域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)
說(shuō)到在線客服系統(tǒng)，相信大家都不陌生，就算不知道它準(zhǔn)確的名稱(chēng)但網(wǎng)頁(yè)上的客服對(duì)話按鈕、彈窗是時(shí)?？吹降?，點(diǎn)擊這些按鈕、彈窗后即可與相應(yīng)的客服對(duì)話。
那么在線客服系統(tǒng)是什么?一種網(wǎng)頁(yè)版即時(shí)通訊軟件的統(tǒng)稱(chēng)。相比較其他即時(shí)通訊軟件(如QQ、MSN等)，它實(shí)現(xiàn)和網(wǎng)站以及其他渠道(app、微信、facebook等)的無(wú)縫結(jié)合，為網(wǎng)站以及其他應(yīng)用提供和訪客對(duì)話的平臺(tái);訪客在訪問(wèn)企業(yè)應(yīng)用時(shí)無(wú)需安裝任何軟件，即可通過(guò)企業(yè)集成的客服SDK進(jìn)行對(duì)話——百度百科。
經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，在線客服系統(tǒng)已經(jīng)日趨成熟，現(xiàn)在已經(jīng)成為網(wǎng)站客戶(hù)服務(wù)、輔助網(wǎng)站銷(xiāo)售不可缺少的工具。有需求就有市場(chǎng)，而客服行業(yè)巨大的需求讓其市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)2000億，其中在線客服市場(chǎng)規(guī)模接近800億。面對(duì)這巨大的市場(chǎng)，在線客服系統(tǒng)供應(yīng)商各顯神通針對(duì)性的開(kāi)發(fā)出各有特點(diǎn)的在線客服產(chǎn)品，來(lái)更好的為企業(yè)提供服務(wù)。
面對(duì)這些功能“相似”的在線客服產(chǎn)品，除了訪客對(duì)話、客服管理、數(shù)據(jù)分析、智能客服機(jī)器人等常規(guī)功能，你需要了解更多“隱藏關(guān)卡”，例如：
自定義訪客端：訪客端除了可以傳遞品牌價(jià)值外，還可以配合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)吸引訪客參與，而不限修改次數(shù)開(kāi)放式的訪客端顯然可以給企業(yè)提供更多的發(fā)揮空間。
Live800在線客服系統(tǒng)為企業(yè)提供開(kāi)放式且多元化的訪客對(duì)話界面，企業(yè)可根據(jù)旗下業(yè)務(wù)應(yīng)用不同風(fēng)格靈活打造導(dǎo)航菜單、皮膚顏色、Logo樣式、熱門(mén)問(wèn)題、廣告宣傳、跑馬燈廣告、活動(dòng)公告、產(chǎn)品信息等內(nèi)容，想換就換自由改變~
實(shí)時(shí)監(jiān)控客服對(duì)話：現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈獲客成本不斷提升，每一位意向客戶(hù)都很重要。在客服與訪客對(duì)話過(guò)程中，管理者若能實(shí)時(shí)管控客服對(duì)話將避免客戶(hù)流失，而面對(duì)多位客服，自動(dòng)監(jiān)控同后臺(tái)展示能有效提升效率。
Live800在線客服系統(tǒng)讓管理者實(shí)時(shí)監(jiān)控客服與訪客正在進(jìn)行的對(duì)話，在系統(tǒng)后臺(tái)可自動(dòng)監(jiān)控，當(dāng)發(fā)現(xiàn)客服回復(fù)內(nèi)容不準(zhǔn)確，可及時(shí)加入對(duì)話進(jìn)行干預(yù)和管控，有效保障線上服務(wù)質(zhì)量，提升獲客率。
快速訪客信息采集：客服工作中除了為訪客提供客戶(hù)服務(wù)外，采集訪客信息往往也是其目的之一。面對(duì)繁忙的接待工作，如何快速采集訪客信息?及時(shí)助力銷(xiāo)售人員?除了客服本身的技巧外，在線客服系統(tǒng)也可提供助力。
Live800在線客服系統(tǒng)可以在訪客請(qǐng)求對(duì)話前，彈出信息收集框請(qǐng)求訪客填寫(xiě);也可以在對(duì)話過(guò)程中，直接為客戶(hù)創(chuàng)建名片;甚至直接向客戶(hù)發(fā)送信息收集框主動(dòng)的收集信息，還可以在對(duì)話后對(duì)用戶(hù)的信息進(jìn)行實(shí)時(shí)的收集和編輯，靈活高效助力客服完成采集工作，同時(shí)也為后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)及時(shí)提供信息依據(jù)。
千萬(wàn)不要小瞧這些“隱藏關(guān)卡”哦， 不積跬步無(wú)以至千里，不積小流無(wú)以成江海。優(yōu)勢(shì)就是這樣一點(diǎn)一滴積累起來(lái)的。Live800在線客服系統(tǒng)致力為企業(yè)提升客戶(hù)服務(wù)的同時(shí)開(kāi)辟一條發(fā)展之路，營(yíng)銷(xiāo)之路。
申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)報(bào)道，分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇！
環(huán)信客服云目前已經(jīng)服務(wù)了10萬(wàn)+企業(yè)客戶(hù)，其中，十分之一的世界500強(qiáng)企業(yè)選擇了環(huán)信。作為最早推出保險(xiǎn)行業(yè)解決方案的客服企業(yè)，目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用于中國(guó)平安、中國(guó)人壽、中國(guó)人保、太平洋保險(xiǎn)、泰康保險(xiǎn)、保誠(chéng)集團(tuán)、新華保險(xiǎn)、大都會(huì)人壽等諸多世界500強(qiáng)保險(xiǎn)企業(yè)中。
云百件客服聊天助手是一款協(xié)助于網(wǎng)絡(luò)客服接待人員快速回復(fù)、微信多開(kāi)等的工具軟件
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，我國(guó)的電子商務(wù)、移動(dòng)支付、共享經(jīng)濟(jì)等創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)，廣泛融入各行各業(yè)，并且在世界舞臺(tái)上大放異彩。萬(wàn)眾創(chuàng)新、萬(wàn)物互融的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。
一年一度的電商618狂歡節(jié)，在2021年似乎來(lái)得更早一些。天貓、京東、拼多多、抖音快手等在內(nèi)的電商平臺(tái)，都已把618的預(yù)售提前至5月底。以天貓為例，今年618期間，有25萬(wàn)品牌攜帶1300萬(wàn)商品參加
眾所周知，客服服務(wù)作為用戶(hù)與平臺(tái)溝通的最直接觸點(diǎn)，平臺(tái)有義務(wù)與責(zé)任對(duì)他們的問(wèn)題給予及時(shí)解答和實(shí)時(shí)跟進(jìn)，而且信貸服務(wù)直接關(guān)乎用戶(hù)的經(jīng)濟(jì)利益
