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電商平臺(tái)要想做好私域運(yùn)營(yíng),掌握這些很關(guān)鍵

 2021-11-17 15:30  來(lái)源: 互聯(lián)網(wǎng)   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

從過(guò)去的“等人下單”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;找人下單”,與傳統(tǒng)廣告營(yíng)銷等公域運(yùn)營(yíng)方式相比,私域運(yùn)營(yíng)是一種更為主動(dòng)的營(yíng)銷方式。于是,進(jìn)入發(fā)展新階段,各大電商平臺(tái)開(kāi)始將目光從公域運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)向私域運(yùn)營(yíng)。

私域運(yùn)營(yíng)有哪些優(yōu)勢(shì)?通過(guò)私域營(yíng)銷模式,私域運(yùn)營(yíng)人員不但可以喚醒“沉睡”用戶,進(jìn)一步提升用戶活躍度,還實(shí)現(xiàn)了潛在用戶的精準(zhǔn)聚焦。如何做好私域運(yùn)營(yíng)?怎么與顧客做朋友呢?做私域運(yùn)營(yíng)要遵循三個(gè)原則。首先,要遵循焦點(diǎn)原則,私域運(yùn)營(yíng)的話題要足以吸引顧客注意力;其次,私域運(yùn)營(yíng)要保持趣味性,還要保持一定的互動(dòng)性,死氣沉沉的客戶社群是很難留住顧客的;再次,私域運(yùn)營(yíng)要保持連續(xù)性,怎么保持連續(xù)性?俗話說(shuō)滴水能穿石,只有長(zhǎng)期不懈的付出,才能保持客戶黏性,才能進(jìn)一步提升客戶轉(zhuǎn)化率。當(dāng)然,在保持連續(xù)性的同時(shí),運(yùn)營(yíng)人員還要做到有問(wèn)必答,有事必解決,有建議必傾聽(tīng),只有這樣,才能讓客戶有種情感共鳴。

了解了私域運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì),掌握了私域運(yùn)營(yíng)原則,還要掌握私域運(yùn)營(yíng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷。要想實(shí)現(xiàn)精細(xì)化營(yíng)銷,必須要做到用戶分層,找出每位客戶的消費(fèi)特點(diǎn)。私域運(yùn)營(yíng)人員可以根據(jù)每位顧客的消費(fèi)行為來(lái)進(jìn)行客戶識(shí)別進(jìn)而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,比如顧客到店次數(shù)多不多,顧客喜歡瀏覽哪些商品,顧客消費(fèi)水平是怎樣的,顧客對(duì)優(yōu)惠券需求高不高等,當(dāng)掌握了顧客消費(fèi)行為之后,私域運(yùn)營(yíng)人員下一步就可以進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷了。

縱觀國(guó)內(nèi)各大電商平臺(tái),在私域運(yùn)營(yíng)方面,新電商品牌夢(mèng)餉集團(tuán)(https://www.mengxiang.com/)優(yōu)勢(shì)比較明顯。據(jù)了解,夢(mèng)餉集團(tuán)的各大優(yōu)勢(shì)可以讓每位營(yíng)銷人員放開(kāi)手腳做營(yíng)銷。此外,夢(mèng)餉集團(tuán)還推出了更精準(zhǔn)的顧客分析功能,相比傳統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),夢(mèng)餉集團(tuán)的客戶營(yíng)銷更精準(zhǔn)!

私域運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)多多,但要做好私域運(yùn)營(yíng)也不是一件容易的事。如果電商從業(yè)人員想順利實(shí)現(xiàn)私域營(yíng)銷,可以選擇一個(gè)像夢(mèng)餉集團(tuán)那樣的電商品牌,全程數(shù)據(jù)分析,獲客更精準(zhǔn)!

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