最近直播帶貨行業(yè)風波不斷,從辛巴燕窩事件開始,已經(jīng)持續(xù)了一個多月的時間,多個帶貨主播遭遇打假風波,甚至還有主播直接在直播間開始喊職業(yè)打假人王海爸爸。
隨著打假風潮蔓延,頭部主播也很難獨善其身,羅永浩相繼被曝光所賣的羊毛衫是假羊毛,進口口紅可能有瑕疵之后,李佳琦也因為一款美容儀的FDA認證疑問被送上熱搜。
主播帶貨數(shù)量眾多,一一審查工程巨大,出現(xiàn)瑕疵和問題還是很正常的事情,積極按照規(guī)則整改,該澄清的澄清,該退貨的退貨,該賠償?shù)馁r償,也就好了,不應該和一般的銷售行為有所區(qū)別,大家應該在法律面前人人平等,一視同仁就好了。
對這件事情本身,我認為不應該落井下石,過于苛刻地去批判。不過就在剛才聽說一件事情倒是刷新了我的世界觀,多個媒體人表示,自己收到某人的一些負面新聞資料,要送薇婭和她代銷的一款美容儀也上熱搜。
這下這個事情反而有意思了,怎么李佳琦出了事情,還有人要拉薇婭也下水呢?是圍魏救趙還是另有隱情?是有人故意要打擊行業(yè),還是要轉移視線?怎么一個看似簡單的直播帶貨,還玩上無間道了呢?
我看了一下附贈資料的內(nèi)容截圖,又到網(wǎng)上找了一下相關的內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)確實已經(jīng)有營銷號在發(fā)布相關內(nèi)容,而且批判薇婭的內(nèi)容后面還加了李佳琦的熱搜。有一種要死大家一起死的風采,這件事情后續(xù)會不會還有跟進報道,我還不得而知,這些人是不是真有能力也送薇婭上熱搜,我倒覺得可以拭目以待。
據(jù)我目前的了解,這兩件事情都有屬實的部分,也都有誤解的部分,比如FDA的認證,似乎確實有批準但不能說是認證,薇婭帶貨品牌的老款美容儀確實上了某視,但事實上行業(yè)本身也沒有相關規(guī)定,有些指責可能存在偏頗。大概也是趁著網(wǎng)紅帶貨被打假的風口,就一股腦地都往這個鍋里扣了。
對于這個事情的誰是誰非,我不想深究,真的也好,假的也好,有瑕疵也好,有誤解也罷,那是專業(yè)人士和消費者的事情,而我比較感慨的是,在直播帶貨行業(yè)到了最危險的時候,這個行業(yè)沒有顯露出團結和規(guī)范,反而要把競爭對手拉下水,這就非常不好了。
畢竟,大家都下水了,最終不會讓你上岸,而是讓整個行業(yè)沉淪。從這個角度來說,我覺得類似的做法不管是品牌方,還是第三方,還是別的競對之類做的,做得都不太有格局,也不太有眼光,如果直播帶貨整個行業(yè)都全線潰敗,被打假擊倒,那恐怕對于所有人來說,都會是一場悲劇。
從整個行業(yè)來說,我認為直播造假和帶貨售假都在摧毀這個行業(yè)的公信。在這個時候,不管是李佳琦還是薇婭,確實都還是這個行業(yè)的旗幟標桿,他們還是憑借自己的專業(yè)和努力,得到了更多品牌和消費者的認可,而代理的產(chǎn)品多了,出現(xiàn)一些爭議可能也無法避免。
在這個時候,我覺得大家更應該做的還是團結一致,為了行業(yè)的規(guī)范發(fā)展獻計獻策,聯(lián)合平臺一起,讓整個行業(yè)盡快回到正軌上來。直播帶貨的發(fā)展屬于疫情下的爆發(fā)式增長,出現(xiàn)蘿卜快了不洗泥的情況也實屬正常,任何一個爆發(fā)行業(yè)都會經(jīng)歷一遍從野蠻生長到規(guī)范合規(guī)的過程,在這個過程之中,頭部主播的責任可以說是十分重大。
對于品牌方來說,雖然直播帶貨本身會有競爭,但也不應該把競爭的焦點放到負面的推動上,總體而言直播帶貨的市場還是比較小的,發(fā)展的空間還是非常大的,與其爭奪小流量,不如去建設大格局,出現(xiàn)現(xiàn)在這種情況,我覺得還是非常令人遺憾的。
對于直播帶貨的未來,我還是比較看好的,社交化的電商終究會成為一個大勢所趨,但這個過程中要解決的問題也是比較多的,比如過度的情緒煽動,產(chǎn)品得良莠不齊,直播不保存導致的取證相對困難,以及主播行為到底算是廣告,其實都需要逐漸立法規(guī)范,在這之前,則需要行業(yè)的自律和主動管理。
我希望這個領域能夠發(fā)展得越來越好,越來越多的主播和品牌方可以通過直播帶貨做出更大的貢獻,并不希望再看到李佳琦跌倒,送薇婭上熱搜的事情重復發(fā)生。讓陽光照進行業(yè),才是行業(yè)健康發(fā)展最好的辦法。
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