這時候寫這篇文章是為了提醒大家:快過年了,你還沒打造屬于自己的超級產品?找找艾永亮超級產品方法論吧!
前段時間看了不少艾永亮超級產品公眾H的文章討論了“初創(chuàng)型企業(yè)管理者和中小型企業(yè)管理者”對產品的關注不同,關系到產品我們會發(fā)現(xiàn)如何發(fā)現(xiàn)用戶需求來進行創(chuàng)新是打造超級產品最常見的點。
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初創(chuàng)型企業(yè)管理者和中小型企業(yè)管理者
首先我們要定義文章中寫的初創(chuàng)型企業(yè)管理者和中小型企業(yè)管理者
前者分為兩種,一種是指經驗比較淺,沒有親身經歷過如何迭代產品和產品生命周期的企業(yè)家,另一種是比較了解產品,經歷過用戶需求,但一直在重復性的解決差不多的用戶需求,沒有從另一個角度去反思自己的產品,從而導致企業(yè)陷入增長困境。
而后者則是擁有一套屬于自己的產品觀和方法論,并應用在處理用戶需求或決策上,喜歡站在用戶的角度進行思考,雖然不一定能夠及時發(fā)現(xiàn)新的用于需求,但是會用自己的產品觀和方法論整合團隊。
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關于用戶需求
想要打造超級產品必定需要發(fā)現(xiàn)需求,據艾永亮超級產品公眾H所寫的文章中提到的需求流程:需求分析—關于產品—排列需求優(yōu)先級—進行創(chuàng)新—辨別需求—評估結果—產品迭代。
對于初創(chuàng)型企業(yè)管理者而言,分析用戶需求的步驟不過是回答一個問題那就是“用戶想要什么”,能夠回答出這個問題就很不容易了。而對于中小型企業(yè)管理者而言,要在這個基礎上再回答一個問題,那就是“我的產品要什么”?
很明顯這是需要考慮企業(yè)的目標和盈利,時代不同,很多企業(yè)越來越注重盈利性,單純只考慮用戶需求是不夠的,還需要考慮當成的用戶需求與企業(yè)的目標是否一致。
例如,產品的發(fā)力點在哪部分環(huán)境上?該留存還是拉新用戶?考慮到產品的本身發(fā)展和成長的整體把握,思考如何根據用戶需求進行迭代,是否與產品的規(guī)劃一致。中小型企業(yè)管理者要抓住的不僅僅是用戶需求,更是要考慮清楚需求背后的產品該如何成長,如何將產品的整體規(guī)劃和該需求融合起來。
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關于產品
這個跟企業(yè)的規(guī)模和團隊合作有關,在這個環(huán)節(jié)中我們可以根據艾永亮超級產品方法論的三個點進行分析:場景分析、需求釋義、數(shù)據分析。
場景分析,換句話說就是查看用戶在什么樣的場景下使用產品,對于這方面而言,初創(chuàng)型企業(yè)管理者往往無法準確地把握,而中小型企業(yè)管理者會給團隊明確的處理方案,確保產品在不同端的一致體驗。
需求釋義指的是初創(chuàng)型企業(yè)管理者對需求的理解不夠清晰和精準,無法準確傳遞給團隊。而中小型企業(yè)則會思考為什么要做這個功能?為什么要這么做?對產品有多大的影響,這些都能考慮清楚。當然,這里的初創(chuàng)型企業(yè)管理者并不是因為他們不夠聰明才會導致這樣的結果,而是因為他們并沒有太多的經驗,因此,面對這種情況可以進行團隊溝通,也許能在溝通中帶來更好的想法。
數(shù)據分析能夠進一步驗證關于用戶需求對產品的影響,實現(xiàn)定性目標的量化分解。
在打造超級產品過程中,所有類型的企業(yè)管理者都在做三件事:
1)確保產品功能
2)挖掘用戶的真實需求
3)驗證用戶需求對產品的影響并持續(xù)迭代
艾永亮超級產品:把握細節(jié)體現(xiàn)的是考慮周全。
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關于超級產品
根據數(shù)據分析對下一次產品進行調整和優(yōu)化,為了避免出現(xiàn)錯誤,企業(yè)可以在上線產品前進行灰度測試,讓一小撮用戶使用到迭代后的產品,根據他們的數(shù)據反饋進行評估,這又回到了分析用戶需求的步驟,完成需求處理的閉環(huán)。
我們會發(fā)現(xiàn)無論是針對初創(chuàng)型企業(yè)管理者還是中小型企業(yè)管理者,關于超級產品都有這么幾個特征:
1)重視產品,符合企業(yè)戰(zhàn)略,回歸商業(yè)本質
2)對用戶需求有一定規(guī)劃,永遠領先于競爭對手
3)目標清晰,將需求貫穿到底
4)激勵團隊,三個臭皮匠賽過諸葛亮
5)細節(jié)決定高下
這5大特征看似沒什么,但在實際工作中決定著企業(yè)管理者的思維高度和關于企業(yè)生存問題的重要反饋,想要面面俱到就要付出更多代價。
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