域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)

摘要：面對(duì)“開(kāi)門(mén)紅”的業(yè)績(jī)挑戰(zhàn)，銀行人要如何擺脫枯燥無(wú)趣的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，留住更多客戶？MAXHUB多項(xiàng)黑科技幫助業(yè)內(nèi)人士輕松應(yīng)對(duì)。

面向2020，銀行人即將迎來(lái)“首季開(kāi)門(mén)紅”。每到此時(shí)，各家銀行都會(huì)爭(zhēng)相推出多種促銷(xiāo)活動(dòng)，然而傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)單調(diào)沒(méi)特色，很難做到拉新促活。在金融科技不斷發(fā)展的當(dāng)下，銀行開(kāi)門(mén)紅難題其實(shí)可以輕松破局。

革新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)：廳堂微沙龍、互動(dòng)游戲?qū)崿F(xiàn)交互式營(yíng)銷(xiāo)

廳堂營(yíng)銷(xiāo)作為傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)的主要營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，必然是傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)攻克“開(kāi)門(mén)紅”的工作重點(diǎn)。以往在銀行網(wǎng)點(diǎn)廳堂中，一般都是大廳經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)在白板上進(jìn)行演說(shuō)展示，不能與客戶形成良好互動(dòng)，白板的展示十分單調(diào)乏味，也不能聯(lián)動(dòng)周邊商圈做更深入的營(yíng)銷(xiāo)。

MAXHUB可以快速幫助網(wǎng)點(diǎn)打造廳堂微沙龍，并可結(jié)合銀行方的開(kāi)門(mén)紅軟件推出互動(dòng)小游戲，與客戶形成良好互動(dòng)。例如在浦發(fā)銀行、中信銀行以及中國(guó)郵儲(chǔ)銀行等銀行的廳堂中，大堂經(jīng)理就通過(guò)MAXHUB隨時(shí)在廳堂內(nèi)開(kāi)展基金定投的小型沙龍會(huì)，通過(guò)MAXHUB一鍵傳屏、觸控書(shū)寫(xiě)、手勢(shì)擦除等智能交互方式，靈活快速地展示銀行產(chǎn)品亮點(diǎn)，還可以現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽獎(jiǎng)、積分兌換、掃碼搶領(lǐng)紅包等互動(dòng)游戲與客戶進(jìn)行互動(dòng)，讓客戶從“旁觀者”變?yōu)?ldquo;參與者”，再結(jié)合內(nèi)置的“附近商圈”模塊可聯(lián)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)周邊商圈開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)、跨界營(yíng)銷(xiāo)，激發(fā)客戶參與活動(dòng)的積極性，實(shí)現(xiàn)雙贏。

留住VIP客戶：使命必達(dá)，AI人臉識(shí)別實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

“開(kāi)門(mén)紅”期間，各家都在爭(zhēng)奪客戶，非常容易出現(xiàn)中高端客戶流失 的情況，因此更需要網(wǎng)點(diǎn)深入準(zhǔn)確地把握高端客戶的需求，為其提供專(zhuān)屬個(gè)性化金融理財(cái)咨詢(xún)與服務(wù)。

而銀行網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)使用MAXHUB智能營(yíng)銷(xiāo)一體機(jī)可以識(shí)別不同客戶群體，對(duì)中高端VIP客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。比如，當(dāng)客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)候，MAXHUB智能營(yíng)銷(xiāo)一體機(jī)便開(kāi)始通過(guò)AI人臉識(shí)別技術(shù)，自動(dòng)記錄客戶在每一個(gè)模塊停留的時(shí)長(zhǎng)，通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)抓取可定位用戶的興趣愛(ài)好、收入水平等信息，再定向?yàn)槠渫扑透信d趣的金融產(chǎn)品，確保千人千面，每個(gè)中高端客戶都能感受到獨(dú)一無(wú)二的服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)下產(chǎn)品的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，為網(wǎng)點(diǎn)留住更多客戶。

快魚(yú)吃慢魚(yú)：效率制勝，遠(yuǎn)程投顧咨詢(xún)“一對(duì)一”快速解答

“開(kāi)門(mén)紅”期間，在銀行辦業(yè)務(wù)人流眾多，以往總會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)久、等候時(shí)間長(zhǎng)的情況，一旦柜臺(tái)效率低下，便會(huì)讓用戶喪失了對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的耐心和信賴(lài)，滿意度低下，造成客戶流失，因此提升客服效率是制勝關(guān)鍵。

MAXHUB智能營(yíng)銷(xiāo)一體機(jī)依托遠(yuǎn)程視頻客服、語(yǔ)音導(dǎo)航、人工智能、互動(dòng)體感等技術(shù)，與總行客服中心實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)接，可以為網(wǎng)點(diǎn)提供遠(yuǎn)程投顧咨詢(xún)等服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶問(wèn)題的“一對(duì)一”專(zhuān)屬解答，進(jìn)一步提升了網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)效率與客服解答能力。

當(dāng)客戶想要進(jìn)一步了解金融產(chǎn)品信息，并獲得專(zhuān)家建議的時(shí)候，網(wǎng)點(diǎn)人員可以通過(guò)MAXHUB一鍵快速連線遠(yuǎn)程專(zhuān)家，客戶可以通過(guò)高清大屏“面對(duì)面”咨詢(xún)專(zhuān)家，大大提升了業(yè)務(wù)效率，也為客戶帶來(lái)更值得信賴(lài)的服務(wù)體驗(yàn)。

“工欲善其事，必先利其器”，據(jù)了解，目前包括廣發(fā)銀行、富滇銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)村信用社、平安銀行、浦發(fā)銀行等逾30多家銀行在內(nèi)的金融機(jī)構(gòu)均采用了MAXHUB智能營(yíng)銷(xiāo)一體機(jī)。銀行“開(kāi)門(mén)紅”大戰(zhàn)在即，銀行網(wǎng)點(diǎn)可以通過(guò)MAXHUB實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式、提升營(yíng)銷(xiāo)效率、留住更多客戶，最終贏得開(kāi)門(mén)紅之戰(zhàn)。

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