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文 | 韓志鵬
2月10日,線下復(fù)工潮來(lái)臨。
開(kāi)工時(shí)限已至,返程客流高峰考驗(yàn)著各地的防疫工作,但疫情兇猛,物理隔離或許仍是防疫控疫的最佳選擇,有條件的企業(yè)便采取了延期復(fù)工,騰訊、字節(jié)跳動(dòng)、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)等都已做此選擇。
線下復(fù)工期推后,企業(yè)居家辦公模式再次延長(zhǎng),這對(duì)員工的影響也各有千秋。據(jù)前程無(wú)憂報(bào)告顯示,經(jīng)歷一周的居家辦公后,超6成人仍?xún)A向于在辦公室工作。
不難理解,居家辦公看似悠閑,但影響的是工作效率,例如就職于某教育科技公司的小莉周一開(kāi)工就在工作群里接下調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)任務(wù),但直至周四才正式動(dòng)筆。
另外,居家辦公時(shí)生活與工作難以完全分開(kāi),穿居家服、躺被窩里辦公的職員也不在少數(shù),更有甚者,例如微信小程序“粵省事”團(tuán)隊(duì)的員工,則是左手抱娃,右手辦公。
粵省事團(tuán)隊(duì)員工居家辦公
一場(chǎng)大型居家辦公實(shí)驗(yàn)后,是在線辦公軟件的狂歡時(shí)刻。
員工在家中物理隔離,但同事間的溝通協(xié)作需求依舊存在,這也使得辦公軟件的使用量會(huì)短時(shí)間內(nèi)激增,釘釘、企業(yè)微信、飛書(shū)等各類(lèi)中小平臺(tái)均瞄準(zhǔn)時(shí)機(jī)免費(fèi)開(kāi)放多項(xiàng)服務(wù),以爭(zhēng)搶新增客戶。
抓住窗口期的紅利,各家辦公軟件都會(huì)分得一杯羹,但且不論“疫情大考”中的辦公軟件表現(xiàn)如何,即使部分企業(yè)推遲線下開(kāi)工,窗口期總會(huì)過(guò)去,辦公軟件們又如何將爆發(fā)式紅利轉(zhuǎn)化為持續(xù)的增長(zhǎng)動(dòng)力?
辦公軟件狂歡
“視頻會(huì)議崩了”,這是小莉在家辦公首日遇到的狀況。
原本,小莉所在部門(mén)計(jì)劃2月3日早九點(diǎn)半在企業(yè)微信上召開(kāi)視頻會(huì)議,但當(dāng)小莉進(jìn)入會(huì)議界面,視頻卡頓現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn),直到最后閃退回桌面。
最終,包括小莉在內(nèi)的員工多次嘗試連接,但卡頓現(xiàn)象一直存在,無(wú)奈,小莉所在部門(mén)的負(fù)責(zé)人只得在微信工作群中通過(guò)語(yǔ)音來(lái)安排任務(wù)。
辦公軟件部分功能崩潰,小莉開(kāi)工首日的經(jīng)歷并非個(gè)例。
2月3日,多位網(wǎng)友表示釘釘、企業(yè)微信“無(wú)法發(fā)送消息”“無(wú)法進(jìn)入視頻會(huì)議”。釘釘對(duì)此回應(yīng)稱(chēng),海量企業(yè)瞬間發(fā)起的會(huì)議請(qǐng)求導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)限流;企業(yè)微信則表示“數(shù)千萬(wàn)企業(yè)同時(shí)使用會(huì)議導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)擁擠。”
全民居家辦公首日,辦公軟件們低估了線上爆炸式的企業(yè)需求,擊中了本就承載力薄弱的云視頻會(huì)議能力,騰訊會(huì)議也因此在8天內(nèi)緊急擴(kuò)容10萬(wàn)臺(tái)云主機(jī)。
