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產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，促活才是我們的核心工作。

一提到運(yùn)營(yíng)的職責(zé)，我們都會(huì)說(shuō)：拉新、促活、留存。不論是拉新還是促活，運(yùn)營(yíng)人員都會(huì)以業(yè)務(wù)需求為中心，需要拉新多少、需要達(dá)到多少活躍度，但絕不會(huì)把留存率的指標(biāo)交給運(yùn)營(yíng)人員。(我一直認(rèn)為留存是以用戶(hù)需求為中心的工作，由產(chǎn)品經(jīng)理主要負(fù)責(zé)。當(dāng)然，產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的工作相輔相成，缺一不可。)

對(duì)于拉新和促活，我認(rèn)為這是兩個(gè)工作。拉新如果放在運(yùn)營(yíng)里，叫做：渠道運(yùn)營(yíng)，在運(yùn)營(yíng)之外，可以看成上面說(shuō)的：產(chǎn)品推廣。

作為一名產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)汪，堪稱(chēng)“打雜能手”，寫(xiě)篇文案、發(fā)個(gè)帖子、做個(gè)活動(dòng)、跟用戶(hù)聊聊天、做一下數(shù)據(jù)分析，這些都是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的日常工作，以促活為核心。

當(dāng)我來(lái)做產(chǎn)品推廣宣傳工作的時(shí)候， 主要基于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)做。以前我會(huì)在公司內(nèi)部的社團(tuán)里寫(xiě)一篇活動(dòng)文案，希望已有的用戶(hù)來(lái)參與，促進(jìn)日活。進(jìn)入外宣階段，需要把活動(dòng)文案形式更開(kāi)放化，以前只能在某一個(gè)平臺(tái)才能參與的活動(dòng)形式，需要延伸為多平臺(tái)都可以參與的活動(dòng)。同時(shí)，由于社團(tuán)用戶(hù)定位十分明確，針對(duì)這些用戶(hù)產(chǎn)出的內(nèi)容也很精準(zhǔn)，當(dāng)拓展到全網(wǎng)平臺(tái)之后，需要針對(duì)不同平臺(tái)不同用戶(hù)做內(nèi)容的精細(xì)化處理。

做了兩個(gè)多月外宣工作后，我覺(jué)得產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品推廣有很多交叉重疊的工作內(nèi)容，一個(gè)合格的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)能夠?qū)a(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)用戶(hù)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)等中某一個(gè)領(lǐng)域熟練把握，一個(gè)好的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，能夠?qū)⑦@些工作游刃有余的串聯(lián)起來(lái)，而一個(gè)成功的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，一定能夠把產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品推廣工作有機(jī)的統(tǒng)一起來(lái)，制定有效的運(yùn)營(yíng)策略。

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