域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)
今年疫情期間，美國(guó)著名財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》曾刊文，“疫情發(fā)生后，美國(guó)大型零售店的筆記本電腦，賣到缺貨。”
口罩或其他生活物資短缺，這很好理解，但為什么連PC也會(huì)供不應(yīng)求?特別還是在美國(guó)，一個(gè)PC滲透率達(dá)到90%以上的國(guó)家?
智能手機(jī)的興起，將人們帶入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在“疫情”等因素的作用下，移動(dòng)辦公、移動(dòng)教學(xué)都在迅猛發(fā)展，然而到頭來(lái)卻發(fā)現(xiàn)智能手機(jī)原來(lái)也不是無(wú)所不能，PC的能力依舊無(wú)可或缺。
正如當(dāng)下，營(yíng)銷界普遍認(rèn)為我們身處“移動(dòng)時(shí)代”，大量的營(yíng)銷預(yù)算投入到移動(dòng)端，但現(xiàn)實(shí)告訴我們這樣的認(rèn)知或許為時(shí)過(guò)早，PC的價(jià)值正在逐漸回歸。
從“黑天鵝”到“雙十一”，移動(dòng)與PC的邊界正被重新定義
“PC是夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”這樣的言論常被提起，這是因?yàn)樽?012年至2018年全球PC產(chǎn)業(yè)已經(jīng)連續(xù)出現(xiàn)7年下滑，關(guān)于PC產(chǎn)業(yè)該何去何從的討論不絕于耳。
意料之外的是，2019年P(guān)C市場(chǎng)突然出現(xiàn)反彈，全年P(guān)C出貨量同比增長(zhǎng)2.7%，達(dá)到近2.67億臺(tái)，更沒(méi)想到的是，這還只是一個(gè)開(kāi)始，PC的卷土重來(lái)讓人始料未及。
首先是消費(fèi)市場(chǎng)的買單，今年“黑天鵝”加速了全球PC市場(chǎng)的進(jìn)一步復(fù)蘇。 2020年第二季度，全球PC市場(chǎng)出貨量達(dá)到7226.1萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)11.2%，創(chuàng)下近年來(lái)最大漲幅。這是因?yàn)橐咔槠陂g線上教育和在家辦公人群對(duì)于PC設(shè)備需求增長(zhǎng)所起到的強(qiáng)勁帶動(dòng)作用。
緊接著，今年雙十一再一次見(jiàn)證了國(guó)內(nèi)PC端巨大的消費(fèi)潛力，據(jù)京東數(shù)據(jù)顯示，雙十一當(dāng)天前三分鐘，PC銷量超10萬(wàn)臺(tái)，前十分鐘，高端輕薄本電腦成交額同比上漲260%。這些數(shù)字似乎都在說(shuō)“PC已死?不過(guò)是個(gè)玩笑罷了。”
其次，主機(jī)廠商們的視野也在重回PC市場(chǎng)。 包括聯(lián)想、惠普、戴爾、蘋(píng)果等主流PC都迎來(lái)了大幅增長(zhǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面亦是超過(guò)往年，像英特爾與AMD兩大上游巨頭競(jìng)爭(zhēng)成為市場(chǎng)熱點(diǎn)話題，蘋(píng)果攜M1芯片再戰(zhàn)PC市場(chǎng)，聯(lián)想所立下的“重心重回PC”的目標(biāo)等等。且隨著高刷新率屏幕普及、散熱技術(shù)提升、柔性面板技術(shù)成熟、WiFi-6技術(shù)落地等利好因素來(lái)臨，使筆記本電腦行業(yè)再次迎來(lái)創(chuàng)新大潮，這些集中性創(chuàng)新在往年并不多見(jiàn)。
