隨著馬云提出的“新零售”概念的不斷發(fā)酵，電商下半場開始交戰(zhàn)，高效整合線上和線下業(yè)務(wù)成為下半場的核心。但不論是B2C、B2B還是C2C又或者是O2O，“人、貨、場”這三個核心是無法變更的。
而近日云電商業(yè)務(wù)平臺商派云起，針對企業(yè)與企業(yè)間訂貨協(xié)作的低效率痛點，發(fā)布了云起訂貨。云起訂貨能為用戶做的，就是讓實體分銷、連鎖訂貨業(yè)務(wù)更省心，也就是通過重構(gòu)“人、貨、場景”，能快速實現(xiàn)傳統(tǒng)渠道管控和運營模式的互聯(lián)網(wǎng)化，為企業(yè)搭建一個行業(yè)閉環(huán)的B2B分銷電商平臺。
阿里CEO張勇也曾說過：“未來線上的商業(yè)和線下的商業(yè)，應(yīng)該是人貨場的高度融合。”
在B2B中人貨場到底是什么?該如何圍繞人貨場運作使其達到三合一的完美狀態(tài)?這才是B2B核心的重中之重!
1、 人——消費者，人還是這些人，幾億的用戶不可能只待在天上不下地。
“人”有兩重含義。一是指企業(yè)的服務(wù)人員，二是指企業(yè)的目標(biāo)消費者。在B2B中“人”就是需求，也是企業(yè)未來的市場規(guī)模，企業(yè)在做推廣的時候要牢牢把控自己已有的用戶以高頻的活動黏住用戶做存量，才有了生存基礎(chǔ)以及可能。當(dāng)然在現(xiàn)有的用戶少流失或者不流失的情況下，所有的活動以及服務(wù)一定要以體驗、參與、互動為主要原則，增強現(xiàn)有用戶對企業(yè)的認(rèn)可以及口碑才有做增量的條件。
所以企業(yè)在做引流和導(dǎo)流的時候，不僅要借助B2B守著自己的官網(wǎng)，更要做全域營銷，整合各類可觸達的消費者的渠道資源，建立全鏈路、精準(zhǔn)、高效、可衡量的跨屏渠道營銷體系;同時在吸引來流量以后，盡可能對每個用戶進行價值評估，進行行為偏好分析，通過提供符合需求的貨品以及好的服務(wù)，留住用戶，進行大數(shù)據(jù)的積累!
2、 貨——產(chǎn)品，線上線下應(yīng)該是相通的。
如今是信息過剩的時代，用戶的眼球時間越來越珍貴，用戶在挑選信息時，只選擇自己感興趣的，和自己產(chǎn)生共鳴的。所以企業(yè)在提供產(chǎn)品時也要以剛需和高頻作為首要考慮因素，為用戶提供符合其身份、特征、行為、喜好以及生活方式的產(chǎn)品并以此為載體，減少用戶要花費的搜索時間和精力。
只有讓信息更有效、更精確、更直接，產(chǎn)品才更容易被用戶接受，才有可能增加用戶良好的購物體驗，才有可能產(chǎn)生良好的口碑以及企業(yè)自身形象，并對企業(yè)的增量做影響，進一步產(chǎn)生傳客、拉客、轉(zhuǎn)客。
3、 場——場景，其實是實體空間和虛擬空間的結(jié)合。
傳統(tǒng)零售更多的強調(diào)是“現(xiàn)場管理”——衛(wèi)生、氣味、陳列、氛圍等，也有人把它進化到銷售的全流程鏈條里面用來增加用戶體驗，從售前一直到售后打通整個環(huán)節(jié)，可是這也并不夠。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”被*總理提出，大量的APP軟件如雨后春筍般不斷冒出，這些APP在開發(fā)時“場景化設(shè)計”稱為重要的考量因素，所以真正的“場”不僅僅是空間，而是“場景化”。只有企業(yè)產(chǎn)品的場景化符合大剛需，才有生存下來的基礎(chǔ)。當(dāng)然，場景化不單單指APP，線下門店也要用體驗和互動來增加用戶的場景化印象，以思維來提高粘性。譬如說“吃飯”，可以約服務(wù)員一起吃，這不僅僅增加了互動，也增強用戶的體驗。
通過對B2B人貨場的定義，我們知道通過市場細分找到一塊屬于自己的市場，那么首要方法，就是以產(chǎn)品為王的基本法則。不斷對該類用戶進行分析，深挖該類用戶的需求，明確該類用戶的痛點、癢點、興奮點不斷地完善自己的產(chǎn)品。
云起訂貨管理所涉及的供貨商、經(jīng)銷商、老板、財務(wù)、業(yè)務(wù)員等“人物“做了關(guān)聯(lián)，每個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)所生成的信息，都可以通過PC端、PAD端、微信適應(yīng)各種“場景”，即時反饋給相關(guān)人物。配合一定的權(quán)限管理，可以保證某一人物只接收自己所需的信息，同時只在自己權(quán)限范圍內(nèi)對其他業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)施加影響，實現(xiàn)訂購“貨品“的閉環(huán)。
這款基于互聯(lián)網(wǎng)SaaS模式的訂貨系統(tǒng)，通過重構(gòu)B端“人、貨、場景”，提供網(wǎng)上分銷訂貨，渠道管控，營銷推廣，移動分銷，同時支持手機，電腦，微信下單一體化，方便供應(yīng)商與零售商及時訂貨、發(fā)貨，將管控傳統(tǒng)渠道和模式運營快速實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化。
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