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前言

三星作為全球排名第一的智能手機(jī)品牌，在安卓陣營(yíng)中是絕對(duì)的佼佼者， 2月14日，三星在上海舉行了新品發(fā)布會(huì)，不僅帶來(lái)國(guó)行版的Galaxy S23系列，同時(shí)還宣布了與迪士尼的重磅合作計(jì)劃。

那么很多人也想從這場(chǎng)三星「重啟」的線下發(fā)布會(huì)看到三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的一些計(jì)劃，這一次我們通過(guò)產(chǎn)品、本地化以及深度的渠道代理商關(guān)系來(lái)聊聊三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的「雄心壯志」。

產(chǎn)品創(chuàng)新，穩(wěn)扎穩(wěn)打

2022年是獨(dú)特的一年，由于大環(huán)境的各類因素影響，手機(jī)市場(chǎng)在這一年承受了較大的壓力并有所緊縮。近日，知名國(guó)際調(diào)研機(jī)構(gòu)Canalys就發(fā)布了2022年手機(jī)市場(chǎng)出貨量數(shù)據(jù)，三星仍然是全球手機(jī)市場(chǎng)出貨量第一名，相比其他品牌有著不少的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)對(duì)比同期也有所增長(zhǎng)。

在智能手機(jī)行業(yè)，三星一直保持著產(chǎn)品的「創(chuàng)新力」，而這種「創(chuàng)新力」不再是大多數(shù)國(guó)產(chǎn)廠商追求的激進(jìn)型創(chuàng)新，而是更穩(wěn)定的創(chuàng)新，以及結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研后的結(jié)果。

再看看國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，三星手機(jī)在中國(guó)的銷量同樣在穩(wěn)定的恢復(fù)。

尤其是近年來(lái)走進(jìn)大眾生活的折疊屏手機(jī)，三星作為這一品類的引領(lǐng)者，從內(nèi)折的折疊方式，橫向、縱向的折疊方向，支持多角度旋停的折疊形態(tài)，以及與本土合作伙伴金山WPS、百度CarLife+等優(yōu)化的應(yīng)用生態(tài)拓展，始終都在不斷提升消費(fèi)者體驗(yàn)，可以說(shuō)通過(guò)折疊屏產(chǎn)品，三星在移動(dòng)辦公和彰顯年輕消費(fèi)者個(gè)性等多個(gè)方面，都引領(lǐng)了當(dāng)前的趨勢(shì)。

與此同時(shí)，隨著頭部品牌的紛紛入局，折疊屏手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈，但每代三星折疊屏新品展現(xiàn)出的開(kāi)創(chuàng)性，仍是其他同類新品所不具備的。甚至，從三星的折疊屏新品，無(wú)論是Galaxy Z Fold還是Galaxy Z Flip哪一條產(chǎn)品線，都能看出其他品牌緊隨其后將要推出的折疊屏新品雛形。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，前沿科技固然有著極大的吸引力，但產(chǎn)品的可靠性才是消費(fèi)者真正愿意購(gòu)買(mǎi)的根本，而三星在這方面同樣有著良好的口碑。從渠道代理商處得知，三星折疊屏產(chǎn)品的返修率很低，這表明，三星在優(yōu)化折疊屏的耐用性方面有著顯著的效果，同時(shí)也讓消費(fèi)者在嘗試新品類時(shí)可以更安心。

正是憑借三星折疊屏產(chǎn)品的開(kāi)創(chuàng)性與穩(wěn)定性，在2022年，其在國(guó)內(nèi)折疊屏手機(jī)份額占比達(dá)到38.5%，位居第一。同時(shí)受益于折疊屏市場(chǎng)，三星從產(chǎn)品、到消費(fèi)者體驗(yàn)與渠道優(yōu)化，在疫情這幾年，一直處于穩(wěn)扎穩(wěn)打的發(fā)展現(xiàn)狀。

三星Galaxy S23系列作為開(kāi)年的「機(jī)皇產(chǎn)品」，在國(guó)內(nèi)新品發(fā)布會(huì)上提到了很重要的幾個(gè)點(diǎn)：攜手中國(guó)合作伙伴、打造智慧生態(tài)、優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)、賦能消費(fèi)者生活，這些全都體現(xiàn)了三星手機(jī)對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的重視程度，甚至可以用「定制」來(lái)形容目前三星國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)策略。

同時(shí)合作方更是找來(lái)了迪士尼，通過(guò)Pop-up快閃店、微電影等形式的營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)溝通國(guó)內(nèi)消費(fèi)者。

研發(fā)實(shí)力強(qiáng)悍、產(chǎn)品穩(wěn)步創(chuàng)新、對(duì)中國(guó)實(shí)現(xiàn)「獨(dú)家定制」，這都是三星能夠逆勢(shì)而行的關(guān)鍵，因此按照目前的計(jì)劃來(lái)看，大家應(yīng)該很快會(huì)看到三星在中國(guó)市場(chǎng)的復(fù)蘇。

