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近日，醫(yī)藥行業(yè)先有哈藥APP遭某協(xié)會(huì)抵制，后有國(guó)家食藥總局被告，可謂一波未平一波又起，使得醫(yī)藥行業(yè)各個(gè)鏈環(huán)的利益之爭(zhēng)由暗轉(zhuǎn)明。
誰(shuí)動(dòng)了藥品銷售終端的“奶酪”?
不久前，陜西省藥品行業(yè)零售協(xié)會(huì)公開表態(tài)抵制哈藥“碼上有”APP，理由在于專營(yíng)商的“強(qiáng)制”安裝。隨后，湖南養(yǎng)天和大藥房將國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局告上法庭，認(rèn)為食藥監(jiān)總局強(qiáng)制推行藥品電子監(jiān)管碼屬于行政違法，并要求收回阿里健康對(duì)藥品電子監(jiān)管系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)權(quán)。而陜西省藥品行業(yè)零售協(xié)會(huì)是一個(gè)代表藥店向上游生產(chǎn)企業(yè)爭(zhēng)取談判權(quán)利的組織?？此苾杉露寂c終端零售有關(guān)。
實(shí)則，兩者反對(duì)的原因卻大相徑庭。阿里事件的矛盾更多地集中于國(guó)家監(jiān)管權(quán)力的商業(yè)化。將自身的銷售數(shù)據(jù)交于一個(gè)以大數(shù)據(jù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的第三方企業(yè)，無論是誰(shuí)都會(huì)感覺到不安。尤其是在現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)家戰(zhàn)略的背景之下，大數(shù)據(jù)的挖掘更是備受企業(yè)重視的“金礦”。如果說阿里健康損害到了中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的長(zhǎng)期利益，哈藥APP則損害了醫(yī)藥銷售中間環(huán)節(jié)的利益。該協(xié)會(huì)看似在為藥店說話，其抵制的真正原因卻是哈藥通過“碼上有”APP直接與藥店連接，使其失去了存在的意義。
藥企APP打亂了原有的利益分配
哈藥“碼上有”APP首先劫了中間商的利益，轉(zhuǎn)讓于消費(fèi)者。傳統(tǒng)的醫(yī)藥銷售流程是“藥企——多層中間商——藥店——門店”，哈藥“碼上有”APP則使“藥企——專營(yíng)商——門店”的扁平化結(jié)構(gòu)成為可能。這樣的結(jié)構(gòu)不僅可以直接降低藥品的定價(jià)，讓利于消費(fèi)者，還可以使得藥品的流通更加可控。不得不提的是，隨著互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展，也出現(xiàn)了不少互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥平臺(tái)，從B2C模式到O2C模式，不一而足，較為知名的有天貓藥館、八百方等?？苫ヂ?lián)網(wǎng)監(jiān)管的滯后，也使互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不可避免地加速了假藥和竄藥問題的惡化。
哈藥“碼上有”APP其次跨過藥店管理者直接將利益轉(zhuǎn)于最基層的店員。安全監(jiān)管碼如果沒有人來掃，就不能發(fā)揮其監(jiān)管作用。為了激勵(lì)店員掃碼，哈藥“碼上有”APP設(shè)置了積分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，店員在銷售哈藥藥品時(shí)進(jìn)行掃碼，就可以獲得相應(yīng)的積分。此舉損害了藥店管理層的利益，自然會(huì)招致反對(duì)。而在中國(guó)的醫(yī)藥銷售鏈中，終端零售向來強(qiáng)勢(shì)，哈藥的“挑釁”尚屬頭一次。
這場(chǎng)利益爭(zhēng)奪戰(zhàn)將走向何方?
目前，中國(guó)食藥總局已經(jīng)在某次會(huì)后表態(tài)，收回阿里健康的藥品電子監(jiān)管系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)權(quán)，但藥品監(jiān)管碼一定會(huì)存續(xù)，并將繼續(xù)發(fā)揮對(duì)藥品的監(jiān)管作用，而陜西省藥品行業(yè)零售協(xié)會(huì)與哈藥的對(duì)抗仍未見分曉。
哈藥“碼上有”APP的本質(zhì)是藥企對(duì)于藥品銷售鏈加強(qiáng)管控的一次嘗試。在此之前，在中國(guó)藥品銷售中存在“高價(jià)藥低價(jià)賣吸引客流，低價(jià)藥高價(jià)賣賺取高額利潤(rùn)”的灰色地帶，甚至有賣“假藥”的情況。哈藥此舉對(duì)于解決醫(yī)藥銷售中的這些亂象可以說是非常有益的嘗試。
不管怎樣，我們相信，此次風(fēng)波使得藥品銷售的問題公之于眾，對(duì)于行業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)都是一個(gè)警醒。我們相信時(shí)代終究會(huì)進(jìn)步。
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