系統(tǒng)崩潰始料未及,但辦公軟件其實(shí)早已為線上開(kāi)工裝填好彈藥。
自1月底開(kāi)始,釘釘、企業(yè)微信、字節(jié)跳動(dòng)飛書(shū)等辦公軟件相繼宣布免費(fèi)開(kāi)放包括視頻會(huì)議功能在內(nèi)的TO B服務(wù)套件,協(xié)助企業(yè)進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公。
在辦公軟件爭(zhēng)相開(kāi)放之際,視頻會(huì)議無(wú)疑是需求最多的功能,伴隨著突發(fā)疫情的襲來(lái),眾多企業(yè)新一年的工作部署都將有所變化,自然也需要通過(guò)會(huì)議來(lái)向全員傳達(dá)。
因此,各家辦公軟件都在行動(dòng),企業(yè)微信的視頻會(huì)議人數(shù)上限由100人提升至300人,緊急通知覆蓋人數(shù)增加至1000人;釘釘也是免費(fèi)開(kāi)放了百人視頻會(huì)議功能。
飛書(shū)則宣布視頻會(huì)議服務(wù)將免費(fèi)開(kāi)放三個(gè)月,并且提供“線上辦公室”功能,支持最多50人同時(shí)在線;另外,上線一個(gè)多月的華為云WeLink面向小于1000人的單位免費(fèi)開(kāi)放100人實(shí)時(shí)會(huì)議功能。
顯然,疫情的物理阻隔下,企業(yè)組織溝通和協(xié)作的需求依然存在,而線上辦公軟件正彌補(bǔ)了這一缺口,并通過(guò)免費(fèi)形式來(lái)激發(fā)企業(yè)客戶的長(zhǎng)期留存。
在線溝通需求激增外,各類(lèi)辦公軟件也為防疫抗疫做好準(zhǔn)備。
疫情期間,釘釘上線“防疫精靈”機(jī)器人,企業(yè)可設(shè)置定時(shí)推送最新疫情播報(bào)到工作群中;而企業(yè)微信則是針對(duì)疫情上線了在線問(wèn)診、緊急事件通知等4項(xiàng)服務(wù)。
當(dāng)然,頭部辦公軟件有實(shí)力針對(duì)特殊時(shí)期快速響應(yīng)并上線新工具,中小辦公軟件也不甘落后,成立8年的PaaS企服平臺(tái)“伙伴云”就是其中之一。
據(jù)“伙伴云”內(nèi)部人士向地歌網(wǎng)介紹,公司20余人的研發(fā)團(tuán)隊(duì),自大年初三起開(kāi)發(fā)了各類(lèi)針對(duì)疫情的企服工具,上線速度基本是一天一款。
據(jù)了解,伙伴云目前針對(duì)學(xué)校、醫(yī)院等社會(huì)單位,上線了包括社區(qū)出入登記、消毒記錄公示、學(xué)生健康日?qǐng)?bào)等21款防疫工具,但暫未公布接入單位的數(shù)量和收入。
疫情危機(jī)中,和伙伴云一樣捕捉到商機(jī)的辦公平臺(tái)不在少數(shù)。
例如主要提供云視頻會(huì)議服務(wù)的小魚(yú)易連,在疫情期間免費(fèi)開(kāi)放上限100人的視頻會(huì)議功能;此外,金山WPS、石墨文檔和印象筆記等辦公軟件都推出了相應(yīng)服務(wù)。
更多入局者還在涌入,包括政府部門(mén)。上海市經(jīng)信委就在今日表示,電信運(yùn)營(yíng)商將向當(dāng)?shù)仄髽I(yè)提供免費(fèi)6個(gè)月以上的視頻會(huì)議等云上辦公服務(wù)。
顯然,為期一周的居家辦公,頭部辦公軟件難以覆蓋集中爆發(fā)的各類(lèi)需求,在文檔共享、疫情防控等細(xì)分領(lǐng)域,垂直的中小辦公軟件也能憑“免費(fèi)試用”獲取一批新用戶。
措不及防的疫情擴(kuò)大了市場(chǎng)蛋糕,這正是辦公軟件狂歡的重要原因。
同時(shí),狂歡不止于產(chǎn)品,更在股市。2月6日盤(pán)中,遠(yuǎn)程辦公概念股金蝶國(guó)際和中軟國(guó)際分別漲3.77%和5.33%,而美國(guó)視頻會(huì)議軟件公司Zoom在2月3日收盤(pán)漲逾15%,創(chuàng)下去年6月以來(lái)最大單日漲幅。
