自2014年年底，微信公眾號內(nèi)測評論功能后，越來越多的公眾號擁有了評論功能。但是微信這樣的評論，到底功能是什么，是為了讓用戶能夠更好互動還是增加粘性，提升體驗度，抑或是變身微博或者博客，重走微博今天的道路么?

而微信評論內(nèi)測上線至今近半年時間，雖然越來越多的賬號擁有評論功能，但因為用戶使用習慣、評論審核不及時與敏感等評論屏蔽，微信主對外公布的評論始終有限，至今，仍舊有很多數(shù)十萬粉絲的草根大號，上百萬用戶的媒體官號，在開通評論功能后仍然并沒有真正的發(fā)揮作用，平均每篇展示的評論條數(shù)依舊為零或者個位。

”微博化的微信“未來真的走對了嗎

微信在做的事情，就是去中心化，把公眾號從一個封閉的環(huán)逐步開放，弱營銷屬性也逐步增強。但為了避免它成為下一個微博，公眾號的每一步都走的小心翼翼：先內(nèi)測，不合適立刻砍掉。

微社區(qū)做為一個大膽的嘗試，顯然是失敗的，很多用戶甚至沒有體驗過它或者點開過卻不知道它的名字，最近內(nèi)測的評論功能看起來更像是它的續(xù)集。“微社區(qū)”剛上線時，大眾對它寄予厚望，評論和現(xiàn)在的“評論功能”如出一轍!開放評論后，“微信微博化”再一次被人重提，有眾多網(wǎng)友指出公眾號的每一步改變雖然慢，但都在向微博的呈現(xiàn)方式靠攏。不過，現(xiàn)在的微信如日中天，即使有眾多匪夷所思的設(shè)計邏輯，用戶也只能被動的去適應了。

“微信微博化”的4步走，漸行漸近的“微博”

2013年12月10日，微信的“微社區(qū)”正式對微信公眾賬號開放內(nèi)測。公眾號可以在自己的微社區(qū)中發(fā)布信息，而用戶在登錄這個公眾號的微社區(qū)后可以根據(jù)所看到信息進行評論——類似傳統(tǒng)論壇的“發(fā)帖+回帖”的模式?，F(xiàn)在的微社區(qū)仍然處于運營狀態(tài)，但是活躍度很低。

2014年5月13日，微信公眾號開放自定義菜單。服務號可獲得所有高級接口權(quán)限，包括語音識別、生成帶參數(shù)二維碼、獲取用戶地理位置、用戶分組接口。

自定義菜單最大的優(yōu)點是減少了用戶的認知門檻，可以將公眾賬號里的重點信息入口直觀的暴露給用戶。當用戶進入到公眾賬號時，可以一目了然的了解相關(guān)服務，只需要點擊，簡化了指令交互的方式，提供了更低門檻的入口。

2014年12月19日，微信公眾號內(nèi)測評論功能，坊間傳言這樣的設(shè)計此前微信就嘗試過多個版本的評論系統(tǒng)，但最大難點在于網(wǎng)絡(luò)公開信息的審核，此前的評論系統(tǒng)都因為存在大量政治敏感或其他敏感信息而無法上線。成為公眾號的粉絲，就可以評論，評論的規(guī)則定稿傳言有三：

1. 用戶可以看見所有的評論

2. 用戶可以看見運營者精選的評論

3. 用戶可以看見好友的評論。

公眾號評論能否改變微信重走微博的老路

當公眾號評論上線后，有觀點一度認為，添加評論功能會加大運營難度，但更多的觀點認為此舉利大于弊。認為開放評論功能對公眾號來說，用戶的喜好變得更透明，發(fā)布內(nèi)容的反饋也有了更明確的訴求通道。理論上說，這都增強了公眾號的變現(xiàn)能力，引導公眾號更好的經(jīng)營。但是實際，公眾號評論并沒有發(fā)揮實質(zhì)作用。有新媒體營銷人士稱，且不論微信評論功能上線的優(yōu)劣，單看移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的態(tài)勢，和具備社交屬性、并囊括8億用戶的微信，評論功能的出現(xiàn)是大勢所趨。對于廣大微信運營者來說，研究并并利用好即將上線的評論功能，這才是大家需要關(guān)注的焦點。

其一，有利于粉絲增長。增加評論功能后，用戶必須關(guān)注才能發(fā)表評論，表達欲會驅(qū)使很多用戶去關(guān)注好的公眾號;其二，有利于開展社群經(jīng)濟。社群經(jīng)濟的前提是有社群，評論將是開啟讀者之間交互的紐帶;其三，對廣點通(基于騰訊大社交網(wǎng)絡(luò)體系的效果廣告平臺)廣告收入有利。廣點通在文章最底部，評論也在文章最底部，有利于廣告曝光率。

值得注意的是，開放評論之后運營者可以精選評論，公眾賬號文章只顯示被運營者精選的評論。媒體稱微信對于灌水、惡意評論等滋擾用戶的事情還是有準備的。但網(wǎng)民更擔憂公眾號“報喜不報憂”，如此一來，評論的真實性何在?

