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A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號：iadmin5）10月20日在河南鄭州的張女士用花小豬網(wǎng)約車平臺下單打車，而司機(jī)接單后車還沒到張女士所在位置竟然直接發(fā)消息向其索要4元停車費(fèi)。司機(jī)稱如果收不到停車費(fèi)就不接單。

張女士向花小豬平臺投訴，發(fā)現(xiàn)人工客服就像機(jī)器人，絲毫沒有作用。

10月22日，花小豬網(wǎng)約車平臺回應(yīng)稱，平臺命令禁止不能隨意添加高速費(fèi)以及停車費(fèi)，司機(jī)行為違規(guī)已被納入監(jiān)管體制，如不改正將被解除合作。同時，平臺還將加大監(jiān)管力度，避免類似情況。

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