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華為搜索商業(yè)化:品牌出海“搜”不到“答案”?

 2022-06-29 12:07  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預(yù)訂/競價,好“米”不錯過

最近,市面上有傳言稱,蘋果正在悄悄研發(fā)自己的搜索引擎。該消息源稱,蘋果這款搜索引擎預(yù)計將在2023年1月左右推出。雖然該傳言沒有得到官方證實,但無風(fēng)不起浪,巨頭們對搜索的關(guān)注度的確在上升。

今年2月份,多家媒體曾經(jīng)爆料華為推出花瓣搜索引擎,在短暫上線一天后便無法訪問。天眼查APP信息顯示,華為技術(shù)有限公司曾于2021年申請多個“花瓣搜索”商標(biāo)。

在海外市場,Peatal Search(花瓣搜索)是華為HMS生態(tài)在海外落地的重點之一,作為谷歌GMS斷供之后的搜索服務(wù)替代解決方案,Peatal Search自2020年就已經(jīng)在海外市場布局。

華為布局海外搜索市場背后究竟有何深意?存量時代的“算法紅利”失效后,搜索的價值會不會回歸?這些問題頗為值得研究。

華為搜索的商業(yè)化之問,Peatal Search如何“搜”到答案?

隨著華為HMS在海外的擴張,搜索對于HMS生態(tài)在海外的商業(yè)化顯得更加重要。

2019年,谷歌GMS服務(wù)停止與華為的部分合作之后,為了確保海外用戶能夠正常使用華為產(chǎn)品,華為HMS成為了填補GMS服務(wù)空缺的重要一環(huán)。一年之后,改名Peatal Search之后,華為搜索在海外上線。

在海外,Peatal Search為用戶提供即時搜索、新聞訂閱等功能,滿足用戶需求。Peatal Search作為華為HMS生態(tài)中的重要一環(huán),正在代替谷歌成為華為直接接觸海外用戶的重要觸點。

自2020年推出之后,Peatal Search在海外已經(jīng)生長了兩年之久。對于一個全新的搜索平臺而言,兩年時間來打磨產(chǎn)品還是略顯緊促,但現(xiàn)實的困境下,華為顯然希望海外搜索能夠盡快走上商業(yè)化的正軌。

今年5月份,華為Peatal Search在廈門舉辦了一場品牌賣家出海峰會,峰會似乎背后釋放出一個信號:即便是羽翼未豐,華為似乎仍然迫切地需要搜索引擎商業(yè)化。

一方面,手機市場整體銷量疲軟,手機業(yè)務(wù)對于公司營收增長的拉動在逐漸減弱,特別是今年618期間手機銷量暴跌,挖掘其他業(yè)務(wù)變現(xiàn)空間也是現(xiàn)實所迫。另一方面,對于華為HMS生態(tài)來說,Peatal Search如果能夠成功的商業(yè)化,那么對整個HMS生態(tài)的商業(yè)化都是一次有利的帶動,這對于華為海外市場的長期發(fā)展,有著重要的“造血”意義。

從外部環(huán)境來看,當(dāng)下的確可能是Peatal Search商業(yè)化的一個有利節(jié)點。

復(fù)蘇增長的行業(yè)背景之下,對國內(nèi)品牌而言,出海的關(guān)鍵,是為了尋找新的流量,不少電商玩家們開始尋求獨立建站。獨立建站的模式對于品牌商家來說意味著兩件事:

1.要從頭到腳的搭建整個品牌站,包括前端的站內(nèi)站外的流量獲取、終端的運營維護以及物流環(huán)節(jié)。

2.要找到新的流量獲取來源,不僅限于谷歌、Youtube、推特等平臺。

也就是說,獨立建站意味著根據(jù)品牌需求找到新的流量分發(fā)體系。從華為的角度來看,這的確是Peatal Search商業(yè)化的機會,但要想把握住這個機會,可能并不容易。

