就在29號(hào)當(dāng)晚,陌陌于美股盤前公布了2018Q1的財(cái)報(bào)后,美股盤前直接暴漲10%,而最終收盤時(shí),其股價(jià)從39元左右暴漲到了45元,在一天時(shí)間內(nèi)增長了15%。
在多數(shù)投資者的直覺中,更傾向于認(rèn)為在當(dāng)前短視頻風(fēng)口之下,陌陌受到了抖音快手的雙重?cái)D壓,天花板正在逐漸到來,不過這次2018Q1的財(cái)報(bào)卻給出了意外的答案。
其Q1凈營收4.351億美元,同比增長64%,超出華爾街所預(yù)期的3.9億美元,當(dāng)然收入不是重點(diǎn),重點(diǎn)是陌陌所公開的月活用戶達(dá)到了1.033億,高于去年Q4的9910萬,持續(xù)保持增長態(tài)勢(shì)。
這也讓所有人又開始重新開始思考陌陌內(nèi)在的真實(shí)價(jià)值,15%的股價(jià)強(qiáng)勢(shì)增長,也反映了市場信心所在。
唐巖在本次的分析師電話會(huì)議中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),抖音這類的短視頻平臺(tái),對(duì)于陌陌的增長并沒有帶來任何負(fù)面影響,由于人群訴求不同,因此表面上有所重合,但是背后卻并非同質(zhì)化競爭的關(guān)系,陌陌未來還將持續(xù)增長。
可以重新思考的是,陌陌、抖音、快手,三者到底重合的是什么?是否真的屬于差異化競爭,以及陌陌可否還能持續(xù)增長的能力?
陌陌、抖音、快手,確實(shí)存在競爭關(guān)系
唐巖之所以強(qiáng)調(diào)抖音,正是因?yàn)榇_實(shí)存在一定的競爭關(guān)系,不可回避的是,用戶每天用戶消費(fèi)的時(shí)間固定,而短視頻又占據(jù)了用戶大量的時(shí)間,陌陌、抖音、快手三家,必有大量的重合用戶,因此三家在一定程度上確實(shí)存在競爭關(guān)系。
不過陌陌卻依然能夠在月活用戶上保持增長,這反過來說明,其與對(duì)手差異化程度,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其同質(zhì)化的程度,這才保持了增長勢(shì)頭,而陌陌也這兩者的差異化到底有哪些?
陌陌、抖音、快手,三者定位有著根本的不同
作為一個(gè)普通用戶,其作為內(nèi)容發(fā)布者,內(nèi)容觀看者,在三家平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容的發(fā)布或者觀看,都會(huì)有明顯不同的體驗(yàn)與感受,我們從三個(gè)維度來對(duì)比。
第一,平臺(tái)定位的根本不同
任何產(chǎn)品調(diào)性,都不會(huì)脫離產(chǎn)品創(chuàng)世之初的使命以及調(diào)性。
陌陌一直都是“社交平臺(tái)” ,而短視頻和直播一樣,只是隸屬于用戶社交中的方式之一,短視頻對(duì)于陌陌而言,最大的作用是促進(jìn)陌陌社交關(guān)系的沉淀,同時(shí),陌陌也永遠(yuǎn)不會(huì)反過來,通過社交關(guān)系的沉淀,全面轉(zhuǎn)型短視頻。
唐巖在電話會(huì)議中表示,“即使是短視頻和直播這樣的內(nèi)容消費(fèi)場景也會(huì)和個(gè)人資料頁、動(dòng)態(tài)群組、IM這些社交基礎(chǔ)功能發(fā)生強(qiáng)結(jié)合,來滿足用戶互動(dòng)和社交沉淀的需求。”
快手的核心是"記錄工具" ,由一款2011年創(chuàng)立的“GIF快手”工具產(chǎn)品演變而來,對(duì)于快手而言,其最早的核心首先是一款個(gè)人使用的工具產(chǎn)品,并不帶有媒體屬性,而是一款記錄工具。
直到今天,快手的Slogan為“記錄世界,記錄你”,其中“記錄”這個(gè)關(guān)鍵對(duì)于快手來說,有著很大的比重,CEO宿華曾經(jīng)表示,快手更喜歡成為一個(gè)真實(shí)的記錄平臺(tái),不是必須修飾過自己的生活,才能拍成視頻上傳快手。
因此,直到今天,快手依然采用者純粹的算法推薦分發(fā),而并沒有像抖音那樣采取強(qiáng)運(yùn)營的方式。
抖音的核心是“傳播平臺(tái)” ,雖然其表面上已經(jīng)將Slogan改為“記錄美好生活”,但原“讓崇拜從這里開始”的Slogan才更符合其真實(shí)樣貌。
對(duì)于抖音而言,其從誕生之初就是一款強(qiáng)運(yùn)營產(chǎn)品,其早期就邀請(qǐng)了大量網(wǎng)紅KOL入住,并邀請(qǐng)明星進(jìn)行冷啟動(dòng),此后更是花費(fèi)重金邀請(qǐng)周冬雨入住,而張一鳴表示極為看好短視頻,并很早就表示要投入10億資金來用于短視頻內(nèi)容的補(bǔ)貼。
而有趣的是,抖音也是三家平臺(tái)中,唯一有補(bǔ)貼的平臺(tái),而這也和其作為“傳播平臺(tái)”的定位有關(guān),當(dāng)然因此,其也面對(duì)著更強(qiáng)勢(shì)的對(duì)手競爭,騰訊與百度紛紛入場,而前者已宣布要用30億資金用于短視頻補(bǔ)貼。
第二,發(fā)布者的深層次需求不同