PC市場(chǎng)近期甚至還迎來(lái)了新玩家，在2020云棲大會(huì)上,阿里云發(fā)布了第一臺(tái)云電腦——“無(wú)影”，為PC開(kāi)啟一個(gè)新形態(tài);OPPO方面也表示目前已經(jīng)在規(guī)劃平板和筆記本產(chǎn)品，將于2021年推向市場(chǎng)。這說(shuō)明越來(lái)越多的品牌開(kāi)始重新重視起了PC價(jià)值。
最后，則是近兩年軟件廠商們的集體轉(zhuǎn)向。 據(jù)了解，某行業(yè)Top短視頻平臺(tái)于本月上線了PC站點(diǎn)，為PC端用戶提供服務(wù)——用戶可以通過(guò)PC電腦，觀看影視、動(dòng)漫、美食、游戲等精彩短視頻內(nèi)容。眾所周知，短視頻生于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、長(zhǎng)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，成為近兩年來(lái)發(fā)展最為快速的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，在這樣天然屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品，也開(kāi)始往PC端發(fā)力。微軟Windows 10也于去年打通了PC與手機(jī)的通信連通;還有微信在去年也終于打通了PC端小程序入口，一方面正說(shuō)明軟件行業(yè)也都在回歸PC端。
這些改變也說(shuō)明第一，用戶的日常需求是需要在PC和移動(dòng)端無(wú)縫切換;第二，單一端口的流量已經(jīng)無(wú)法滿足軟件應(yīng)用， 特別是在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的移動(dòng)端，PC或許才是他們未來(lái)流量的新“入口”。
站在用戶與商家的角度，PC的地位依舊無(wú)法取代，即便身處“移動(dòng)時(shí)代”，但移動(dòng)與PC之間的邊界正在模糊。移動(dòng)時(shí)代，PC爆發(fā)，或許與市場(chǎng)認(rèn)知相悖，然而事實(shí)就是如此，移動(dòng)與PC的邊界正被重新定義。
從模糊到融合，端口之爭(zhēng)的本質(zhì)是什么？
在端口邊界被重新定義時(shí)，我們需要清楚，用戶到底需求什么，以及為什么會(huì)出現(xiàn)邊界模糊這一現(xiàn)象。從兩個(gè)方面來(lái)看，一方面是B端用戶對(duì)新“入口”的爭(zhēng)奪，且也是在謀求價(jià)值轉(zhuǎn)化;另一方面則是C端用戶的需求場(chǎng)景變更。
1、爭(zhēng)“入口”，搶“時(shí)長(zhǎng)”
對(duì)于B端用戶而言，單一的硬件端口已經(jīng)無(wú)法再滿足他們拓展需求，明顯的就是短視頻平臺(tái)，移動(dòng)端的流量開(kāi)始飽和，他們需要更多的“入口”來(lái)獲取用戶。
例如某短視頻平臺(tái)，其DAU超過(guò)3億，MAU更是達(dá)到7億，相比于行業(yè)初期的快速增長(zhǎng)，這些流量正趨于平穩(wěn)，截至2020年3月短視頻行業(yè)滲透率提高至73.9%，可以說(shuō)在移動(dòng)端，平臺(tái)的操作空間有限，所以，就出現(xiàn)了短視頻平臺(tái)轉(zhuǎn)戰(zhàn)PC端的一幕，例如聯(lián)合360導(dǎo)航，在PC端新建入口，以此獲得用戶分流。
對(duì)于許多誕生于移動(dòng)端的應(yīng)用而言讓PC平臺(tái)成為他們新的入口已是趨勢(shì)，連國(guó)民應(yīng)用微信也無(wú)法背離這一定律。說(shuō)白了，誰(shuí)能提供足夠新，足夠多的流量，誰(shuí)能為產(chǎn)品帶去用戶與粘性，他就會(huì)成為市場(chǎng)需要的“終端”，此時(shí)移動(dòng)端的價(jià)值并不會(huì)一層不變。
2、謀“價(jià)值”，求“轉(zhuǎn)化”
