線上交友已經(jīng)成為不少獨居青年們緩解孤獨的重要手段,但是這樣一群人在網(wǎng)絡(luò)中也很容易成為網(wǎng)絡(luò)毒瘤們眼中的“美味蛋糕”。
近日,據(jù)人民資訊報道,江蘇常州一女孩就在網(wǎng)絡(luò)交友軟件Soul上被騙61萬,更慘的是,女孩將自己被騙的經(jīng)歷放到知乎上,又在知乎上被“毒瘤”盯上,結(jié)果再次被坑走9萬,實在是讓人觸目驚心。
據(jù)外媒報道,中國社交軟件Soul近期正計劃在美國上市,預(yù)計融資約2億美元,其估值超過10億美元。
對此Soul在微博回應(yīng)稱,公司沒有確定的上市計劃。然而短時間內(nèi)陌生人社交的平臺基本盤就出現(xiàn)這樣的負面消息,對其影響不可謂不小。
陌生人社交平臺成詐騙樂園?
熟人社交中是一種“剛性需求”,而陌生人社交上誰也不認識誰,看似沒什么強制力,其實也遵從著人類最原始的情感訴求。
特別是處在如今這樣一個快節(jié)奏的社會環(huán)境當(dāng)中,孤獨似乎已經(jīng)成為了大多數(shù)人的常態(tài),他們很可能會在自己最脆弱的時候,來到陌生人社交平臺尋求解決孤獨的“靈藥”。
但是這個時候的他們也很容易心神失守,成為騙子們口中的“肥肉”。
實際上像上述江蘇常州的女孩被騙并不是個例,在這些陌生人社交平臺上進行詐騙似乎已經(jīng)成為騙子們的常用手段,而近年來這類受害者也在不斷增多。
比如在今年三月,據(jù)鳳凰網(wǎng)甘肅報道,蘭州某高校學(xué)生在聊天軟件Soul上收到一條抽獎信息,結(jié)果在“中獎”后聽從騙子的套路向其轉(zhuǎn)入12000元的“稅費”后,騙子迅速消失。
在去年年末,一篇名為《陌陌遇“校友”被騙55萬,“殺豬盤”圍獵大齡單身女性》的文章在網(wǎng)上流傳,一位女網(wǎng)友在陌陌上碰見“校友文青”,防備之心被一點點消融,結(jié)果被騙55萬。
大家都希望在社交中把自己的高光時刻展現(xiàn)出來,但陌生人社交究竟能讓人得到什么呢?肉體的?情感的?生活的?精神的?想必每個人的答案都不一樣,但是最可怕的,還是有人把陌生人社交當(dāng)成詐騙的利器。
“從業(yè)者們”甚至還給它起了個“殺豬盤”的名字,指放長線“養(yǎng)豬”詐騙,養(yǎng)得越久,詐騙得越狠。
最經(jīng)典的套路就是騙子會包裝成某個身份,在陌生人社交平臺與你邂逅,在網(wǎng)絡(luò)上陪你聊天,培養(yǎng)感情,待你充分信任對方后,再騙你錢財。
或者騙子把自己包裝為成功人士,再引誘受害者參加各類投資,隨后再用技術(shù)手段讓所有投資的錢有去無回。校友、情感導(dǎo)師、理財老手......面對那些戒心較低的單身女性,殺豬盤里的騙子可以是任何角色,打著區(qū)塊鏈、外匯投資、股票理財?shù)幕献舆M行詐騙。
據(jù)艾媒報告中心數(shù)據(jù)顯示,2015年以來,我國陌生人社交用戶規(guī)模逐年增長,預(yù)計今年,這個數(shù)字將達到6.49億。
孤獨經(jīng)濟在被越來越多人提起,陌生人社交似乎存在很大的機會,讓資本迫不及待的入局,構(gòu)筑了一個個陌生人社交的“虛擬失樂園”,但本質(zhì)上,陌生人社交處于一種缺乏監(jiān)管的野蠻生長期,更像是灰色的法律邊緣地帶。
對于Soul的上市傳聞,有分析稱,雖然Soul以特色的靈魂社交在陌生人賽道已經(jīng)做到了頭部玩家,但由于陌生人社交本身存在的問題或多或少阻礙了發(fā)展,比如soul的性格測試很模糊、定位系統(tǒng)不準、匹配推薦不精確,再比如"殺豬盤"及軟色情。
此前,新華社記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),Soul的"匿名小助手"功能里能看到帶有軟色情的評論和照片,其中還有些明碼標價的色情交易信息。
2019年6月國家網(wǎng)信辦會同有關(guān)部門,依法打擊利用互聯(lián)網(wǎng)傳播淫穢色情和“軟色情”內(nèi)容的行為,嚴肅查處一批違法違規(guī)網(wǎng)站平臺,Soul就包含在其中。
靈魂社交必然需要對靈魂進行深刻的解析以達到精準匹配的效果,但是以Soul目前的水平還遠遠無法達到,但是Soul的發(fā)展過程已經(jīng)呈現(xiàn)出了“陌陌化”的趨勢,軟色情、詐騙、擦邊球等不良現(xiàn)象已經(jīng)出現(xiàn)在這個靈魂社交軟件上。
陌生人社交平臺沒有管理嗎?當(dāng)然有。比如陌陌的舉報機制很全面,對方發(fā)送敏感消息會自動提醒舉報,平臺也會及時做出封號處理,Soul也有類似的機制。
只不過這給人的感覺似乎是治標不治本,嚴格的平臺治理措施會給人一種一拳打到棉花上的樣子,就是類似一種“野火燒不盡”的感覺。
因此,我們可以看到,不管是老玩家陌陌,還是新入場選手Soul,雖然有心治理,但卻無力改變。
本質(zhì)上,兩者雖是異流,根卻同源。
陌生人社交悖論何解?
