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A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號(hào):iadmin5)9月9日?qǐng)?bào)道:近期,視頻平臺(tái)VIP會(huì)員服務(wù)和超前點(diǎn)播機(jī)制引發(fā)社會(huì)熱議,不少消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)滿含套路的操作表示質(zhì)疑和不滿。
中消協(xié)發(fā)表觀點(diǎn)稱,視頻平臺(tái)貼合用戶需求,提供VIP會(huì)員服務(wù),應(yīng)當(dāng)尊重廣大消費(fèi)者,恪守誠(chéng)信原則,遵守法律規(guī)定,杜絕唯利是圖,違法欺客,霸王條款。希望各視頻平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)真自查,主動(dòng)整改,少一些套路、多一些真誠(chéng),依法承擔(dān)應(yīng)盡義務(wù)和責(zé)任,切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益,真正在完善用戶體驗(yàn)方面下功夫,讓消費(fèi)者花的每一分錢,都能得到質(zhì)價(jià)相符的應(yīng)有回饋。
本就是付費(fèi)的VIP,在VIP的基礎(chǔ)上強(qiáng)加了超前點(diǎn)播,確實(shí)很不得人心吶
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