由疫情造就的居家辦公模式,成為了辦公軟件的窗口期,這波增長(zhǎng)脈沖之中,各路玩家均使出渾身解數(shù)以抓住涌現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)客戶流量,最終帶來(lái)企業(yè)辦公市場(chǎng)的狂歡。
火熱的辦公軟件之下,企業(yè)員工卻反響各異。
如前所述,家庭生活場(chǎng)景與辦公場(chǎng)景不契合,這也造成了居家辦公的低效問(wèn)題,而針對(duì)線上溝通,小莉則表示“沒(méi)有線下溝通簡(jiǎn)單直接。”
對(duì)影響遠(yuǎn)程辦公效率的因素,有知乎網(wǎng)友總結(jié)道:管理者缺乏遠(yuǎn)程協(xié)作的經(jīng)驗(yàn)、員工遠(yuǎn)程溝通效率低下、員工自律性難以保證、不利于員工情感交流、信任感建立等。
如今,疫情之下的居家辦公期行將結(jié)束,對(duì)企業(yè)而言,回歸高效工作狀態(tài)是關(guān)鍵;而對(duì)各類(lèi)辦公軟件來(lái)說(shuō),能否守住窗口期集中涌入的流量,也是疫情后的巨大考驗(yàn)。
延長(zhǎng)紅利
“估計(jì)80%都是首次接入企業(yè)”,伙伴云人士告訴地歌網(wǎng)。
上述人士透露,疫情期間,伙伴云公眾號(hào)、員工朋友圈都發(fā)布了疫情防控工具上線的消息,也因此吸引了包括五菱汽車(chē)、立邦漆、中國(guó)平安等新客戶。
從數(shù)據(jù)層面看,各類(lèi)辦公軟件的用戶量,均受疫情影響而被短期激活,釘釘方面就表示,開(kāi)工首日全國(guó)有2億用戶在釘釘辦公,有1億用戶進(jìn)行健康打卡。
做到用戶量短期陡增不難,難的是下一步——留存。
智聯(lián)招聘數(shù)據(jù)顯示,疫情期間,互聯(lián)網(wǎng)及通信行業(yè)選擇在家辦公的比例最高,超過(guò)30%;另?yè)?jù)2018年數(shù)據(jù)顯示,互聯(lián)網(wǎng)IT行業(yè)對(duì)移動(dòng)辦公產(chǎn)品的需求為24%。
從數(shù)據(jù)中也能看出,互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)本身就以線上辦公為主,且為彈性工作時(shí)間,其對(duì)辦公軟件的需求自然強(qiáng)于傳統(tǒng)行業(yè),留存率也更高。
因此,辦公軟件最關(guān)鍵要攻克的,是大量首次“觸網(wǎng)”的傳統(tǒng)企業(yè)。
在產(chǎn)品功能上,釘釘、企業(yè)微信等提供的OA應(yīng)用不存在明顯差距,而針對(duì)特殊時(shí)期推出的各類(lèi)防疫小工具,均可滿足企業(yè)的基本辦公需求。
這對(duì)企業(yè)而言卻大相徑庭,一旦選定一款辦公軟件,意味著內(nèi)部工作關(guān)系以及相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)都將沉淀在平臺(tái)端,企業(yè)的遷移成本和數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)在無(wú)形間增長(zhǎng)。
所以,疫情時(shí)期的辦公軟件采取免費(fèi)開(kāi)放策略,正是在滿足集中性需求時(shí),搶占首次接觸線上辦公的企業(yè),以鎖定使用習(xí)慣和粘性,保證平臺(tái)在企業(yè)端的獨(dú)占性。
培養(yǎng)使用習(xí)慣,這是辦公軟件留存客戶的第一步。
不過(guò),返程復(fù)工潮即將到來(lái),企業(yè)的溝通和即時(shí)協(xié)作需求將在線下得到滿足,對(duì)辦公軟件的深入使用能否延續(xù),這也是給平臺(tái)開(kāi)出的一道難題。
