在各種各樣的新零售業(yè)態(tài)中，社區(qū)新零售異軍突起，成為了各大資本關注的對象，其中社區(qū)電商、社交團購等模式風生水起。
在眾多企業(yè)把布局重點放在生鮮、餐飲等領域的時候，有家社區(qū)新零售企業(yè)卻另辟蹊徑，其業(yè)務幾乎涵蓋了社區(qū)生活的所有內容。
作為新零售的新晉“明星”，一心生活是由一家家政服務企業(yè)孵化而來的創(chuàng)業(yè)項目。
在當下社區(qū)新零售的風口下，一心生活不與很多前輩企業(yè)正面剛，選擇從他們沒有關注到的家政服務為突破口，以自己獨特的方式入局。
覆蓋居民生活全場景，無縫對接多種模式
在社區(qū)服務范圍內，業(yè)主往往有著多元化的生活服務需求，衣食住行等等無所不包。社區(qū)新零售的興盛就是在于它能夠充實和完善業(yè)主的生活所需。
現在的大多數企業(yè)的服務范圍基本上固定在了，快消品和水果生鮮品類。而一心生活可以給用戶提供一體化的服務，除了本身的家政業(yè)務外，還有預訂鮮花、免費體育用品租賃，幫采送貨上門，用戶們可通過小程序下單，選擇自己需要的服務。
比起單一的服務項目，豐富的品類更能增加企業(yè)的競爭里，還可以在一定程度上減少企業(yè)的營銷和運營成本。如，沉淀用戶，增加流量入口等。
精細化的運營和服務
當下新零售不斷發(fā)展推進，社區(qū)新零售模式受到多方試水，但是，進一步地深入探索之后，如何在配送的過程中降低成本提升效率，是各企業(yè)都無法避免的問題。
一心生活以“阿姨”為紐帶與用戶進行連接，阿姨們會根據不同的服務主題來和用戶進行交流，同時阿姨們也為周邊商戶解決補貨配送的問題，這樣人員密集分配，不僅節(jié)省企業(yè)人力成本，還能阿姨們增收，解決跳單等問題。
充分利用了物業(yè)在社區(qū)中的優(yōu)勢地位
一般來說，每個物業(yè)部門都或多或少的存在一些閑置空間，而這些空間如果能夠好好利用起來就是一個很好的流量入口。一心生活把這些空間租賃下來，作為自己的前置倉，不僅能夠節(jié)省物流成本和租金。還能發(fā)展更多業(yè)態(tài)積累用戶，然后把他們引入自家的小程序上面。既能讓用戶真正享受到價格優(yōu)惠，還能給他們提供更便捷優(yōu)質的服務。
一心生活突破了社區(qū)零售的固有模式，把家政服務和新零售巧妙地結合起來。這種靠服務+零售搭建社區(qū)鄰里一站式生活便利解決及周邊小商業(yè)支持驛站的形式，真正打通了線上線下的連接，極大的提升了用戶體驗與粘性。
一心生活破局社區(qū)新零售，能夠給創(chuàng)業(yè)者什么啟示？
1.把握多重流量入口
除了線上的流量外，線下的流量資源也是相當重要的。而物業(yè)作為小區(qū)的管理部門，手握大量的業(yè)主資源，其次他們由于本身精力和經費有限很多，難以給業(yè)主提供滿意的服務。
通過與物業(yè)合作，能夠將觸角伸到小區(qū)內部，拉近和住戶之間的距離，便于業(yè)務的開展，同時也滿足了物業(yè)的現實需求。
2.發(fā)展各種零售主力
在目前很火的社區(qū)團購模式中，其團長大多由小區(qū)里的寶媽擔任。現在，除了寶媽之外，家政阿姨同樣是社區(qū)新零售企業(yè)不可忽視的力量。
3.深挖用戶需求
社區(qū)用戶的活動區(qū)域雖小，但需求很大。除了一般的高頻日消，還有更多的低頻需求。一心生活是從多方面滿足，這樣各種服務之間相互影響促進，推動了多種服務業(yè)態(tài)的發(fā)展。也在用戶間產生了一定的廣告價值。
對于社區(qū)新零售企業(yè)來說，想要打好這場戰(zhàn)役拼的就是用戶的口碑，在成本可控的范圍內，誰的效率更高，產品質量和服務越好越能贏得社區(qū)用戶的青睞。
來源：A5創(chuàng)業(yè)網 作者：雨歇 （創(chuàng)業(yè)者們想要入局社區(qū)新零售，可以通過微信搜索下方小程序，探尋更多新零售創(chuàng)業(yè)模式）
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