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新，是指通過(guò)自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控，降低對(duì)外部技術(shù)的依賴(lài)，提高國(guó)家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國(guó)如火如荼進(jìn)行中。作為中國(guó)首個(gè)以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長(zhǎng)”為目標(biāo)的B2B企業(yè)節(jié)，828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬(wàn)伙伴共同發(fā)起，目的是為了打通數(shù)字化供需天塹，讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購(gòu)平臺(tái)上完成對(duì)接，實(shí)現(xiàn)成就好生意，成為好企業(yè)的節(jié)日
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)局勢(shì)復(fù)雜多變，企業(yè)面臨著越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時(shí)，各個(gè)行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來(lái)越小，企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。因此，如何為企業(yè)尋求更加富有競(jìng)爭(zhēng)力的銷(xiāo)售能力提升辦法，成為了企業(yè)普遍更加看重的問(wèn)題。趙峰，現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問(wèn)有
零售經(jīng)營(yíng)者正處在一個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。一方面，中國(guó)的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門(mén)店渠道飽和的狀態(tài)，優(yōu)勝劣汰會(huì)是零售產(chǎn)業(yè)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的主旋律；一方面，中國(guó)消費(fèi)者的價(jià)值觀出現(xiàn)了顯著變化，零售快消市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入“性?xún)r(jià)比時(shí)代”。為此，百望云總結(jié)服務(wù)諸多零售快消經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)驗(yàn)，集合產(chǎn)品與技術(shù)，推出了數(shù)字化解決方案，并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制，純電汽車(chē)產(chǎn)品始終無(wú)法完成對(duì)傳統(tǒng)燃油車(chē)的致命一擊。在此背景下，優(yōu)勢(shì)明顯的固態(tài)電池被寄予厚望，眾多車(chē)企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細(xì)分領(lǐng)域，以求占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn)。目前，業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車(chē)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)定在2027年左右，大規(guī)
嘿，朋友們！矢量智控（南京）科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦！這將是矢量智控的重要里程碑，期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來(lái)更深入、更全面的服務(wù)。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌，專(zhuān)注為高端裝備和復(fù)雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術(shù)我們根據(jù)產(chǎn)品的
北京時(shí)間9月2日凌晨，科沃斯機(jī)器人CEO錢(qián)程的一條朋友圈引起業(yè)內(nèi)關(guān)注，搶先揭示了科沃斯將在2024德國(guó)柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡(jiǎn)短的內(nèi)容中可以窺見(jiàn)，科沃斯內(nèi)部對(duì)于這款新品的信心和期待。從錢(qián)程朋友圈流出的圖片來(lái)看，猜測(cè)科沃斯此次新品將重點(diǎn)圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問(wèn)題解決。截至上
經(jīng)過(guò)多年堅(jiān)持不懈的努力，以色列AudioPixels公司和中國(guó)地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級(jí)MEMS揚(yáng)聲器技術(shù)取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示：新研制的第二代MEMS揚(yáng)聲器（GEN-II）所達(dá)到的聲壓級(jí)（SPL或“響度”）已被驗(yàn)證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建（DS
2024年8月29日，深圳國(guó)際3D打印、增材制造展覽會(huì)（Formnext+PMSouthChina）在深圳國(guó)際會(huì)展中心13號(hào)館隆重舉行。本次展會(huì)以其豐富的活動(dòng)與論壇，再次彰顯了3D打印技術(shù)在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應(yīng)用，尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場(chǎng)”建設(shè)領(lǐng)域，縱維立方的兩款新品在農(nóng)場(chǎng)主群體中備受關(guān)注，并宣布
8月30日，招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會(huì)”，拓元智慧科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“拓元智慧”）應(yīng)邀參加本次大會(huì)。拓元智慧以其在人工智能領(lǐng)域的深厚積累與前沿探索，吸引了眾多行業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注。公司首席科學(xué)家王廣潤(rùn)博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實(shí)踐》的報(bào)告，深入探
