A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號:iadmin5)4月23日報道,近日,同程藝龍方面宣布,繼打通機票、火車票、酒店、汽車票抵現(xiàn)功能以后,會員里程又新增酒店增值服務兌換功能,用戶可在預訂頁面或者會員商城中兌換。
新增的酒店增值服務包括免房、免費早餐、房型升級、延遲退房、免費取消,同時同程藝龍已經(jīng)實現(xiàn)全渠道里程互通,用戶在微信小程序、微信支付中“火車票機票”和“酒店”,以及App等平臺均可獲取、查詢或兌換里程。
這是同程藝龍圍繞用戶服務體驗的又一次賦能增值,希望不斷地優(yōu)化用戶體驗,給用戶帶來貼心實在的互動體驗,以提高用戶的黏性。前不久同程藝龍(0780.HK)發(fā)布的2018年的年度業(yè)績公告顯示,受益于小程序戰(zhàn)略和服務體驗的持續(xù)提升,同程藝龍的用戶規(guī)模穩(wěn)步增長,用戶數(shù)量及粘性顯著上升,2018年同程藝龍的月活用戶達到1.75億,用戶留存率達到67%。
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