陌陌發(fā)布財(cái)報(bào)前幾天,我正好同時(shí)在陌陌、快手、抖音三個(gè)平臺(tái)發(fā)布同一短視頻內(nèi)容進(jìn)行測(cè)試,將近兩天的時(shí)間過去,我發(fā)現(xiàn)了以下差別。
陌陌短視頻,交友屬性更強(qiáng) ,陌陌首頁為我推薦的都是附近人的動(dòng)態(tài),而其中短視頻與圖文一樣并列其中,這讓我感受到陌陌并沒有特意強(qiáng)調(diào)短視頻,而是將其作為社交互動(dòng)的一種形式。
最終這一短視頻在陌陌獲得了300個(gè)閱讀,7個(gè)點(diǎn)贊,以及5個(gè)互動(dòng)留言,以及2條消息。我根據(jù)留言又點(diǎn)開了留言者的個(gè)人資料,感覺陌陌的身份ID信息更為豐富,這些用戶都是有交友需求的用戶。
快手短視頻,生活記錄屬性更強(qiáng) ,快手首頁為我推薦的都是周圍普通人的生活,一些場景對(duì)于我而言并不陌生,例如一些常去的商區(qū)再熟悉不過,而我看到的都是基本不加濾鏡和美化的普通人生活,因此更有存在感,也有記錄的沖動(dòng)。
這一短視頻在快手獲得了265個(gè)閱讀,10個(gè)點(diǎn)贊,以及3條留言,雖然點(diǎn)贊數(shù)量上超過了陌陌,但是當(dāng)我點(diǎn)開用戶個(gè)人資料時(shí),卻發(fā)現(xiàn)沒有任何相關(guān)資料,即使知道其或許就在附近,但真實(shí)感有所欠缺。
抖音的發(fā)布者則希望創(chuàng)作爆款內(nèi)容,令人意外的是,我在抖音上獲得的閱讀以及點(diǎn)贊數(shù)反而最低,僅為160個(gè)閱讀和3個(gè)贊以及0條留言。不過考慮到我發(fā)的只是日常生活,并沒有什么吸引眼球的亮點(diǎn),因此,沒有獲得抖音流量的照顧,也在情理之中。
在抖音,我更樂于去觀看他人的內(nèi)容,而不是自己去發(fā)布。
第三,觀看者與發(fā)布者的心理距離,由近到遠(yuǎn)
對(duì)于觀看者而言,從與內(nèi)容發(fā)布者的心理距離層面來說,陌陌、快手、抖音,正好也是一個(gè)由近到遠(yuǎn)的關(guān)系。
陌陌,心理距離最近 ,對(duì)于觀看者而言,通常來說內(nèi)容發(fā)布者一般距離自身一般只有10KM的范圍距離,同時(shí)又可以看到發(fā)布者的具體個(gè)人資料,仿佛真實(shí)可觸,近在咫尺,因此心理距離最近。
因此,在陌陌中,發(fā)布者所獲得的點(diǎn)贊、評(píng)論,為其帶來的心理親近感受,遠(yuǎn)遠(yuǎn)對(duì)于其他平臺(tái)。
快手,心理距離次之 ,絕大多數(shù)快手忠實(shí)用戶,更樂于將快手作為一個(gè)縮小版的本地視頻新聞來觀看,都是本地內(nèi)容同時(shí)不加美化以及修飾,因此也更平易近人,不過相比于陌陌更為真實(shí)的個(gè)人ID,快手依然有所欠缺。
抖音,心理距離最遠(yuǎn) ,絕大多數(shù)抖音觀看者,都是沖著平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容而來,而對(duì)于能夠生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的KOL,很明顯與自身有著明顯的距離,和微博一樣,觀看者即使有著與KOL的大量互動(dòng),但是在心理距離層面,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于陌陌與快手,這里本質(zhì)上是視頻版的微博。
用戶需求的不可替代性,構(gòu)成各自的護(hù)城河
表面上所有用戶時(shí)間固定,各平臺(tái)短視頻內(nèi)容都在爭奪用戶時(shí)間,但實(shí)際上用戶背后的真實(shí)需求不可替代,而用戶感受也不可替代。
同一個(gè)用戶,在不同的時(shí)期,不同階段,都可能有著不同的需求需要被滿足。例如有時(shí)其需要在陌生城市建立社交關(guān)系的需求更強(qiáng),有時(shí)需要記錄,再有時(shí)想要浪費(fèi)時(shí)間觀看爆款內(nèi)容。
任何一個(gè)平臺(tái),都不可能完全滿足用戶的全部需求,而這也意味著,即使抖音擁有再多達(dá)人、再多爆款內(nèi)容,始終無法解決用戶的社交需求,但陌陌卻可以解決這一點(diǎn),這也成為陌陌增長的核心。
產(chǎn)業(yè)會(huì)變,但需求永生,解決用戶不同需求,正是三家自身護(hù)城河所在。
我們回過頭來看陌陌本次財(cái)報(bào),最大的價(jià)值并非財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),而是其用戶月活的穩(wěn)定增長,其向外界展示了,陌陌的成功依然來自對(duì)社交需求的深度挖掘。
因此,未來陌陌的增長,必將來自于對(duì)用戶社交場景更多的拓展與深挖,短視頻這一形式,只是為用戶提供的諸多社交場景之一。在月活破億的基礎(chǔ)上,陌陌的用戶規(guī)模和活躍度在未來還有更大增長空間。
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