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昨天朋友找我聊天，讓我談?wù)剬?duì)抖音私域的看法。

我當(dāng)時(shí)便直截了當(dāng)?shù)母嬖V她————抖音沒(méi)有私域！

7月28日在抖音企業(yè)號(hào)2.0的發(fā)布會(huì)上，抖音首次提出了抖音私域的概念，并且還發(fā)布了《2021抖音私域經(jīng)營(yíng)白皮書》，需要電子文件的村民可以找我。

但僅以村長(zhǎng)個(gè)人而言，我覺(jué)得所謂“抖音私域”的概念難免有些牽強(qiáng)，或者說(shuō)抖音私域也僅僅是抖音的私域。

01

私域只有一個(gè)特點(diǎn)

市面上關(guān)于私域的定義有很多，如免費(fèi)、不限次數(shù)、任意時(shí)間、隨時(shí)觸達(dá)用戶、半私密性。

而村長(zhǎng)覺(jué)得私域歸納為最重要的一點(diǎn)叫——可掌控！

它應(yīng)該是獨(dú)立于平臺(tái)本身，借助第三方渠道進(jìn)行承載、維護(hù)客戶的一種方式。

我們分別舉兩個(gè)直觀的案例：

其一你在微博上發(fā)布內(nèi)容，吸引了幾十萬(wàn)粉絲，并且為一些忠誠(chéng)粉絲創(chuàng)建了微博粉絲群，但只要你違反了微博的規(guī)則，你的賬號(hào)就沒(méi)有了。

其二你在學(xué)校里組建了一個(gè)自己的社團(tuán)，但如果哪一天學(xué)校不允許了，你的社團(tuán)也就不存在。

但是你如果在學(xué)校以外，創(chuàng)建了社團(tuán)，學(xué)校是無(wú)權(quán)對(duì)你管轄的。

哪怕學(xué)校里面再也不允許粘貼招募海報(bào)、表演，你在校外的社團(tuán)依然能夠運(yùn)行。

這也是為什么所有的電商商家、內(nèi)容博主都想把用戶導(dǎo)流到微信里的原因。

因?yàn)橹灰悴辉谖⑿爬锩孀鲞`法的行為，哪怕你在淘寶、拼多多、抖音上被投訴、封號(hào)了，你之前引流到微信的粉絲、組建的群還是可以用的，相當(dāng)于給你做了一道流量的保險(xiǎn)。

02

抖音沒(méi)有私域

同樣的道理，你如果在抖音上發(fā)布不合適的內(nèi)容，被投訴，過(guò)度營(yíng)銷等等，結(jié)果也是一樣的，賬號(hào)直接被清零了，最近的幾個(gè)搞IP培訓(xùn)的博主不就是如此嗎？每個(gè)都是幾百萬(wàn)的粉絲啊！

1、抖音核心是內(nèi)容、微信核心是關(guān)系

用戶對(duì)于抖音的認(rèn)知是娛樂(lè)平臺(tái)，核心還是在于內(nèi)容上，大家看看抖音的首頁(yè)同城、關(guān)注、推薦都是從內(nèi)容出發(fā)的，用戶不喜歡直接劃過(guò)就可以。

但是微信強(qiáng)調(diào)的是人的關(guān)系，所以我們微信首頁(yè)的是私聊、群、通訊錄、包括朋友圈最為顯眼。

村長(zhǎng)認(rèn)為私域應(yīng)該以人為維度來(lái)開(kāi)展的，如果是以內(nèi)容為核心，就不存在私域的概念了。

2、抖音個(gè)人沒(méi)有私域

各位細(xì)心的村民應(yīng)該關(guān)注到了，這次抖音所謂的私域是為企業(yè)服務(wù)的，不管是強(qiáng)調(diào)企業(yè)號(hào)的數(shù)量，還是企業(yè)粉絲群，都和個(gè)人沒(méi)有關(guān)系。

但是私域是不應(yīng)該區(qū)分企業(yè)和個(gè)人的，反而越是個(gè)人，對(duì)私域越有需求。

尤其在微信里面，凡是以企業(yè)為人設(shè)的私域都做不好，就是個(gè)客服。

但凡以達(dá)人IP、創(chuàng)始人IP為私域的人設(shè)，都有很好的轉(zhuǎn)換。

所以我們來(lái)看抖音私域，只能說(shuō)抖音企業(yè)號(hào)2.0的功能更多了一些，對(duì)企業(yè)號(hào)做營(yíng)銷展示和用戶互動(dòng)有一些幫助而已。

3、你會(huì)在抖音粉絲聊天嗎？

通過(guò)抖音私聊博主是很常見(jiàn)的，但是你會(huì)加入博主的粉絲群、然后在里面聊天嗎？甚至添加里面的好友嗎？

我們剛才就說(shuō)了，抖音核心在內(nèi)容，對(duì)作者感興趣的話，視頻頁(yè)面就有直接關(guān)注的按鈕。

那么用戶加入粉絲群有什么特殊福利嗎？

要知道現(xiàn)在一般的微信群不超過(guò)一個(gè)星期就死了，試問(wèn)你能在抖音里面聊什么？

所以個(gè)人而言，我覺(jué)得抖音粉絲群最大的價(jià)值也就是在某一刻群里發(fā)個(gè)福利、引導(dǎo)看視頻、直播而已。

但最大的問(wèn)題是，你在群里面發(fā)的信息觸達(dá)到用戶是個(gè)問(wèn)題，抖音不會(huì)給你發(fā)群push，你打開(kāi)抖音第一眼看到的還是視頻，所以群里面的信息會(huì)被忽略。

