智慧城市賽道跑出獨角獸，摘果子的為何是平安？

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沿循往年的慣例，在剛剛結束的“中國獨角獸企業(yè)報告發(fā)布會”上，長城戰(zhàn)略咨詢公布了2020年度的“中國獨角獸榜單”。

2020年入選“中國獨角獸企業(yè)”的數(shù)量有251家，合計估值首次超過萬億美元，其中深耕智慧城市賽道的平安智慧城市被列入2020年新晉獨角獸名單。

作為市場上潛力無限的績優(yōu)股，“獨角獸”常常是綜合實力的代名詞，一旦進一步蛻變成為行業(yè)巨頭，往往會以領導者的身份加速整個市場的增長，甚至直接驅動一個國家的科技進步和產(chǎn)業(yè)升級。

誕生僅有三年的平安智慧城市，何以在如此短的時間里躋身獨角獸陣營？

01 被市場選中的平安

智慧城市的淘金盛宴中，平安并不是最先布局的玩家。

2008年IBM提出了“智慧地球”的概念，迅速吸引了各國對于智慧城市的思考，新加坡、巴塞羅那等城市隨即啟動了智慧城市的建設。

2011年中國城鎮(zhèn)化率首次超過50%，城鎮(zhèn)人口數(shù)量正式超過農(nóng)村，國家開始密集制定相關政策和指導意見，以推動智慧城市在國內(nèi)落地。到了2013年初的時候，國內(nèi)已經(jīng)有90個城市進行智慧城市試點。

只是智慧城市在落地過程中遠沒有預想中的順利，幾年折騰下來陸續(xù)爆發(fā)了種種痛點：比如一些智慧城市項目屬于拍腦袋決定的結果，倉促上馬后發(fā)現(xiàn)資金是個無底洞，被迫以爛尾的形式收場；再比如缺少合理的頂層設計，由于缺少跨部門的聯(lián)動，形成了一個又一個數(shù)據(jù)孤島，用戶體驗也就無從談起。

接二連三的“半途而廢”，為智慧城市狠狠潑了一盆冷水。于是在2017年前后，外界對智慧城市的思考逐步回歸理性，國內(nèi)的一些城市相繼選擇謹慎跟進，智慧城市的建設也開始進入到穩(wěn)步推進的階段。

可彼時智慧城市的參與者仍以單打獨斗為主，要么提供硬件服務，要么擅長軟件開發(fā)，且多半只參與到智慧城市的某個細分領域，缺少可以給出綜合解決方案和專業(yè)服務的“全能選手”：既有技術實力做基礎設施，又長于城市的頂層設計，同時可以給出具體的解決方案并整合不同廠商的能力。

中國平安正是在這個時候被推向了智慧城市建設的前臺：身為橫跨多個領域有著豐富產(chǎn)業(yè)落地經(jīng)驗的金融巨頭，平安一直是被低估的科技主力軍，早在2002年就開始以科技改造金融流程，2018年已經(jīng)圍繞人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等前沿科技進行了深入研究，可以說是智慧城市建設的最佳人選之一。

被劃為先行示范區(qū)的深圳，在智慧城市進程中照舊扮演了先行先試的角色，并成為平安布局智慧城市的第一站，在“i深圳”中交出了第一份成績單。

憑借豐富的項目經(jīng)驗和科技能力，平安智慧城市以集約化的形式打破了不同部門間的數(shù)據(jù)孤島，目前已經(jīng)提供8200余項政務和生活服務，覆蓋95%以上的個人事項和70%的法人事項。在云計算、人工智能等技術能力的賦能下，政務服務有了新的解法：

每年讓應屆大學生們在多個部門之間周折的人才引進審批，只需隨時隨地在“i深圳”上簡單填報即可完成，全程零費用、零排隊、一次跑動，自動審批；2020年10月推出的一碼通功能，第一批就實現(xiàn)覆蓋了市民和企業(yè)日常生產(chǎn)生活需用的90%以上證照，包括身份證、戶口簿、社會保障卡等高頻應用證照；深圳市民每天上下班都可以使用“i深圳”乘車碼搭乘地鐵、公交，去醫(yī)院就診前預約掛號，節(jié)假日和朋友到景區(qū)游玩前預約通行，每月查詢或提取公積金，每年簽注居住證……林林總總的“窗口”正全面線上化、智慧化，跨越時間和空間與市民無縫連接。

有了“i深圳”先行先試的示范，平安智慧城市開始在全國范圍內(nèi)“攻城略地”，先后打造了“我的鹽城”“最珠海”“我的綿陽”“江門易辦事”等亮眼案例，并且多次被央視報道，被媒體譽為智慧城市的標準范式。

