域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)
A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號(hào):iadmin5)12月18日消息,有用戶發(fā)文質(zhì)疑被美團(tuán)外賣(mài)“殺熟“,美團(tuán)對(duì)會(huì)員用戶實(shí)施差別待遇。
“同一家外賣(mài),同一個(gè)配送位置,同一個(gè)下單時(shí)間節(jié)點(diǎn),在開(kāi)通會(huì)員后,為什么配送費(fèi)比非會(huì)員要高?”
網(wǎng)友吐槽:國(guó)家才剛出臺(tái)了互聯(lián)網(wǎng)反壟斷法,美團(tuán)外面就敢頂風(fēng)作案了。
美團(tuán)外賣(mài)發(fā)布聲明稱(chēng),預(yù)估配送費(fèi)差異與會(huì)員身份無(wú)關(guān),是定位緩存偏差導(dǎo)致。因?yàn)檐浖ㄎ慌c用戶實(shí)際位置產(chǎn)生了偏差,導(dǎo)致了配送費(fèi)預(yù)估不準(zhǔn)。
用戶實(shí)際下單的配送費(fèi),會(huì)按照真實(shí)配送地址準(zhǔn)確計(jì)算,不受影響。美團(tuán)表示向用戶誠(chéng)懇致歉,目前,產(chǎn)品和技術(shù)同學(xué)已經(jīng)成立專(zhuān)門(mén)團(tuán)隊(duì),正在進(jìn)一步溝通解決問(wèn)題,提升產(chǎn)品和服務(wù)水平。
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