4、抖音可以做私域矩陣嗎？

如果做微信私域，只能用一個(gè)賬號(hào)的話，其實(shí)也不存在所謂的私域了。

但正是因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)可以用五十、一百個(gè)甚至一千個(gè)個(gè)位的賬號(hào)來(lái)承接，和用戶在群里面、朋友圈里面做互動(dòng)，才有人愿意玩。

一問(wèn)：抖音你能注冊(cè)100個(gè)昵稱一樣的賬號(hào)嗎？抖音100個(gè)賬號(hào)能發(fā)一模一樣的內(nèi)容嗎？發(fā)了之后能保證足夠的曝光嗎？

二問(wèn)：抖音群里面怎么做托兒？怎么發(fā)紅包互動(dòng)？怎么跳轉(zhuǎn)到各類小程序購(gòu)物？怎么互相點(diǎn)贊？評(píng)論區(qū)怎么放購(gòu)物鏈接？

三問(wèn)：如何給關(guān)注的好友打標(biāo)簽？改成精準(zhǔn)的備注？如何基于標(biāo)簽針對(duì)性的分組可見(jiàn)？

還有許多其他的私域運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，這些至少是目前抖音私域無(wú)法滿足的，但是微信已經(jīng)解決了。

03

微信私域還能做嗎？

微信個(gè)人號(hào)注冊(cè)的權(quán)限還沒(méi)有放開(kāi)，網(wǎng)傳以后注冊(cè)微信號(hào)只能一證一號(hào)甚至人臉識(shí)別了。

村長(zhǎng)到不認(rèn)為這是危言聳聽(tīng)，反而覺(jué)得這是大趨勢(shì)，以后微信個(gè)人號(hào)的注冊(cè)會(huì)越來(lái)越難，原因有二：

其一除了電話、網(wǎng)頁(yè)詐騙外，因微信帶來(lái)的一些網(wǎng)絡(luò)詐騙情況也層出不窮，微信必須要配合國(guó)家加強(qiáng)公民信息保護(hù)和打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的行為，所以個(gè)人號(hào)的注冊(cè)會(huì)像公眾號(hào)、抖音號(hào)一樣，變得越來(lái)越嚴(yán)格。

其二用戶的表達(dá)欲一直是存在的，但如果任由各類營(yíng)銷、微商號(hào)批量注冊(cè)之后，刷屏朋友圈的廣告行為，對(duì)于用戶的體驗(yàn)是極差的。

各位現(xiàn)在翻翻自己的朋友圈，每天都發(fā)動(dòng)態(tài)的真人還有幾個(gè)？屈指可數(shù)啊！

如果這樣的話，微信就真的越來(lái)越來(lái)越少人用了，這是騰訊不想看到的，這也是騰訊要引導(dǎo)做私域營(yíng)銷的人去使用企業(yè)微信的原因。

那么還有人會(huì)問(wèn)，既然現(xiàn)在如此緊張，到底用企業(yè)微信好還是繼續(xù)用個(gè)人微信呢？

村長(zhǎng)的建議有二：

其一在微信還沒(méi)有對(duì)注冊(cè)完全限制之前，能號(hào)召爸媽姐弟等親人幫忙注冊(cè)的就先注冊(cè)起來(lái)，以備不時(shí)之需。

其二如果你每天都有大量的流量涌入進(jìn)入，暫時(shí)又沒(méi)有很多微信號(hào)承接的話，那我個(gè)人建議你先用企業(yè)微信。

然后再把核心的用戶導(dǎo)流到個(gè)人微信里面，只要把誘餌設(shè)計(jì)好就行，比如添加個(gè)人微信領(lǐng)券、領(lǐng)資料、進(jìn)VIP群、聽(tīng)專題課等等。

宗旨不變，個(gè)人號(hào)依舊是核心，只是通過(guò)企微做了一道篩選。

千萬(wàn)不要對(duì)企業(yè)有所迷戀，也不要去聽(tīng)那些品牌成交的故事，因?yàn)槟切?shí)體連鎖店的成交不是因?yàn)樗麄兤笪⒗锩嬗卸嗌偃?，而是他們有著龐大的門店銷售。

前不久，企微開(kāi)放了朋友圈，許多人歡呼雀躍，但村長(zhǎng)卻認(rèn)為改變不了本質(zhì)。

因?yàn)槲乙婚_(kāi)始就把企業(yè)號(hào)當(dāng)做了一個(gè)銷售，是一個(gè)企業(yè)的員工，所以只要朋友圈出現(xiàn)一次廣告，我就會(huì)把它刪除掉。

但大多數(shù)普通用戶對(duì)于個(gè)人微信號(hào)的朋友圈廣告，是有一定程度的包容性的。

因?yàn)槠笪⑹撬赖?，企業(yè)倒閉以后就沒(méi)意義了，但是個(gè)人號(hào)是活的，換個(gè)頭像、昵稱、服務(wù)又能可以繼續(xù)。

所以，我依然建議大家用個(gè)人微信號(hào)。

原文來(lái)自公眾號(hào)十里村（ID：shilipxl），原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/NeTQKlp7yt4hldc4xS-n9A

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