在所謂“終端之爭(zhēng)”的背后，其結(jié)果將跟隨流量或價(jià)值的變化而變化，為什么會(huì)出現(xiàn)“移動(dòng)端”與“PC端”的分化，之后卻在漸漸“融合”，也是因?yàn)閷?duì)于價(jià)值追求看法或者說(shuō)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變而形成的。
不可否認(rèn)的是，PC端在用戶交互方面依舊占據(jù)著非常重要的地位。2018年有機(jī)構(gòu)曾發(fā)布《融合場(chǎng)景下的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)價(jià)值研究報(bào)告》，當(dāng)時(shí)正是移動(dòng)流量爆發(fā)之時(shí)，這份報(bào)告卻反其道而行，提出PC端的商業(yè)價(jià)值不可低估，沒(méi)想到被一語(yǔ)中的。
首先，PC端覆蓋了大量的辦公人群、白領(lǐng)人士，他們行為習(xí)慣體現(xiàn)出高凈值、高粘性的突出特征，這正是廣告主最渴望擁有的用戶特質(zhì)。
其次，移動(dòng)與PC并非“此消彼長(zhǎng)”。兩者其實(shí)有著非常明顯的場(chǎng)景差異，例如PC端因?yàn)槭褂脩T性，在消費(fèi)者日常場(chǎng)景中占據(jù)了不可或缺的地位，與移動(dòng)端一起完成對(duì)場(chǎng)景的全覆蓋。
最后，則是站在品牌營(yíng)銷的角度，PC營(yíng)銷品效雙贏。這是因?yàn)樵赑C端，用戶使用行為更多依托于瀏覽器，不同網(wǎng)站可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)鏈接之間便捷跳轉(zhuǎn)，流量流動(dòng)更開(kāi)放，在移動(dòng)端，APP之間的流量和數(shù)據(jù)相對(duì)封閉，用戶跨APP使用行為相對(duì)割裂。
顯然，品牌方也知道，只有將PC營(yíng)銷放到與移動(dòng)營(yíng)銷同等重視的位置上，才能找到真正"全場(chǎng)景"覆蓋的營(yíng)銷之路。
3、因“需求”，為“場(chǎng)景”
對(duì)于C端用戶而言，他們的工作、生活都需要在移動(dòng)端與PC端之間無(wú)界切換，大多數(shù)用戶不可能只固定需求一個(gè)終端。
例如PC端的搜索，這個(gè)使用場(chǎng)景移動(dòng)端難以深層次的替代，就像上面提到的PC端的便捷性，移動(dòng)端短時(shí)間內(nèi)還達(dá)不到，又例如一些日常工作，如文件的編輯與撰寫(xiě)，PPT的制作等等，移動(dòng)端基本都無(wú)法完成。
最明顯的案例就是移動(dòng)辦公，騰訊是代表，當(dāng)年QQ成為兼具社交、娛樂(lè)、辦公的不二選擇，隨著智能手機(jī)的風(fēng)潮，漸漸走下PC，之后卻發(fā)現(xiàn)盡管手機(jī)屏幕在不斷增大，但仍無(wú)法取代PC，于是從QQ瀏覽器微信版誕生，到將瀏覽器功能與微信網(wǎng)頁(yè)版功能合二為一，再到打通小程序PC入口，微信走完了從PC到移動(dòng)再回PC的整個(gè)路徑。
原因無(wú)它，就是用戶需求使然。
說(shuō)到底，用戶的本質(zhì)需求是在不同終端上交替滿足自己對(duì)應(yīng)的需求，使得終端的邊界進(jìn)一步模糊。
被低估的PC場(chǎng)景，其價(jià)值是否該重新審視？
對(duì)比“移動(dòng)端”，PC端價(jià)值其實(shí)一直也都存在優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)階段隨著PC重回中心舞臺(tái)，或許其附加價(jià)值也該被重新審視。
1、終端優(yōu)勢(shì)無(wú)法跨越，這是先天優(yōu)勢(shì)
相比移動(dòng)端，PC具備“大屏、多任務(wù)交互、操作便捷”等特性，這些是產(chǎn)品差異而帶來(lái)的先天差異。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，PC端相對(duì)于移動(dòng)端來(lái)說(shuō)最大的優(yōu)勢(shì)就是內(nèi)容的制造上。而移動(dòng)端相對(duì)于PC端對(duì)于人們生活影響的最大優(yōu)勢(shì)就是內(nèi)容的獲取上。
