有一天等到你。而成交的條件就是我們發(fā)布的日記、說說、微博、微信朋友圈,長時間的貢獻出價值自然得到認同。這也是大家說的:花若盛開,蝴蝶自來。
守護袁昆給大家介紹了常見的四種人性營銷策略,如果輔以營銷成交步驟,那么肯定是事半功倍。營銷成交步驟是什么呢?吸引注意力(讓客戶知道我)、激發(fā)興趣(讓客戶了解我)、建立信任(和客戶交朋友)、刺激欲望(挖掘朋友的痛苦)、催促成交(放大并解決他們的問題)。
文/守護袁昆,湖北網(wǎng)絡(luò)營銷咨詢顧問,實名網(wǎng)絡(luò)營銷自媒體人。公眾號:shyuankun0105,百度一下你會更懂我。
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