A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號：iadmin5）8月13日報道，京東自營針對K碼未完成兌換的商品開放“退貨退款”通道，用戶申請售后服務(wù)上傳產(chǎn)品實物圖片，京東會進行核實評估可否返還部分款項。
具體流程為：我的訂單-申請售后-維修-類型“其它”，說明無法兌現(xiàn)，并上傳備的SN碼和K碼的照片。
此次政策僅針對京東自營，且K碼未完成兌換的商品，需要用戶發(fā)起售后服務(wù)申請，具體獲批時間以京東客服回訪為準(zhǔn)。
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一、今日頭條字節(jié)跳動服務(wù)器芯片負(fù)責(zé)人成立RISC-V數(shù)據(jù)中心CPU公司，投前估值超1億美元二、財經(jīng)新動向波奇寵物2023財年全年收入同比下降8.0%到10.9億元露笑科技：上半年預(yù)盈1.1億元–1.3億元，同比扭虧三、商業(yè)大事件京東將推出言犀AI大模型，參數(shù)達到千億級百度文心大模型3.5已支持插件，
6月26日早間，京東物流在港交所發(fā)布公告稱，京東物流CEO余睿因個人身體原因辭任執(zhí)行董事、首席執(zhí)行官及授權(quán)代表，原京東產(chǎn)發(fā)CEO胡偉將擔(dān)任京東物流CEO。同時，據(jù)《科創(chuàng)板日報》報道，京東集團將新成立創(chuàng)新零售部，將整合七鮮、拼拼等業(yè)務(wù)成為獨立業(yè)務(wù)單元，這一業(yè)務(wù)將深入零售線下業(yè)務(wù)布局，探索創(chuàng)新模式。由此
6月15日晚8點，京東618狂歡開啟。隨著商品、價格、服務(wù)等各個方面權(quán)益的全面釋放，又一輪消費熱情將被點燃。特別是在服務(wù)層面，京東家電家居通過以舊換新的全面升級、即送即裝的全國覆蓋，以及服務(wù)范圍覆蓋自營空調(diào)的首年只換不修、免費清洗、安裝延誤補貼等暖心服務(wù)，不僅為消費者提供省錢又省心的618服務(wù)體驗，
京東科技集團旗下京東肯特瑞基金銷售公司，在12月30日獲得了由《經(jīng)濟觀察報》主辦的“2022財資管理高質(zhì)量發(fā)展論壇”所授予的“年度杰出成就財富管理機構(gòu)”獎項。之所以能夠獲得這個獎項是因為京東肯特瑞堅持踐行京東經(jīng)營理念，致力于用戶視角的多元化產(chǎn)品布局、持續(xù)進階的全周期投顧化服務(wù)，以及專業(yè)有溫度的用戶體
隨著消費升級，用戶除注重商品品質(zhì)、價格外，還對體驗、渠道售后服務(wù)水平等方面提出了更高要求。近日發(fā)布的《京東3C數(shù)碼用戶評論分析報告》顯示，過去12個月內(nèi)，使用過京東3C數(shù)碼購買產(chǎn)品的用戶，關(guān)注售后體驗的用戶占比達34.6%，關(guān)注專業(yè)導(dǎo)購和客服服務(wù)的占比16.6%，關(guān)注安裝體驗的占比15.4%，關(guān)注物