兩者的關(guān)系看似相等，但也有著先后之分，沒(méi)有通過(guò)PC端所生產(chǎn)的內(nèi)容，當(dāng)然也不會(huì)在移動(dòng)端進(jìn)行獲取。
另外，移動(dòng)端為用戶帶去是相對(duì)零散的使用體驗(yàn)，不管是游戲、娛樂(lè)還是工作、學(xué)習(xí)，整體上都會(huì)呈現(xiàn)出“碎片化”，而使用PC效果將更為沉浸，畢竟“大屏”優(yōu)勢(shì)不只是大而已。
2、與智能手機(jī)相比，PC的市場(chǎng)空間或許更大
在功能性差異外，PC走過(guò)低谷強(qiáng)勢(shì)反彈，發(fā)展迅猛的智能手機(jī)也面臨增長(zhǎng)的壓力，比如在市場(chǎng)增長(zhǎng)方面，2020年上半年,我國(guó)智能手機(jī)累計(jì)出貨量1.49億部,同比下降16.1%，Q3下降的趨勢(shì)一直延續(xù)，Q3中國(guó)智能手機(jī)出貨量為8480萬(wàn)部，同比下降14.3%;與此同時(shí)PC市場(chǎng)卻在一路飄紅。
還記得在2010年全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，雷軍曾豪言“未來(lái)十年手機(jī)將取代電腦” ，十年轉(zhuǎn)瞬即至，2020年我們卻看到了一個(gè)截然相反的結(jié)局。
2019年智能手機(jī)迎來(lái)11年首降，PC則卷土重來(lái)?，F(xiàn)在看來(lái)，與智能手機(jī)相比，PC的市場(chǎng)空間或許更大。
3、PC營(yíng)銷價(jià)值金礦，正在被發(fā)掘
最后，在PC產(chǎn)品自己的功能性與市場(chǎng)之外，PC帶來(lái)商業(yè)價(jià)值不遜移動(dòng)端。我們知道如百度、搜狐、360等平臺(tái)，他們?cè)赑C端都有著深厚積累與底蘊(yùn)，PC為他們所創(chuàng)造的價(jià)值都是企業(yè)“火車頭”般的存在。
像百度剛剛公布第三季度財(cái)報(bào)，2020年第三季度，百度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收282億元，其中百度核心在線廣告收入184億元，沒(méi)有PC市場(chǎng)定然也無(wú)法取得如此成績(jī);另外，非在線廣告收入29億元，同比增長(zhǎng)14%。所謂，非在線廣告，是指會(huì)員、游戲、直播等非在線廣告收入，這些同樣是依托于百度在PC平臺(tái)上的能力而實(shí)現(xiàn)的分流、轉(zhuǎn)化。
又例如，360導(dǎo)航深耕于PC平臺(tái)，現(xiàn)階段360導(dǎo)航也不再只是一個(gè)單一的網(wǎng)址頁(yè)面，它已經(jīng)成為了一個(gè)涵蓋娛樂(lè)、購(gòu)物、游戲、教育、旅游為一體的巨大的流量入口，今年年中還上線了可定制化的魔方Cube產(chǎn)品，為各類平臺(tái)注入新的流量，其平臺(tái)價(jià)值不言而喻。
總結(jié)
如今PC時(shí)代的架構(gòu)和布局都已經(jīng)很穩(wěn)定、成熟，可以肯定的是未來(lái)PC的形態(tài)一定會(huì)更加多元化，也因具備跨平臺(tái)、跨終端、跨屏幕的特性，屬于PC的故事還遠(yuǎn)未到達(dá)終點(diǎn)。
可以說(shuō)，不管移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展如何迅猛，它都不可能完全取代PC。無(wú)論用戶體驗(yàn)、還是產(chǎn)品功能又或是營(yíng)銷能力，PC永遠(yuǎn)無(wú)法被替代。
文 | 曾響鈴
來(lái)源 | 科技向令說(shuō)(xiangling0815)
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