實際上,以搜索為核心動作的分發(fā)方式并不開放。

電商平臺模式、算法模式興起之后,流量變現(xiàn)有了更有效的方式,一個是平臺撮合下的直接交易,另一個就是就是算法加工后,單位流量有了更高的價值。這兩種更有效的變現(xiàn)方式,促使互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)、內(nèi)容變成了一個個“孤島”。這也是為什么在過去,巨頭都在搭建自己的生態(tài),因為各家之間的壁壘在形成,信息通路逐漸閉鎖。

搜索也是如此,谷歌和必應(yīng)的不同不僅僅是在于兩個不同樣式的搜索框,更是在于搜索之外不同的內(nèi)容生態(tài)。在谷歌和必應(yīng)之外,Peatal Search想要重新建立一個龐大的搜索內(nèi)容生態(tài),長時間的投入和建設(shè)是必要的,因為搜索的壁壘是海量的知識信息內(nèi)容。

生態(tài)孤島之下,Peatal Search要想打造一個新的搜索內(nèi)容生態(tài)的難度很高,而過早的商業(yè)化可能對未來獨立搜索生態(tài)的形成有不利影響。事實上,兩年的時間對于打造一個海外的獨立內(nèi)容生態(tài)來講,顯然是不夠的,因為搜索體驗的下降是搜索商業(yè)化無法回避的影響,如何平衡這一點,或許是華為搜索需要謹(jǐn)慎思考的問題。

另外,搜索的商業(yè)化的前提是規(guī)模化。

龐大的搜索內(nèi)容生態(tài),意味著龐大的搜索流量生態(tài),只有在繁榮的搜索流量生態(tài)之上,搜索的服務(wù)化才能落地,流量才能真正變現(xiàn)。

根據(jù)最新的搜索引擎市場份額數(shù)據(jù),目前排名前五的搜索引擎分別為1、谷歌,2、Bing,3、百度,4、雅虎,5、Yandex。排名前十中并沒有Peatal Search的身影。

換句話來說,在搜索市場,一個新的搜索生態(tài)很難對品牌有足夠的吸引力。有限的規(guī)模下,很難滿足品牌和商家對于流量的渴求,因此,無論是蘋果還是華為,想要通過搭建一個新的搜索生態(tài)來變現(xiàn),最需要解決的就是如何讓自己的搜索更有吸引力。

蘋果、華為的底牌是硬件,對于蘋果來說,是數(shù)十億的蘋果手機用戶,對于華為來說,則是1+8+N的硬件生態(tài)。但谷歌、百度們的移動生態(tài)的繁榮已經(jīng)證明,硬件本身不會成為軟件的壁壘,硬件只是介質(zhì),內(nèi)容、商品、服務(wù)的生態(tài),才是價值的源頭。

分發(fā)效率主線下,算法與搜索的“一體兩面”

華為搜索布局海外的背后,其實折射出搜索分發(fā)的價值正在被巨頭重新關(guān)注。

在用互聯(lián)網(wǎng)銷售商品與服務(wù)這件事上,國內(nèi)市場比海外市場要領(lǐng)先和成熟得多。一方面,在流量的獲取和變現(xiàn)上,國內(nèi)品牌有更多的先進經(jīng)驗,另一方面,不少玩家也想把國內(nèi)的成功模式復(fù)制到海外,進一步實現(xiàn)跨境電商業(yè)務(wù)的增長。

在國內(nèi),搜索的服務(wù)化與電商化已經(jīng)被驗證,信息流+算法能力下,搜索電商的興起也證明了這種分發(fā)方式并沒有過時。

華為搜索似乎希望在海外復(fù)制更多這樣的成功,這一點可能也是Peatal Search海外商業(yè)化的最初動力。

在國內(nèi),搜索分發(fā)的價值正在回歸。

如何更好地連接內(nèi)容、商品和服務(wù),是電商平臺、搜索平臺、短視頻內(nèi)容平臺這兩年一直在探索的事情。一個被忽略的事實是,在人們高呼“算法為王,搜索已死”的當(dāng)下,國內(nèi)最大的搜索平臺百度的業(yè)績?nèi)匀辉谠鲩L。

2021年,百度核心業(yè)務(wù)(搜索服務(wù)與交易服務(wù))營收同步增長21%,其中廣告收入同比增長12%。很明顯,搜索營收的增長說明一個問題,即便是在算法為王的今天,搜索服務(wù)化的價值仍存。