換言之,線下復(fù)工及免費(fèi)試用結(jié)束后,企業(yè)仍有可能棄用或減少使用辦公軟件,因而平臺(tái)方在激活企業(yè)使用習(xí)慣后,仍需抓住黑天鵝之下的紅利,加深企業(yè)方留存率。
當(dāng)然,辦公軟件客戶轉(zhuǎn)化的坎并不好邁。
從需求滿足層面看,雖然主要辦公軟件在OA功能上的差距不明顯,但卻也有特定的需求滿足對(duì)象。例如企業(yè)微信背靠個(gè)人微信,服務(wù)零售導(dǎo)購(gòu)企業(yè)更有優(yōu)勢(shì);華為云WeLink則主要為華為產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)提供服務(wù)。
字節(jié)跳動(dòng)的飛書(shū)也一樣,其提供了業(yè)務(wù)進(jìn)展公開(kāi)功能,字節(jié)跳動(dòng)基層員工也能知悉張一鳴的工作目標(biāo)。但在中國(guó)黃金CIO周韓林看來(lái),“比較適合互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容行業(yè)。”
周韓林一席話道出了辦公軟件的關(guān)鍵難題,各類(lèi)平臺(tái)的服務(wù)側(cè)重點(diǎn)不同,而各類(lèi)企業(yè)的辦公流程、協(xié)作需求更是獨(dú)立且復(fù)雜的,即使是互聯(lián)網(wǎng)巨頭開(kāi)發(fā)的辦公平臺(tái),也很難深入徹底地滿足各類(lèi)企業(yè)的線上辦公需求。
正如網(wǎng)易云信資深產(chǎn)品經(jīng)理?xiàng)畹宜?,遠(yuǎn)程辦公最重要的是基于線下管理協(xié)作經(jīng)驗(yàn)的即時(shí)協(xié)作,但各個(gè)企業(yè)管理模式和流程都不同,很難有一款工具能完全適用企業(yè)。
需求滿足的匹配度不足,辦公軟件的客戶轉(zhuǎn)化率也極其有限。
為此,各類(lèi)辦公軟件已經(jīng)向第三方服務(wù)平臺(tái)開(kāi)放入駐,拓展需求滿足的邊界,例如釘釘提供的供產(chǎn)銷(xiāo)數(shù)字化平臺(tái)“銷(xiāo)幫幫CRM”,企業(yè)微信提供的客戶關(guān)系管理軟件“紛享銷(xiāo)客CRM”等。
而在疫情之下,辦公軟件更應(yīng)做好使用引導(dǎo),平臺(tái)銷(xiāo)售在線下復(fù)工后持續(xù)跟進(jìn)客戶需求,產(chǎn)品端在免費(fèi)試用期內(nèi)加速迭代新功能,配合銷(xiāo)售并鼓勵(lì)客戶進(jìn)一步探索平臺(tái)。
至少,面對(duì)集中爆發(fā)的用戶請(qǐng)求,平臺(tái)和企業(yè)都應(yīng)打好提前量,在技術(shù)端儲(chǔ)備服務(wù)器資源,經(jīng)受住疫情這場(chǎng)大考,進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品前端的客戶體驗(yàn)。
更關(guān)鍵的是,辦公軟件要在拓展邊界和產(chǎn)品迭代過(guò)程中,持續(xù)滿足企業(yè)端的細(xì)分需求,針對(duì)復(fù)雜各異的產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)和企業(yè)協(xié)作流程,精耕細(xì)作服務(wù)能力。
例如視頻會(huì)議,目前的云視頻會(huì)議形態(tài),更利于上傳下達(dá)任務(wù)的簡(jiǎn)單會(huì)議,但部分企業(yè)還有類(lèi)似頭腦風(fēng)暴的會(huì)議,云視頻會(huì)議又如何針對(duì)此辦公場(chǎng)景進(jìn)行配合?