關(guān)于國內(nèi)陌生人社交發(fā)展,各大婚戀網(wǎng)站的崛起被認為是國內(nèi)陌生人社交平臺的興起。直到后來LBS技術(shù)在各個領(lǐng)域扎根,以“附近的人”為主要表現(xiàn)的陌生人社交才逐漸成為主流。
如果說早期的婚戀網(wǎng)站用戶是為了滿足結(jié)婚的目的,那么陌生人社交平臺的用戶想要滿足的是社交需求,本質(zhì)上是一種情感需求的滿足。但發(fā)展到如今,我們卻發(fā)現(xiàn)陌生人社交更像是一個悖論。
我們可以簡單把人分為性格外向和性格內(nèi)向兩大類,如果從社交需求,也就是情感需求的角度來看的話:
性格外向的人完全有能力在現(xiàn)實生活中通過社交滿足自己的情感需求,根本無需在虛擬網(wǎng)絡(luò)中尋求陌生人社交,一方面虛擬網(wǎng)絡(luò)中獲得的情感質(zhì)量較差,另一方面在陌生人社交平臺獲取效率更低。
而性格內(nèi)向的人相對性格外向的人來說,對于社交的需求本就更少,如果確實希望通過社交滿足自身情感需求,陌生人社交也不算一個好的選擇。
《風(fēng)口:不確定時代的需求、矛盾和拐點》一書中提到這樣一個很真實的陌生人社交體驗:普通人在陌生人社交平臺的關(guān)系鏈中處于絕對劣勢。“言論自由”有其殘酷的另一面:雖然你有說的自由,別人也有不聽的自由。
陌生人社交會對人的社交能力提出更高的要求,如果缺乏能力做好陌生人社交,最后帶來的只有挫敗感與失望感,只有選擇遠離陌生人社交平臺,或者不斷嘗試新的平臺、新的模式、新的玩法。
陌生人社交悖論對用戶以及平臺產(chǎn)生了不同程度的不同影響。
在用戶端,如今的陌生人社交更多的已經(jīng)演變?yōu)橐环N純粹的現(xiàn)實目的性社交,是這一個目的性的東西把兩個人連接在一起。最可怕即是上文中提到到的各種欺騙性目的,如果信任成本過高再加上需求難以滿足的話,用戶會很快流失。
因此,在平臺端,如果無法有效解決這個悖論,這注定會成為一個天花板非常有限的市場。
從最早的新鮮感帶來用戶激增,到后來新鮮感過去,需求又得不到滿足,最后逐漸流失。每一個陌生人社交故事都需要持續(xù)講下去的能力。
這也是為什么陌陌通常被認為是一家社交產(chǎn)品公司,但從其財報來看,陌陌的本質(zhì)似乎更像是一家直播平臺的原因。
而且僅僅靠陌陌、探探也很難保證公司的基本盤,在去年陌陌推出了“對眼、對對”、仿妝App“芒西”以及“陌多多”的多款社交APP。像字節(jié)一樣,陌陌似乎也想要成為一個“社交APP”工廠。
這也是為什么后來者Soul會推出“靈魂社交”的概念,并且從市場中能很快吸引大批用戶的原因。
但是據(jù)天眼查專業(yè)版APP顯示,Soul的競品已高達99個,僅靠一個APP恐難以支撐。
實際上陌生人社交用戶整體天花板是有限的,只不過是各種平臺、各種模式之間來回倒手而已。
而資本或許從一開始就不應(yīng)該把盤子期待的過于大,就像B站們想的是破圈、拉新,如何讓自己長的更高更大,而Soul這些社交平臺及們現(xiàn)在最迫切想要的,似乎是留存。
如果Soul想要上市的話,僅僅靠“靈魂社交”的概念并不足夠?;蛟S如今的Soul已經(jīng)黔驢技窮,找不到更好的留存用戶的模式,只能選擇上市,用資本優(yōu)勢帶來更多的探索機會也可以理解。
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