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商家如何做好社交電商小程序?這幾點(diǎn)一定要注意!

 2018-11-19 16:32  來(lái)源:A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)  我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

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如今社交電商已經(jīng)成為電商行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì),小程序的出現(xiàn),也讓社交電商小程序成為電商行業(yè)的一匹備受矚目的黑馬。

如今除了京東、拼多多、唯品會(huì)等一些電商巨頭入駐小程序外,自媒體平臺(tái)和一些線上、線下商家紛紛進(jìn)軍小程序。在電商小程序發(fā)展日趨成熟的今天,商家們?nèi)绾卫煤秒娚绦〕绦?,打好社交電商第一仗呢?/p>

得天獨(dú)厚的社交優(yōu)勢(shì)

小程序?qū)儆谖⑿派鷳B(tài)圈,微信作為國(guó)內(nèi)最火熱的社交工具,小程序本身也帶有強(qiáng)烈的社交屬性。

在界面設(shè)計(jì)上,小程序右上角的分享功能,可將小程序分享至各大微信群和聯(lián)系人之間,分享后用戶可點(diǎn)擊靜態(tài)圖文,從而轉(zhuǎn)至第三方電商平臺(tái)完成消費(fèi)行為,小程序支持支付功能,極大地簡(jiǎn)化了交易過(guò)程。

今年雙十一,電商小程序也給各大商家?guī)?lái)了新的選擇。盡管以拼多多為首的拼團(tuán)小程序沒(méi)有透露小程序雙十一戰(zhàn)績(jī),但其總物流訂單量同比增長(zhǎng)了300%。

進(jìn)入11月以來(lái),拼多多每天為用戶推出不同的優(yōu)惠活動(dòng),吸引用戶參與到商品大促活動(dòng)中來(lái)。

拼多多作為社交電商頭部平臺(tái),能夠在微信群中大量轉(zhuǎn)發(fā),無(wú)疑意識(shí)到了以下幾點(diǎn):

1、小程序可提升用戶體驗(yàn)

小程序自上線以來(lái),一直打著“即用即走”的口號(hào),屬于APP的精簡(jiǎn)版,但其功能能夠解決用戶需求,在一些購(gòu)物模式上實(shí)現(xiàn)精簡(jiǎn),專注某一功能,提升了用戶體驗(yàn)。

2、裂變式營(yíng)銷

拼多多小程序這類社交電商小程序基于微信10億用戶,可通過(guò)微信群和好友列表進(jìn)行分享,邀請(qǐng)好友完成砍價(jià)、拼團(tuán)等營(yíng)銷行為,實(shí)現(xiàn)裂變營(yíng)銷,完成促活拉新,獲取更多用戶,迅速打造口碑效應(yīng)。

3、低成本推廣

拼多多小程序是以人群特征作為細(xì)分開展分眾運(yùn)營(yíng),以偏好形式在微信群中傳播,通過(guò)微信社交分享功能來(lái)滿足人們的購(gòu)物偏好,實(shí)現(xiàn)竟這樣混匹配,從而實(shí)現(xiàn)低成本推廣方式。

此外,電商小程序中還可覆蓋拼團(tuán)、秒殺、砍價(jià)等各種營(yíng)銷玩法,通過(guò)“社交+電商”的模式打造出受人追捧的精品小程序。

做好社群營(yíng)銷

社交電商小程序,最終目的為了做好拉新與轉(zhuǎn)化,因此用戶的參與感至關(guān)重要,如何讓用戶積極參與,擁有共鳴,是每個(gè)社交電商小程序需要思考的問(wèn)題。

若想在小程序中做好社群營(yíng)銷,商家可制造一些熱門話題吸引消費(fèi)者注意力,例如為志同道合的用戶搭建興趣圈子用來(lái)交流體驗(yàn),既能提高留存率,還能利用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推廣產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)社交傳播。

一切以用戶為主

在電視樣小程序中,星巴克小程序無(wú)疑做得最好。在“星巴克用心說(shuō)”小程序中,星巴克推出類似發(fā)紅包小程序,用戶可在小程序中制定圖文、視頻,一購(gòu)買星巴克禮品卡的形式,贈(zèng)送給微信好友。

這種“粉絲+卡券”的運(yùn)營(yíng)模式,對(duì)于禮品類電商小程序而言,無(wú)疑是最好的模板。這種全新的信息交互方式,關(guān)注用戶的情感需求,不僅提升產(chǎn)品情感價(jià)值,還能打造個(gè)性化產(chǎn)品,繼而提升用戶粘性,讓小程序不再“即用即走”,而是可以經(jīng)常使用。

由此看來(lái),做好社交電商小程序,無(wú)非是借助小程序社交能力,提升用戶參與感,做好拉新與轉(zhuǎn)化,以用戶角度構(gòu)建新的運(yùn)營(yíng)模式,逐步放大小程序社交屬性,增加對(duì)商家的信任感,打破用戶心理屏障。

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