建群容易,“活”群難!
聽說你的社群又慢慢變得“死寂沉沉”了?
說話,沒人理?!
做活動,沒人理?!
發(fā)100個紅包,30個搶的人里面還有20個是外掛……
社群運(yùn)營到這種地步,基本也就廢了。該解散解散,然后回家洗洗睡吧。
然而,社群虐我千百遍,運(yùn)營人還要待它如初戀,誰讓它后臺硬呢!
面對死亡率高達(dá)90%、IP值卻高達(dá)10個億的社群,運(yùn)營人到底該如何建立它、并保持它的活躍度、進(jìn)而發(fā)揮更高價值?
第一、找準(zhǔn)社群存在的目的
1、你組建社群是為了什么?
首先找到社群的精準(zhǔn)定位,配合社群的生命周期,制定運(yùn)營計(jì)劃,配上分工管理,然后在群發(fā)展到不同階段時都給給出更適宜的服務(wù)。如果成功,繼續(xù)以此模式復(fù)制下去即可。
2、用戶進(jìn)群時的目的是什么?
如果你最初是用發(fā)紅包的形式拉用戶進(jìn)群,這些群聚集的速度會非???,但假若后續(xù)的服務(wù)沒有跟上,這群死去的速度也是非常之快的;如果你最初使用授課的形式聚集用戶進(jìn)群,那么課程結(jié)束后這群的生命周期也就到了,只有讓它再找到新的服務(wù)價值,這社群才有繼續(xù)活下去的可能。
只有找準(zhǔn)了以上兩個目的,社群才有存在的價值與可能性。
第二、如何讓更多的用戶加群
1、低門檻
低門檻入群的好處是,只要“誘導(dǎo)”方式正確,比如社群初期的“群滿200發(fā)紅包、滿500發(fā)超級紅包”,就能吸引很多人加入。
而且越多人加入,跟風(fēng)效應(yīng)、盲從性也能為運(yùn)營人帶去“東風(fēng)”助力,如果某行業(yè)創(chuàng)業(yè)者看到身邊很多朋友、競爭對手都在分享、拉人進(jìn)某某社群,是不是也更會想進(jìn)去一探究竟?
低門檻的方式基本可以實(shí)現(xiàn)組建社群的最大聚集效應(yīng)。
2、高條件
與低門檻對應(yīng)的玩法,叫“高條件”,很多運(yùn)營人甚至?xí)眠@個“高條件”賺取不菲的利潤,如果你正打算做一個小程序,一直很渴望像拼多多、跳一跳小游戲一樣把自家的小程序也做得紅火起來,突然看到某個社群號稱邀請了跳一跳運(yùn)營人、拼多多CEO,你是不是一定很想加入?
除了低門檻與高條件,其實(shí)還有一個最本質(zhì)的“拉人”元素,叫價值。
3、社群價值
很多人不加群的原因就是“對自己沒啥用”,如果真的有用無論門檻高低,即使付費(fèi)即使群里有很多不相關(guān)的人,他都會加一加,所以,為了吸引更多的“精準(zhǔn)用戶”,你還可以在建群初期,幫助群內(nèi)的成員,并將這些成果散播出去,讓群外的人明白社群的價值。
第三、如何讓社群“活”起來
其實(shí)很多人即便知道自己呆在了死群里,也不舍得退出,他們總有這樣一種想法:“群里還有人,有人就有價值,退了以后就沒了,不如屏蔽了放著,萬一以后用得到呢”。
你看,其實(shí)即使是死群,也仍然會留住不少用戶,如果是有價值的群,能為用戶帶去不少益處的社群,他們又怎么舍得退群呢?
1、進(jìn)群后就要讓用戶知道群的定位
我們在進(jìn)群后,常常會收到一些群管理的“公告”,這些公告里會告訴用戶群的作用(授課、交流、尋找合作等)、群內(nèi)交流的規(guī)矩(不能發(fā)廣告、某個特殊時段可以發(fā)廣告等)、如果遇到某某問題可以聯(lián)系誰誰誰(這是群的管理與服務(wù))等。
2、日常管理、服務(wù)與偶爾刺激
不少人會在群里用“發(fā)日報(bào)、提醒天氣”等方式維持日常運(yùn)營,不過除了基礎(chǔ)的服務(wù)之外,偶爾還是需要來點(diǎn)活動刺激下群的活躍度的。
活動要精、要對用戶有價值,還不能太過頻繁,因?yàn)榛顒佣嗔藘r值就相對減少了,所以適時提供一些少而精的活動即可。
3、線下交流
社群的交流是為了方便不能線下聚在一起的兄弟,讓他們可以在線上交流更順暢,當(dāng)線上成熟,舉辦些線下沙龍,讓用戶們可以獲得更全面交流的同時,也再一次保證了社群的價值。
4、越“精”的社群往往也越活躍
調(diào)性一直,各自又都擁有可以幫助對方的資源,對于社群運(yùn)營者來說,某個品類做出更“精致”的社群,把資源、人脈、內(nèi)容都做精,那么社群的活躍度也會大大增強(qiáng)。
第四、沒用的社群,該扔就扔了吧
一次會議、一場活動聚集起來的群,如果并沒有做后續(xù)服務(wù)的打算,該解散的就解散了吧,留著早晚是死群,還有可能影響你的品牌價值。
文章來源:A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng),作者:A5安然,A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)為中小企業(yè)、站長、創(chuàng)業(yè)公司提供一站式全網(wǎng)營銷服務(wù),并為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商提供品牌招商展示。
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