02 敏銳的賽道洞察力

在深圳牛刀小試的平安智慧城市，迅速開始了深入布局。

和一些純技術范兒的玩家不同，平安智慧城市并未陷入“上帝視角”的陷阱，而是找到了新的切入點：將普通市民的痛點和智慧城市融合；圍繞產(chǎn)業(yè)轉型升級制定路線圖；同時以降低城市治理的時間和成本為基本要義。

基于智慧城市的三個基本原則，平安智慧城市敏銳地找到了其中的黃金賽道。

最為典型的例子就是智慧醫(yī)療。

在“新基建”為醫(yī)療產(chǎn)業(yè)按下加速鍵后，智慧醫(yī)療迅速成為資本市場的寵兒。按照火石創(chuàng)造的預測，2020年國內(nèi)智慧醫(yī)療賽道的投資規(guī)模已經(jīng)超過千億元，預計2021年投資規(guī)模將擴大到1259億元，年復合增長率高達達17.4%，智慧化已經(jīng)是不可擋的趨勢。

作為在醫(yī)療健康領域深潛20余年的老牌巨頭，平安集團在2019年前后就在醞釀醫(yī)療健康生態(tài)圈戰(zhàn)略，并聚焦到醫(yī)療領域的三個核心方向：一是橫向打通，抓住用戶流量、長臂管理機構并賦能服務方；二是縱向打通，通過服務撬動醫(yī)院、醫(yī)生、醫(yī)藥核心資源，并借助科技賦能生態(tài)圈成員，建立競爭壁壘；三是與平安金融主業(yè)在獲客、提升客戶粘性、提高客均價值等方面產(chǎn)生協(xié)同價值。

其中平安智慧城市擔綱醫(yī)療生態(tài)圈的縱向打通，通過提供公共衛(wèi)生管理、醫(yī)療機構監(jiān)管、AskBob醫(yī)生站、臨床輔助決策、智能影像、慢病管理等方案，先后承建了深圳市診所服務監(jiān)管一體化平臺、珠海市公共衛(wèi)生應急管理平臺、廣東省診所疫情哨點監(jiān)測系統(tǒng)等等，驗證了生態(tài)閉環(huán)在智慧醫(yī)療方面的勢能。

同樣的還有智慧教育賽道。

2021年的政府工作報告中明確指出出：2021年就業(yè)優(yōu)先政策將繼續(xù)強化、聚力增效，拓寬職業(yè)技能培訓資金使用范圍，開展大規(guī)模、多層次職業(yè)技能培訓，完成職業(yè)技能提升和高職擴招三年行動目標，建設一批高技能人才培訓基地。

個中原因并不難理解，產(chǎn)業(yè)轉型升級從來都不是純技術的單軌運行，配套的人才儲備直接影響著產(chǎn)業(yè)轉型的進程。有著上百萬員工的平安集團對此深有感觸。如何讓剛入行的學習者迅速成長為高素質的“經(jīng)驗派”？平安的策略是構建持續(xù)的人才培養(yǎng)機制，并沉淀出了一套成熟的方法論。

平安智慧城市順勢推出了“知鳥”智能培訓一體化平臺，針對客戶需求研發(fā)了千人千面學習推薦、智能做課、智能直播教學、智能陪練機器人、智能學習助理、智能培訓管理等全流程、多環(huán)節(jié)的培訓解決方案。目前平安知鳥已經(jīng)累計服務1500多家政企單位、5600萬用戶，累計參訓學習人次超過12.2億。

不只是政務服務、教育和醫(yī)療賽道，平安智慧城市還在圍繞企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營、環(huán)保、農(nóng)業(yè)等賽道頻頻發(fā)力。

在企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營方面，平安智慧城市幫助山東某港口制定了詳實的智慧港口頂層規(guī)劃和系統(tǒng)設計，涵蓋智慧基礎、智慧設備、智慧生產(chǎn)、智慧服務、智慧經(jīng)營等等；

在智慧環(huán)保方面，平安智慧城市在深圳、上海、成都等地輔助地方政府和企業(yè)打造生態(tài)環(huán)境“數(shù)據(jù)智腦”，打造的“深圳智慧環(huán)保平臺”幫助深圳市159個黑臭水體全面消除黑臭；

在智慧農(nóng)業(yè)方面，平安智慧城市以“金融+科技”鏈接農(nóng)業(yè)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)生態(tài)、賦能產(chǎn)業(yè)主體，比如承建了某國家產(chǎn)業(yè)園智慧水產(chǎn)數(shù)據(jù)中心，帶動大閘蟹產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化轉型......