而對于微信下一步會走向何方，網(wǎng)民們議論紛紛，有網(wǎng)友發(fā)問稱：今天的微博輿論場的喧囂程度已經(jīng)大不如前了，微博的今天是微信的明天嗎?而“微信微博化”的觀點再次被人重提，眾多評論認為，公眾號的每一步改變雖然慢，但都在向微博的呈現(xiàn)方式靠攏。雖然現(xiàn)在的微信如日中天，即使有眾多匪夷所思的設(shè)計邏輯，用戶也只能被動的去適應了。

在去年7月，微信公眾號增加了公開閱讀數(shù)功能和點贊功能之后，一時間“灰色”的點贊工具盛行。有分析稱，公開閱讀數(shù)、點贊和公開評論功能有可能使得文章、新聞的呈現(xiàn)方式越來越“微博化”，而如何清理僵尸粉和網(wǎng)絡(luò)水軍，如何凈化公眾號閱讀環(huán)境才是微信業(yè)務的當務之急。

微信評論帶來的利弊

利的方面：

對微信平臺而言，主要表現(xiàn)為：

1、 可以強化作者和粉絲之間的互動和交流，增強平臺的粘性;

2、 對整個微信生態(tài)而言，可以起到一種優(yōu)勝劣汰，良幣驅(qū)逐劣幣的效果。有原創(chuàng)能力，堅持創(chuàng)新的自媒體將會得到較大發(fā)展，這也印證了此前張小龍所說的“希望公眾平臺能夠鼓勵更多的自媒體創(chuàng)造出有價值的服務”。

對自媒體本身而言，主要表現(xiàn)為：

1、 可以篩選粉絲的質(zhì)量和提高平臺的活躍度;

2、 在自媒體變現(xiàn)上將會有更大的空間，可以凈化抄襲、侵權(quán)現(xiàn)象;

3、 更多的自媒體會向“重度垂直”方向轉(zhuǎn)變，在某個行業(yè)、領(lǐng)域深耕，為粉絲提供更深的價值。

弊的方面：

評論管理可能會失控。雖然評論僅為相互加好友的人才能看見，但是如何篩選優(yōu)質(zhì)評論、刪廣告，及時回復讀者的評論，對惡劣言行怎么控制將是最大的問題，張小龍肯定不希望開放后的微信評論成為新浪微博的輿論場。

自媒體將走向機構(gòu)或團隊型作戰(zhàn)。當然，有人認為這是好事，甚至早有自媒體這么做了，像知名電商自媒體人鬼腳七。當你有了一定的行業(yè)地位和影響力，有了一批忠實的粉絲之時，你就會考慮如何盤活你的粉絲。開放評論是最直接的盤活粉絲的有效方式。自媒體將真正走向?qū)I(yè)的服務機構(gòu)。

評論功能具備后，微信人該怎么辦

有網(wǎng)絡(luò)營銷人士認為，評論功能的出現(xiàn)會帶來更多機會，并將為公眾號向優(yōu)質(zhì)化運營提供便利。與此同時，很有可能產(chǎn)生以下弊端：

1、部分帳號運營者，會為了提高文章的價值，雇傭人員寫評論，此時微信評論水軍就會出現(xiàn)。

2、評論功能的出現(xiàn)會生產(chǎn)出大量的廣告及垃圾信息。

3、評論的增多需要運營人員逐一篩選，運營開支和難度就會增加。同時，個人做公眾號難度也會越來越大，團隊化將發(fā)展成主要模式。

4、“閱讀原文”的鏈接點擊的人會越來越少，依靠此手段引流和轉(zhuǎn)化的企業(yè)或個人需要再認真考慮盈利方式了。

5、分享轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)可能會降低。訂閱號里面非常多的閱讀量來自于朋友圈，分享率的降低會對文章的閱讀量產(chǎn)生較大影響，

6、對部分企業(yè)來說，評論功能可能會成為客戶投訴的一個主要入口。

7、評論功能的出現(xiàn)無疑會對微社區(qū)造成很大影響，微社區(qū)的發(fā)展會遇到新的瓶頸。

對個人自媒體而言，運營個人帳號的壓力會大為增加。評論的增多必然需要花更多的精力來打理，不開放評論則面臨著缺乏互動，黏性不夠因而被取消關(guān)注的風險。對有一定規(guī)模、團隊化運作的優(yōu)質(zhì)自媒體賬號來說則是重大利好。如果引導有力，微信社區(qū)生態(tài)將會變得更加活躍，粉絲黏性增加，變現(xiàn)能力也會大大增強。

對企業(yè)帳號來說，無法再像以前一樣只把微信號當作一個單向發(fā)布信息的渠道，評論功能上線后必須直面客戶的質(zhì)疑和投訴，這無疑會增加運營人員和客服的壓力，當然，那些優(yōu)質(zhì)的評論同時會對企業(yè)文化傳播起和粉絲增長起到促進作用。而公眾號的運營人員則需要要提高對評論的甄別能力。

如今微博已經(jīng)窮途末路，微信的下一步到底該如何走?

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