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近日,浙江杭州的江先生在淘寶平臺(tái)上購(gòu)買了七瓶聲稱保真的茅臺(tái)酒,然而其中一部分經(jīng)查驗(yàn)被確認(rèn)為假冒產(chǎn)品。江先生堅(jiān)持認(rèn)為,對(duì)于這一情況,無(wú)論是電商平臺(tái)還是負(fù)責(zé)鑒定的機(jī)構(gòu),均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
針對(duì)此次購(gòu)得假貨的經(jīng)歷,江先生向淘寶平臺(tái)提出了“假一賠十”的賠付要求。然而,他的訴求遭到了阿里巴巴客服的回絕。
客服表示:“平臺(tái)規(guī)定是假一賠三,法律是法律,平臺(tái)沒(méi)辦法執(zhí)行法律,想要十倍賠償你直接走法律途徑。”
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