而總的來看，平安智慧城市深耕上述領域，用科技手段打造“有溫度”的服務和體驗，在提升城市軟實力上可謂大有可為，在幫助提升人民幸福感、獲得感上也同樣擁有不小的想象空間，未來發(fā)展?jié)撃芟喈斂捎^。

03 藍海市場的卡位戰(zhàn)

平安在賽道中穩(wěn)扎穩(wěn)打的同時，智慧城市也等來了新的利好。

十四五規(guī)劃和2035年遠景目標綱要中，也為智慧城市明確了方向：實施城市更新行動，推進城市生態(tài)修復、功能完善工程，促進大中小城市和小城鎮(zhèn)協(xié)調發(fā)展；順應城市發(fā)展新理念新趨勢，開展城市現(xiàn)代化試點示范，建設宜居、創(chuàng)新、智慧、綠色、人文、韌性城市；運用數(shù)字技術推動城市管理手段、管理模式、管理理念創(chuàng)新……

城市的智慧化進程已經(jīng)是不可逆的趨勢，特別是智慧城市逐漸成為標配并且進一步下沉到縣級城市，預示著智慧城市正在全面從宏觀討論進入規(guī)模化落地階段，潛在的市場規(guī)模可能會出現(xiàn)指數(shù)級增長。

根據(jù)工信部在《數(shù)字孿生白皮書》中公布的數(shù)據(jù)，2023年國內(nèi)智慧城市的市場規(guī)模有望達到1.3萬億元。按照“水大魚大”的經(jīng)濟學原理，當智慧城市市場達到上萬億元的規(guī)模，勢必會醞釀出市值達到數(shù)千億元的寡頭級企業(yè)。

何況經(jīng)歷了早期的“摸著石頭過河”，智慧城市的服務對象不單單是城市治理，許多細分賽道的想象空間正逐漸被驗證。在智慧城市全賽道中深耕的平安智慧城市，已然拿到了一張張先手牌。

比如在智慧醫(yī)療方面，按照中國信息通信研究院在《2020智慧醫(yī)療發(fā)展研究報告》中給出的數(shù)據(jù)，2021年智慧醫(yī)療的市場規(guī)模將達1259億元，并將進入智能化、高效化、規(guī)?；l(fā)展的高速增長期。

平安智慧城市打造了面向醫(yī)共體、公共衛(wèi)生應急管理、慢病管理、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務、診所服務監(jiān)管、智慧監(jiān)管決策等重點領域的多項應用。同時，平安集團的醫(yī)療健康生態(tài)圈已累計覆蓋161個城市，賦能超3.7萬家醫(yī)療機構，惠及約75萬名醫(yī)生。龐大的醫(yī)療生態(tài)和縱深布局背后，平安智慧城市已經(jīng)是醫(yī)療賽道中“隱藏實力大鯨”，不排除進一步市場擴張的可能。

再比如在智慧教育方面，德勤在《邁向教育十四五》的研究報告中寫道：在線化與信息化仍是教育發(fā)展和投入的重要方向，2020年中國職業(yè)教育市場規(guī)模達1.24萬億元，其中線上職業(yè)教育的市場規(guī)模為4980億元。

在職業(yè)教育和產(chǎn)業(yè)升級“并跑”的大趨勢下，平安智慧城市正在扮演積極的角色：既在為社會培養(yǎng)有堅實技能的人才生力軍，穩(wěn)住就業(yè)的“基本盤”；也為自身拿到了通往萬億“黃金賽道”的門票，在K12等教育賽道頻頻沖刺IPO的局面下，平安智慧城市正在通過職業(yè)教育的差異化路徑殺入戰(zhàn)場。

這些都還只是平安智慧城市的一個側面，除了在政務服務領域引發(fā)的標桿效應，智慧醫(yī)療、智慧教育被驗證的市場潛力，智慧環(huán)保、智慧農(nóng)業(yè)、企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營等賽道也在快速成長為千億級的藍海市場，通過自身生態(tài)優(yōu)勢和敏銳的洞察力，平安智慧城市早已在這些賽道中搶先卡位，拿到了足夠的競爭籌碼。

再來思考平安智慧城市被長城戰(zhàn)略咨詢列入獨角獸陣營的原因，恐怕和平安智慧城市在一個個黃金賽道中的深入布局不無關系。

04 寫在最后

獨角獸的新頭銜，對平安智慧城市注定只是個開始。

國內(nèi)的智慧城市建設正在步入正軌，并且經(jīng)過一系列亂象的洗禮后，對智慧城市的看法逐漸形成了共識：智慧城市是科技進步的必然，但城市不應該是技術的秀場，“筑城為民”可以說是永恒的主旋律。

平安智慧城市的三年歷程近乎完美地證明了這樣一個論題：只要智慧城市的頂層設計遵循為人服務的初衷，將前沿科技作為建設現(xiàn)代化城市的“磚瓦”，智慧城市同樣可以是“以人為本”的典范。

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