再如供應(yīng)鏈數(shù)字化,一家醫(yī)療供應(yīng)鏈平臺(tái)“九州通”,通過(guò)整合醫(yī)藥物資供應(yīng)的后端數(shù)據(jù),再對(duì)接醫(yī)院的前端需求,在2小時(shí)內(nèi)就可向肺炎疫區(qū)調(diào)配醫(yī)療物資。
在細(xì)分領(lǐng)域,巨頭級(jí)辦公軟件也有所欠缺。
顯然,一場(chǎng)疫情攪動(dòng)的辦公軟件狂歡之后,平臺(tái)要在客戶留存和轉(zhuǎn)化層面繼續(xù)下功夫,通過(guò)產(chǎn)品端更新和細(xì)分需求的滿足,將用戶激增的脈沖延續(xù)下去,這才算是為2020年的在線辦公市場(chǎng)開(kāi)個(gè)好頭。
潮水之后
疫情沖擊波下收割大量客戶的辦公軟件們,其競(jìng)爭(zhēng)還在繼續(xù)。
如前所述,由于企業(yè)對(duì)遠(yuǎn)程協(xié)作和數(shù)字化的需求不同,因而出現(xiàn)了大量細(xì)分垂直的辦公軟件,例如專(zhuān)注于財(cái)務(wù)ERP的金蝶、主要為政府提供服務(wù)的小魚(yú)易連。
上述辦公軟件長(zhǎng)期深耕特定領(lǐng)域,不僅積累了大量產(chǎn)品和服務(wù)經(jīng)驗(yàn),更是在細(xì)分賽道站穩(wěn)陣腳,打出口碑,進(jìn)而搶占客戶心智,沉淀企業(yè)端的忠實(shí)使用者。
即使巨頭出馬也很難越過(guò)這道商業(yè)城墻。
因此,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不同于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng),后者燒錢(qián)圈地、“大力出奇跡”的玩法不適用于產(chǎn)業(yè)端,即使是在遠(yuǎn)程辦公領(lǐng)域,也很難出現(xiàn)微信統(tǒng)領(lǐng)C端社交的“老大通吃”現(xiàn)象。
目前,釘釘、企業(yè)微信等巨頭旗下的辦公軟件,更多扮演的是平臺(tái)角色,在基本的即時(shí)協(xié)作功能上,開(kāi)放第三方服務(wù)商入駐,因其完善的產(chǎn)品功能而吸引大量客戶。
但在線辦公領(lǐng)域絕非巨頭能一統(tǒng)天下的,細(xì)分賽道中仍是強(qiáng)手林立,前述的金蝶、小魚(yú)易連,以及專(zhuān)注于服務(wù)華為供應(yīng)鏈企業(yè)的華為云WeLink。
同時(shí),大量?jī)?nèi)網(wǎng)辦公軟件也是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象。
據(jù)龍湖地產(chǎn)某內(nèi)部員工向地歌網(wǎng)透露,自己之前所在公司使用企業(yè)微信,在龍湖則使用自研的“龍信”,但明顯感覺(jué)功能沒(méi)有企業(yè)微信成熟,故障也更多。
但這位員工也表示,龍湖使用自研辦公軟件的重要原因是為保障信息安全,且采取了大量數(shù)據(jù)保護(hù)功能,例如工作文件不可對(duì)外轉(zhuǎn)出。
顯然,在數(shù)據(jù)安全這道坎面前,傳統(tǒng)的房地產(chǎn)、建筑業(yè)等行業(yè)雖研發(fā)能力有限,但仍堅(jiān)持選用內(nèi)網(wǎng)軟件,這也給互聯(lián)網(wǎng)字號(hào)的辦公軟件帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。
“釘釘們”的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都不可小覷。
究其模式,辦公軟件針對(duì)的職業(yè)場(chǎng)景,與C端社交場(chǎng)景大相徑庭,前者以組織行為為先,要求及時(shí)反饋與迅速落實(shí),是典型的利益關(guān)系連接。
此外,再綜合不同領(lǐng)域不同企業(yè)的文化、管理模式,以及產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)雜程度的差異,企業(yè)方需求也更加獨(dú)立,這便為辦公軟件深化客戶連接和相互競(jìng)爭(zhēng)造成了巨大挑戰(zhàn)。
但進(jìn)一步透視,這也從側(cè)面反映辦公軟件市場(chǎng)尚不成熟。