更加注重本土化發(fā)展

在整個(gè)手機(jī)行業(yè)，三星手機(jī)獨(dú)特的強(qiáng)勁實(shí)力有目共睹：三星是行業(yè)中唯一一家能夠自主設(shè)計(jì)芯片，并且生產(chǎn)芯片的廠商；三星的屏幕素質(zhì)處于行業(yè)頂級(jí)水平，而且是全球最大的屏幕生產(chǎn)商；三星手機(jī)可以生產(chǎn)電池、主板、傳感器等零部件，擁有完整的生產(chǎn)鏈；擁有大量的5G專利，也是通信領(lǐng)域的巨頭之一。

結(jié)合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，三星正在做這幾件事：本土化定制、消費(fèi)者體驗(yàn)、渠道優(yōu)化、合作伙伴關(guān)系優(yōu)化等等，在我看來(lái)目前做的最好的是消費(fèi)者體驗(yàn)與渠道優(yōu)化。

消費(fèi)者體驗(yàn)顧名思義，用戶是第一，滿足用戶的基本需求，讓產(chǎn)品先行，服務(wù)同步，這是市場(chǎng)最硬的道理，研究表明，中國(guó)手機(jī)用戶以重度用戶居多，使用手機(jī)的平均時(shí)長(zhǎng)，排在全球第二位。

在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中三星這幾年不斷合作國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的合作伙伴，如百度旗下的網(wǎng)盤(pán)、CarLife+，金山WPS、芒果TV、美圖秀秀等，深度優(yōu)化本土化體驗(yàn)，覆蓋出行、辦公、健身等場(chǎng)景，三星希望通過(guò)產(chǎn)品+體驗(yàn)升級(jí)的方式，與用戶溝通。

渠道方面，三星優(yōu)化了三星商城，加強(qiáng)京東、天貓等線上渠道的合作，同時(shí)開(kāi)拓了抖音、小紅書(shū)、快手等社交平臺(tái)的渠道以更進(jìn)一步推動(dòng)銷售；線下則持續(xù)深化與渠道代理商的合作，包括店鋪升級(jí)，開(kāi)設(shè)Pop-up快閃店等。

與三星從2008年就開(kāi)始合作的遼寧渠道代理商表示：「疫情對(duì)各行各業(yè)都帶來(lái)了影響，在線下零售方面，會(huì)影響到店客流，尤其相比以往的新品發(fā)售時(shí)期，有無(wú)疫情是兩種情況。但是這幾年疫情逐漸穩(wěn)定，再加上店面逐漸增加，平日的銷售狀況依舊能呈現(xiàn)增長(zhǎng)的趨勢(shì)，并且近年新品很強(qiáng)勢(shì)，帶動(dòng)了明顯的銷量增長(zhǎng)?！?/p>

與三星合作接近15年的重慶渠道代理商表示：「消費(fèi)者對(duì)于三星旗艦產(chǎn)品的關(guān)注度很高，尤其是新品上市期間，提前到門(mén)店預(yù)定的顧客比較多。消費(fèi)者關(guān)注最多的地方主要是外觀、屏幕、功耗、拍照功能還有待機(jī)時(shí)長(zhǎng)，并且我們?cè)陂T(mén)店發(fā)現(xiàn)，很多到體驗(yàn)店購(gòu)機(jī)的用戶，會(huì)進(jìn)行多方位比較，最終滿意而歸?！?/p>

與三星合作最長(zhǎng)時(shí)間25年的濟(jì)南渠道代理商表示：「在手機(jī)市場(chǎng)中，三星能讓消費(fèi)者更直觀地了解到產(chǎn)品。比如三星折疊屏帶來(lái)的新體驗(yàn)，直觀對(duì)比就是好用，體驗(yàn)好，功能多；屏幕技術(shù)和體驗(yàn)，也廣受消費(fèi)者的認(rèn)可。另外，除了這種技術(shù)與創(chuàng)新方面的硬實(shí)力，在品質(zhì)和工藝方面三星也具備明顯的高級(jí)感。」

除了穩(wěn)步增長(zhǎng)的趨勢(shì)，許多線下門(mén)店也紛紛結(jié)合自身情況，為消費(fèi)者帶來(lái)了創(chuàng)新的到店體驗(yàn)，同時(shí)針對(duì)門(mén)店工作人員制定了獨(dú)特的銷售策略，力求多方位提升消費(fèi)者到店的感受，更進(jìn)一步發(fā)力國(guó)內(nèi)線下渠道。并且，多家三星渠道代理商也都對(duì)疫情放開(kāi)后線下門(mén)店將迎來(lái)新的增長(zhǎng)機(jī)遇充滿信心，希望與三星開(kāi)展更深入的合作。

三星的本土化策略，緊跟中國(guó)市場(chǎng)變化，在產(chǎn)品策略、營(yíng)銷策略等方面，甚至可以說(shuō)三星比國(guó)產(chǎn)廠商還要了解中國(guó)市場(chǎng)。

結(jié)語(yǔ)

個(gè)人覺(jué)得，面對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境，穩(wěn)步復(fù)蘇的三星可以把創(chuàng)新的步伐邁得更大，尤其是在消費(fèi)者關(guān)注的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)方面，比如快充，就完全能夠應(yīng)用行業(yè)前沿水平的技術(shù)，同時(shí)憑借出色的工藝水平和軟硬件實(shí)力，再加上渠道等方面的創(chuàng)新和優(yōu)化，以及與本土合作伙伴不斷深入的合作，三星重獲國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也許剩下的只是時(shí)間問(wèn)題。

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