而這一點,或許就是近兩年市面上關(guān)于搜索引擎?zhèn)髀劜粩嗟闹匾蛑弧?/p>

一方面,搜索是激活流量的工具。

電商平臺、短視頻平臺中有著大量的待轉(zhuǎn)化的流量,電商搜索、視頻搜索,是有效激活這些沉寂流量的一種方式,而且搜索動作背后暗含需求,對促進轉(zhuǎn)化也有幫助。

搜索的獲客方式利用的是“搜”這個輸入性動作背后潛在的需求信息,有了這些需求信息,服務(wù)化之后,搜索便能夠把廣告到交易的鏈條縮短,從而達到更高效的轉(zhuǎn)化。

另一方面,搜索也是對平臺分發(fā)能力的一種拓展。

字節(jié)推出頭條搜索,華為在國內(nèi)短暫上線花瓣搜索、騰訊收購搜狗搜索,視頻搜索引發(fā)行業(yè)關(guān)注,巨頭們一些列圍繞搜索布局和動作的背后其實都藏著這樣一條流量分發(fā)方式變化的主線:

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)平臺式的分發(fā)效能到達上限之后,搜索的價值重新被發(fā)現(xiàn),流量分發(fā)方式從中心化的內(nèi)容平臺時代,正在逐漸過渡到多中心平臺時代。

算法、搜索是兩種不同的技術(shù),但卻是互聯(lián)網(wǎng)分發(fā)機制的“一體兩面”。搜索需要算法、算法也離不開搜索。

如今,在外賣平臺上,我同樣可以買到手機,在搜索APP上,我們也可以很方便的買到螺螄粉,如果有需要,在短視頻平臺上也能預(yù)約到網(wǎng)紅店的理發(fā)服務(wù)。也就是說,當(dāng)我們有了消費的需求,這些常用的平臺工具基本上都能滿足我們需要的產(chǎn)品和服務(wù)。

進一步來看,商品與服務(wù)“生態(tài)化”的結(jié)果,各自得到商業(yè)生態(tài)下,搜索服務(wù)生態(tài)、電商服務(wù)生態(tài)、本地生活服務(wù)的邊界在進一步融合,產(chǎn)品與服務(wù)的同質(zhì)化趨向更明顯,商業(yè)化程度進一步提升。

當(dāng)內(nèi)容、產(chǎn)品、服務(wù)足夠豐富,單一的流量分發(fā)方式便很難滿足多樣化的用戶需求,因此,算法、搜索、平臺分發(fā)的融合便成為一種迫切的需求。

算法分發(fā)的本質(zhì)其實是興趣分發(fā)、搜索分發(fā)的本質(zhì)是需求分發(fā),電商平臺的分發(fā)本質(zhì)上是交易結(jié)果的分發(fā)。這些分發(fā)其實都是在做“篩選”,篩選到合適的商品與服務(wù)之后,轉(zhuǎn)化就會更容易發(fā)生。

長遠來看,互聯(lián)網(wǎng)多元分發(fā)體系的結(jié)果,也在于雙向度分發(fā)體系的建立。

很多人都有這樣的經(jīng)歷,每天看短視頻,算法推薦的視頻類型逐漸趨同,久而久之也就沒了興趣,這背后的原因就在于:基于算法的單向度分發(fā)導(dǎo)致了“信息繭房”的形成。

為什么電商平臺流量成本會升高?治理成本上升的因素之外,單向度地分發(fā)導(dǎo)致“流量繭房”可能也是原因之一。其實就是用戶反饋太少,有限信息下平臺很難及時改變分發(fā)的策略,從而導(dǎo)致算法“不夠聰明”。這樣的情況下,搜索對需求的二次分配價值進一步凸顯,搜索動作之下,用戶需求更加明確,轉(zhuǎn)化率也就更高。

也就是說,多元分發(fā)體系下,也能帶來更多用戶對于商品和服務(wù)的“篩選”,在這樣的雙向“篩選”之下,平臺滿足服務(wù)的效率可能會進一步提升。

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