過(guò)去一年,消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)紅利見(jiàn)頂?shù)穆曇舨唤^于耳,阿里騰訊等巨頭都在向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)舵,但從時(shí)間上看,釘釘上線也僅有五年時(shí)間,企業(yè)微信誕生也不過(guò)四年。
不同于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)C端用戶的高度介入和成熟狀態(tài),產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的需求滿足必然處于未飽和狀態(tài),市場(chǎng)依舊是增量競(jìng)爭(zhēng)階段,各類(lèi)辦公軟件正處在教育市場(chǎng)并爭(zhēng)搶用戶的窗口期,誰(shuí)能提供更適配、性?xún)r(jià)比更高的服務(wù),誰(shuí)就更有機(jī)會(huì)勝出。
本次疫情就是辦公軟件的契機(jī),易觀分析師孫夢(mèng)子也認(rèn)為,暫時(shí)的在家辦公對(duì)用戶習(xí)慣進(jìn)行了培養(yǎng),被迫在家辦公的企業(yè),也開(kāi)始反思自己對(duì)數(shù)字化的重視程度。
實(shí)際上,當(dāng)今社會(huì)線上辦公和短期居家辦公并不新奇,但疫情沖擊波帶來(lái)了爆發(fā)式的流量增長(zhǎng),更將辦公軟件置身于一場(chǎng)大考,考驗(yàn)其產(chǎn)品與技術(shù)能力。
大考之中,更多線上辦公需求被重新發(fā)現(xiàn),例如視頻會(huì)議,平臺(tái)應(yīng)借此契機(jī)深挖各企業(yè)對(duì)視頻會(huì)議的細(xì)分需求,不斷優(yōu)化技術(shù)承載力;企業(yè)方從節(jié)約成本角度也有望提高視頻會(huì)議的使用率。
于辦公軟件,于企業(yè),這都是重大利好。
因此,面對(duì)更復(fù)雜的成長(zhǎng)期市場(chǎng),辦公軟件還有巨大發(fā)揮空間,這也是重要的市場(chǎng)普及與理念深入的機(jī)會(huì)期,辦公軟件過(guò)去難以觸達(dá)的企業(yè)客戶,也有望在疫情之后被進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為深度用戶。
從巨頭層面來(lái)看,企業(yè)微信應(yīng)加強(qiáng)與個(gè)人微信的連接,在龐大客戶群基礎(chǔ)上的釘釘,也需持續(xù)深入產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)滿足細(xì)分需求。
另外,飛書(shū)的表現(xiàn)也十分搶眼,先是聯(lián)動(dòng)抖音、西瓜視頻和今日頭條舉辦“線上發(fā)布會(huì)”,再是向中小企業(yè)免費(fèi)開(kāi)放三年,在字節(jié)跳動(dòng)龐大的C端產(chǎn)品布局中,飛書(shū)是撬動(dòng)B端的重要抓手,其必然不會(huì)錯(cuò)過(guò)這次疫情紅利。
同時(shí),類(lèi)似小魚(yú)易連、伙伴云這類(lèi)專(zhuān)注于細(xì)分賽道的辦公軟件,更是在疫情期拓展了客戶規(guī)模,但疫情總會(huì)過(guò)去,中小辦公軟件更需要以?xún)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品來(lái)加強(qiáng)轉(zhuǎn)化和留存。
不過(guò),互聯(lián)網(wǎng)巨頭級(jí)的辦公軟件依舊手握優(yōu)勢(shì)資源,隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)格局逐漸明朗,在線辦公領(lǐng)域仍將是強(qiáng)者恒強(qiáng)的游戲場(chǎng)。
肺炎疫情始料未及,辦公軟件或許是“因禍得福”,這也將是觸發(fā)2020年在線辦公模式進(jìn)化的重要爆點(diǎn),但落地到產(chǎn)品,各路玩家能否在“大考”后延續(xù)火熱狀態(tài),看官們?nèi)孕枋媚恳源?/p>
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