MD安瓶精華、植觀洗發(fā)水、downy護(hù)衣留香珠這些原本從未聽說過的產(chǎn)品,轉(zhuǎn)眼間就靠“種草”成了人人追捧的網(wǎng)紅產(chǎn)品,獲得了爆發(fā)式的銷量增長。
在社交電商和內(nèi)容電商時代,品牌、KOL達(dá)人、平臺(包括雙微、小紅書、抖音、淘寶以及各大新興電商),都熱衷于種草。
然而,有的種草內(nèi)容能讓消費(fèi)者深深記住產(chǎn)品賣點(diǎn),乖乖交出錢包;有的內(nèi)容盡管由KOL發(fā)出,也最終變成了硬廣投放。這時候你會發(fā)現(xiàn),精明的消費(fèi)者也沒那么容易被種草了。
今天,我們就來談?wù)勂放品N草該如何做內(nèi)容。
“邊看邊買種草法”
結(jié)合“5C策略”在品牌種草中的實(shí)踐,我們認(rèn)為,為了最大化地縮短消費(fèi)者從認(rèn)知到購買的路徑,產(chǎn)出種草內(nèi)容時必須解決兩個問題:
1、什么內(nèi)容能吸引消費(fèi)者來看?
2、什么內(nèi)容能促使消費(fèi)者最終購買?
對這兩個問題的解答,也正是眾引的“邊看邊買種草法”。
什么是5C策略?
Collaboration——全方位資源整合
Connection——全鏈路鏈接用戶/粉絲打通數(shù)據(jù)
Customization——全渠道獨(dú)有/首發(fā)/定制網(wǎng)紅產(chǎn)品權(quán)益
Campaign——緊跟電商節(jié)奏和趨勢,創(chuàng)意玩法達(dá)成品效合一
Content—— 內(nèi)容運(yùn)營,深度分發(fā)
什么內(nèi)容能吸引消費(fèi)者來看?
第一類是生活場景類,它可以引發(fā)消費(fèi)者的需求共鳴。 在某一場景下,營造出隨手拍、記錄生活的感覺,能產(chǎn)生很強(qiáng)的代入感和共鳴感。因此記錄生活中的某個場景、某段體驗(yàn)(比如“夏天曬黑”“睡前護(hù)膚”“親子出游”)可以直接喚起消費(fèi)者“我也有這種經(jīng)歷”的意識,或者激發(fā)消費(fèi)者“我也能變得這樣”的情緒,從而實(shí)現(xiàn)種草。
場景式的內(nèi)容多用于抖音、小紅書、微博等分享個人生活的平臺。比如斯凱奇SKECHERS在小紅書上的種草,很多內(nèi)容就是采用了達(dá)人夏日穿搭LOOK的方式,引發(fā)受眾對產(chǎn)品的好感和共鳴。
第二類是知識干貨類,它能指導(dǎo)消費(fèi)者解決生活遇到的某種問題 。這類內(nèi)容有很強(qiáng)的技巧性、經(jīng)驗(yàn)性、科普性。比如“五官扁平的臉,怎樣才能變立體?”“怎么挑選一款凈水器?”這些問題對于普通消費(fèi)者來說有一定的難度,而KOL達(dá)人可以憑借自己積累的經(jīng)驗(yàn),或者引用專業(yè)知識,為消費(fèi)者提供有用的信息。
知識干貨類的內(nèi)容,一般會用于知乎、垂直類論壇、微信、小紅書。淘寶在3月份推出的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容獎勵計劃中,明確規(guī)定了必買清單要圍繞“怎么辦”“怎么挑”兩種角度來撰寫,也是屬于這類。
什么內(nèi)容能促使消費(fèi)者最終購買?
從種草到拔草,是讓消費(fèi)者對產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)同、信服、購買決策的過程。產(chǎn)出讓消費(fèi)者信服的種草內(nèi)容,在購買轉(zhuǎn)化階段是至關(guān)重要的。
消費(fèi)者更相信什么樣信息?
傳統(tǒng)廣告時代,有郭冬臨和主婦們親眼見證洗衣效果的TVC;在社交媒體時代,這種“眼見為實(shí)”也并不過時。參觀實(shí)驗(yàn)室、before & after對比、素人采訪、成分黨解析等等,都是利用了消費(fèi)者眼見為實(shí)、尋根究底的心理,我們把這類內(nèi)容歸為實(shí)驗(yàn)測評類。 它們比較適合種草功能性、科技性的產(chǎn)品。
在一波種草推廣中,我們常常需要將生活場景、知識干貨、實(shí)驗(yàn)測評這三類內(nèi)容結(jié)合,以便完成從興趣到購買決策的轉(zhuǎn)化,讓消費(fèi)者邊看邊買。
那么我們該如何找準(zhǔn)切入點(diǎn),產(chǎn)出符合“邊看邊買種草法”的內(nèi)容?
從產(chǎn)品賣點(diǎn)到“讓人邊看邊買的內(nèi)容”
通過“產(chǎn)品三問”和“消費(fèi)者三問”,我們可以找到產(chǎn)品與消費(fèi)者的鏈接點(diǎn):
以戴森除螨吸塵器的種草為例,我們的任務(wù)是激發(fā)媽媽們對“除螨”的需求并說服她們“為什么要選擇戴森”。
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),媽媽們更在意的是孩子顯而易見的異常癥狀,比如噴嚏、咳嗽,而很少注意到塵螨對生活的影響,因此我們將“除螨”的產(chǎn)品賣點(diǎn) 轉(zhuǎn)換成了消費(fèi)者可感知的“塵螨過敏”場景 。
而針對“避免塵螨從通風(fēng)口吹出、造成二次污染”的產(chǎn)品差異化優(yōu)勢,我們用“吸塵時減輕打噴嚏的頻率” 這種消費(fèi)者可實(shí)際感知的價值來種草;同時搭配如何清潔除菌、秒殺螨蟲、改善過敏體質(zhì)等知識講解,以及素人采訪的視頻來讓大家眼見為實(shí)。
總結(jié)
在信息大爆炸的數(shù)字營銷時代,除了選擇平臺,評估和篩選最具帶貨力的KOL以外,產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容也是決定種草成效的重要一環(huán)。基于產(chǎn)品特性,結(jié)合消費(fèi)者愛看愛買內(nèi)容的特點(diǎn),產(chǎn)出精細(xì)化、定制化內(nèi)容,才能俘獲消費(fèi)者的心智,成功種草。
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