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近年來隨著短視頻類社交軟件發(fā)展的風(fēng)生水起，直播購物的頻道早已遍地開花?？焓肿鳛槎桃曨l巨頭之一，為實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)讓快手小店應(yīng)運(yùn)而生。如今隨著618大促即將來臨，快手商家們也在緊鑼密鼓地籌備中。同時(shí)，對(duì)于訂單量龐大，產(chǎn)品SKU較多的店鋪，商家更是要做好倉儲(chǔ)物流管理，提前做好應(yīng)急方案，才不會(huì)在大促期間手忙腳亂導(dǎo)致發(fā)貨出錯(cuò)。下面JA就和大家分享一些關(guān)于快手商家倉儲(chǔ)物流管理的小建議。

1、倉儲(chǔ)發(fā)貨能力

綜合倉儲(chǔ)各方面情況，確認(rèn)倉儲(chǔ)每日最?發(fā)貨能力，及時(shí)獲取訂單發(fā)貨時(shí)效，合理安排發(fā)貨節(jié)奏。確保優(yōu)先發(fā)貨商品第?時(shí)間發(fā)出。

2、快遞承運(yùn)確認(rèn)

（2）訂單量較?情況，建議多選幾個(gè)快遞公司，分擔(dān)快遞攬收壓力。

（3）針對(duì)活動(dòng)期間訂單量提前和快遞公司進(jìn)行溝通。約定取貨頻次和具體時(shí)間。

3、倉儲(chǔ)人力預(yù)測(cè)

根據(jù)商品類型，評(píng)估發(fā)貨打包人員每天最大工作量，預(yù)測(cè)每天需要的發(fā)貨人力。

4、發(fā)貨人力分工

（1）售前發(fā)貨排班規(guī)劃

售前是指訂單發(fā)貨，根據(jù)商品銷售形式（預(yù)售、非預(yù)售）和常態(tài)銷售/活動(dòng)銷售的訂單?產(chǎn)量安排發(fā)貨人力，保證訂單按承諾時(shí)效內(nèi)發(fā)出。主推商品可以進(jìn)?提前打包。

（2）售后收貨排班規(guī)劃

售后指退貨驗(yàn)收入庫，根據(jù)歷史信息預(yù)估退貨產(chǎn)生量，安排專人進(jìn)行退貨處理，保證退貨退款時(shí)效。

5、售后收貨

對(duì)于買家的退貨需要在倉庫設(shè)置專門的售后處理人員，提?售后處理效率。

（1）退貨地址配置（快手小店后臺(tái)-物流管理-地址管理）；

（2）制定驗(yàn)貨?庫流程：

（3）預(yù)估退貨量測(cè)算人力：

根據(jù)歷史退貨記錄，預(yù)估退貨量。根據(jù)員工日工作量預(yù)估每日退貨人力。

來源：行行出狀元（www.hhczy.com）

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