大家都知道私域流量是一種成本低但效果極佳的流量變現(xiàn)手段，如果運營得當(dāng)，不僅能整合客戶資源，還能增加產(chǎn)品復(fù)購率，從而使客戶的價值最大化，但很多小白新手都不知道該如何著手私域流量的運營工作，下面小編就來教大家一個私域流量運營的五步法，讓大家能輕松上手私域流量運營!
一、為什么要做私域流量運營?
私域流量其實就是我們不依賴于渠道，可以自由利用的流量，這里的流量，更多的是留存用戶，包括社群、個人微信號中的用戶。在私域流量中，可以最大限度降低獲客成本，而且可持續(xù)性較強。
二、私域流量的運營流程
1、搭建 商家可以通過營銷活動等來吸引用戶進(jìn)入，將用戶圈在社群或者公眾號中，打造營銷閉環(huán)。商家可以通過小程序、社群、公眾號進(jìn)行組合，搭建自己的私域流量池。
2、留存 商家可以通過社群或者朋友圈等強化運營，留存用戶。通過輸出有價值的內(nèi)容，增加與用戶之間的關(guān)系連接，以此吸引用戶長期留存。
3、轉(zhuǎn)化 商家通過向用戶提供有價值的內(nèi)容或者服務(wù)，提升用戶體驗感，實現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化。比如通過福利以及即時利益等，刺激轉(zhuǎn)化。
三、如何運營私域流量
矩陣模型一直是引流營銷最常見的運營思路，我們利用矩陣管理方式去大批量地管理客服或者銷售、講師的個人號，以塑造人設(shè)的方法來打造個人IP，細(xì)分粉絲人群，以此達(dá)到精準(zhǔn)營銷。
1、打造IP人設(shè) 每個行業(yè)我們都可以看到有不同的名師與網(wǎng)紅老師，其每個人都有自己的特色與人設(shè)IP，我們會根據(jù)這些老師發(fā)出來的內(nèi)容來判斷這個老師的專業(yè)性與人設(shè)定位，以此形成固有形象。比如英語領(lǐng)域的老師可以塑造成一個英語口語或者商務(wù)英語特別厲害的人設(shè);畫畫領(lǐng)域的老師可以塑造成一個色彩或者素描專業(yè)很厲害的人設(shè)。
2、進(jìn)行產(chǎn)品推廣 我們塑造人設(shè)的目的在于我們想要對自家產(chǎn)品的宣傳和推廣，所以在我們的個人號中一定要每日發(fā)布對于自家產(chǎn)品的推薦。像常見的品宣內(nèi)容都是基于產(chǎn)品自身，但我覺得我們也可以轉(zhuǎn)換一個思路，可以把自己打造成一個使用者，去分享自己使用產(chǎn)品的心得，擴(kuò)大產(chǎn)品的價值以及產(chǎn)品給消費者帶來的美好體驗，再展示產(chǎn)品的使用場景，引導(dǎo)用戶產(chǎn)生購買的行為。
3、定期發(fā)放福利 定期福利是我們在任何留存轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)中必須去運營的活動策劃。在我們私域流量池里想要運營得很好，我們在設(shè)置福利這些東西的時候我們要以這部分用戶為主，不管是活動力度還是促銷文案，都可以針對這類型的用戶人群去運營策劃。
4、社群矩陣 社群是私域流量成交的主陣地，我們將我們個人號獲取的流量搭建至我們社群體系內(nèi)。我們在運營我們的社群時，我們可以安排一些小助理與主運營號互動，群內(nèi)每日再發(fā)布一些產(chǎn)品活動與限時特價，再曬出一些koc的購買清單，慢慢帶動群內(nèi)消費。我們的運營號在社群內(nèi)可以用一種花俏的畫風(fēng)和表情包互動，主要以社群基調(diào)風(fēng)格為主。
5、小程序商城變現(xiàn) IP、用戶、社群kol、產(chǎn)品都有的情況下，我們?nèi)鄙俚木褪琴徺I場地。在私域流量池內(nèi)，小程序是最為便捷的成交場地。我們可以根據(jù)我們的產(chǎn)品特性打造成一個或多個購物商城。
6、公眾號矩陣 公眾號矩陣是我們最常見的矩陣模型，我們可以根據(jù)我們產(chǎn)品相對應(yīng)的客戶人群或細(xì)分類目單獨打造公眾號，在公眾號內(nèi)做好內(nèi)容精細(xì)化運營，用心經(jīng)營好每一個模塊的用戶人群，以此達(dá)到最好的裂變效果。 我們在做營銷裂變活動時要配合我們自己的產(chǎn)品調(diào)性，如果我們推熱門課程時需要與我們的主講老師人設(shè)、課程風(fēng)格緊密聯(lián)系，以此達(dá)到最佳的營銷效果，我們也可以利用我們老師的熱度去進(jìn)行多方位的營銷推廣。 我們利用在個人號、社群、小程序、公眾號多端打造私域流量池時，可以多參考一下同行中做得較好的案例去進(jìn)行分析與借鑒。
總之，私域流量運營在于堅持在于精細(xì)。商家可以在社群中發(fā)布營銷活動，刺激用戶參與，持續(xù)不斷地為店鋪帶來流量，推動店鋪整體銷量。
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